Lufthansa uvodi mogućnost odgođenog plaćanja za aviokarte

Lufthansa Grupa uvodi veliki iskorak u digitalnom plaćanju: putnici u sve više zemalja mogu birati između nekoliko fleksibilnih modela koje nudi švedska fintech platforma Klarna — od plaćanja unaprijed do odgode ili obročnog podmirenja troškova putovanja. Riječ je o jednoj od najvećih suradnji između tradicionalne europske aviokompanije i globalnog pružatelja BNPL (buy now, pay later) usluga.

Prvi val implementacije obuhvaća Sjedinjene Američke Države te devet europskih tržišta: Austriju, Belgiju, Dansku, Finsku, Njemačku, Nizozemsku, Norvešku, Švedsku i Švicarsku. Na tim tržištima putnici Lufthansa Grupe već mogu birati između plaćanja odmah, odgode ili obročne otplate. Kompanija planira da sve zrakoplovne kompanije unutar njezine mreže dobiju pristup novim mogućnostima plaćanja do kraja drugog tromjesečja 2026. godine.

„Naše korisnike i njihovo iskustvo pri rezervaciji stavljamo u središte svega što radimo“, poručio je Oliver Schmitt, čelnik digitalnih korisničkih rješenja u Lufthansa Grupi. Kako ističe, partnerstvo s Klarnom i Adyénom omogućuje aviokompaniji da ponudi veći izbor i fleksibilnost, što je jedan od ključnih trendova u globalnom turizmu.

Iz Klarne ističu kako putnici danas očekuju kontrolu i transparentnost pri plaćanju. „Zajedno putnicima dajemo sigurnost da biraju model koji im najbolje odgovara“, rekao je David Sykes, glavni komercijalni direktor Klarne, referirajući se na rastuću potražnju za BNPL opcijama kod rezervacije putovanja.

Adyenova predsjednica za EMEA regiju, Alexa von Bismarck, naglašava da kombinacija njihove infrastrukture i Klarninih rješenja donosi „glatko i fleksibilno iskustvo checkouta“ koje sve više putnika očekuje i kod velikih legacy prijevoznika.

Klarna već surađuje s nizom globalnih igrača u travel industriji, uključujući Airbnb, Booking.com, Expedia i Hotels.com.

Podaci PYMNTS Intelligencea pokazuju kako je 8 posto potrošača u zadnja tri mjeseca koristilo BNPL kako bi financiralo troškove putovanja, dok je najčešći motiv jednostavnost prijave i transparentnost modela. Trend je posebno izražen među mlađim putnicima i onima koji rezerviraju skuplje višednevne turističke pakete.