Menu
Više od dva desetljeća Zlatko Dubljanin djeluje na sjecištu tehnologije, automatizacije i poslovne transformacije. Njegova tvrtka EIM specijalizirana je za rješenja za upravljanje dokumentima, automatizaciju poslovnih procesa, digitalne potpise te sve više i umjetnu inteligenciju — tehnologije osmišljene kako bi organizacije učinile bržima, učinkovitijima i potpuno digitalnima.
Radeći prvenstveno s velikim financijskim institucijama, osiguravajućim društvima, telekomunikacijskim operatorima, logističkim kompanijama i javnom upravom diljem regije, Zlatko već više od 25 godina pomaže organizacijama u uvođenju novih tehnologija koje pojednostavljuju poslovanje.
„U svakodnevnom radu često kažemo da je jedino sigurno to da ništa nije sigurno. Sve teče i sve se mijenja.“
S vremenom se tehnologije razvijaju, sustavi transformiraju, a timovi mijenjaju. U usporedbi s razdobljem od prije dvadeset godina, danas vidi znatno veću integraciju tehnologija i timova, dok su ciklusi implementacije rješenja postali dramatično kraći.
„Čim implementiramo jedno rješenje, već sljedeći dan od nas se očekuje da klijentima ponudimo nove tehnologije.“
Širenje perspektive kroz MBA iskustvo
Kada se Zlatko pridružio MBA programu COTRUGLI Business School, već je imao značajno izvršno iskustvo. Njegov početni cilj bio je prilično jasan: produbiti razumijevanje ekonomije i financijskih tokova kako bi nadopunio svoje snažno tehničko i organizacijsko zaleđe.
„Na MBA sam došao kao CEO s bogatim profesionalnim iskustvom, očekujući da ojačam svoje znanje u ekonomskom segmentu poslovanja.“
No ono što se najviše promijenilo bilo je nešto što nije očekivao — značajno proširenje perspektive, čak i u područjima u kojima se ranije smatrao stručnjakom.
„Program mi je pomogao razumjeti financijske tokove i strateško planiranje na način koji danas izravno utječe na način na koji vodim tvrtku. Istodobno je promijenio moj pristup vodstvu, organizaciji i dugoročnom planiranju.“
Umrežavanje je bilo još jedna neočekivana prednost. Zlatko je isprva smatrao da mu to neće biti osobito vrijedno jer u profesionalnom životu svakodnevno upoznaje nove ljude. Ipak, program ga je povezao sa zajednicom ljudi s usporedivom razinom iskustva i strateškog razmišljanja.
„Imati ljude koji razmišljaju na istoj razini, bez obzira slažu li se s vama ili propituju vaše stavove, iznimno je vrijedno.“
Mnoga od tih poznanstava prerasla su u dugoročne profesionalne suradnje i prijateljstva.
„Kada sam završio MBA, doista sam postao ono što moja titula govori da jesam. Bolje organiziram ljude, bolje razumijem strategiju i puno učinkovitije planiram.“
Izgradnja timova koji vode bez mikromenadžmenta
Danas, dok njegova tvrtka nastavlja rasti — kroz klijente, proizvode, usluge i zaposlenike — Zlatko svoj najveći liderski izazov vidi u stvaranju timova sposobnih za samostalno djelovanje. Cilj je razviti profesionalce koji mogu voditi projekte bez stalnog nadzora.
„Moj fokus je formiranje timova koji mogu preuzeti punu odgovornost za projekte, bez potrebe za mikromenadžmentom od strane drugih voditelja ili mene.“
Umjesto da mlađim zaposlenicima dodjeljuje isključivo rutinske zadatke, njegov je pristup razvijati ih u lidere unutar njihovih prirodnih područja stručnosti — bilo da je riječ o razvoju, implementaciji, integraciji, projektnom menadžmentu ili prodaji.
Ideja je jednostavna: osnažiti talentirane pojedince da donose nove ideje i inovacije koje ponekad educiraju čak i samo vodstvo.
„To je pravi uspjeh, kada vam ljudi donose nešto novo i nauče vas nečemu.“
Za Zlatka krajnji cilj liderstva nije operativna kontrola, nego povjerenje u tim. U šali opisuje svoju idealnu „mirovinu“ ne kao odlazak iz tvrtke, već kao odmak od operativnih zadataka prema strategiji i više vremena za promišljanje.
Učenje kroz odgovornost i kontrolirane pogreške
Važan dio njegove liderske filozofije uključuje rano davanje odgovornosti zaposlenicima.
Ipak, naglašava kako „bacanje ljudi u vatru“ mora biti odgovorno. Zaposlenicima treba dati izazovne projekte i stvarnu odgovornost, ali i podršku te strukturu potrebnu za uspjeh. Pogreške su prihvatljive ako ne ugrožavaju tvrtku ili odnos s klijentima.
„Ljudima treba dopustiti da griješe — kontrolirano, na način da se pogreške mogu ispraviti bez štete za projekt.“
Takav pristup zaposlenicima omogućuje brži razvoj te gradi otpornost, sposobnost rješavanja problema i samopouzdanje u vođenju.
Mentorstvo kroz stvarne projekte
Mentorstvo je oduvijek imalo važnu ulogu u Zlatkovoj karijeri, iako ne uvijek u tradicionalnom smislu.
Na početku karijere odgovornost mu je dodijeljena gotovo odmah. „Prvog dana imao sam prezentaciju pred 25 ljudi. Direktor mi je samo rekao: ‘Ti to možeš.’“
Od tog trenutka očekivalo se da samostalno isporučuje rezultate, bez mikromenadžmenta. Upravo je to rano povjerenje ubrzalo njegov razvoj i oblikovalo način na koji danas mentorira druge.
Unutar njegove tvrtke mentorstvo se prvenstveno odvija kroz praksu. Budući da su tehnologije koje razvijaju složene i često jedinstvene, čak i iskusni profesionalci moraju prolaziti kroz proces kontinuiranog učenja.
Mladi zaposlenici često vrlo rano dobivaju velike projekte, ponekad vodeći implementacije velikih razmjera koje uključuju desetke ljudi i traju više od godinu dana.
„To je pravo, praktično mentorstvo — učenje kroz odgovornost uz podršku iskusnijih kolega.“
Liderstvo oblikovano kroz zahtjevne projekte
Za Zlatka trenutci koji najviše oblikuju lidere nisu glatki uspjesi, nego zahtjevni projekti. Veliki i kompleksni projekti prisilili su njegov tim na razvoj snažnih organizacijskih sposobnosti.
U jednom slučaju velik projekt digitalizacije zahtijevao je zapošljavanje i organizaciju više od 200 ljudi u samo mjesec dana, uz rad u više smjena. Druga iskustva uključivala su projekte koji su zastali unatoč velikim naporima timova i klijenata.
„To su trenuci kada lideri moraju brzo donositi teške odluke kako bi zaštitili projekt i tvrtku.“
Takvi izazovi, smatra on, oblikuju liderstvo mnogo više od rutinskog poslovanja.
Lekcije mlađem sebi
Gledajući unatrag, Zlatko vjeruje da se lideri ne bi trebali zadržavati na propuštenim prilikama.
„Kada jednom donesete odluku, idete dalje. Nema smisla živjeti u prošlosti.“
Istodobno, svaka odluka nosi lekciju koja može pomoći pri budućim izborima. Kada bi mogao savjetovati mlađeg sebe, potaknuo bi ga na veću hrabrost u određenim situacijama — da bude odlučniji i izravniji kada je to potrebno.
No istodobno priznaje da bi pretjerana agresivnost možda zatvorila neka vrata kasnije u karijeri.
Njegova temeljna filozofija ostaje jednostavna: sve što radite na kraju vam se vraća.
„Ono što činite, prije ili kasnije vratit će vam se.“
Zato njegova tvrtka njeguje pozitivne poslovne odnose čak i s konkurencijom. U mnogim slučajevima surađuju umjesto da se natječu, fokusirajući se na stvaranje novih tržišnih prilika umjesto borbe za postojeće.
Takav pristup često opisuje kao strategiju „plavog oceana“ — stvaranje novih tržišta umjesto natjecanja na zasićenima.
Tehnološko liderstvo i strateška vizija
Rad na samom vrhu tehnoloških inovacija nosi i određene izazove. Tržišta u jadranskoj regiji često su oprezna pri prihvaćanju novih tehnologija.
„Svi žele biti drugi ili treći. Nitko ne želi biti prvi.“
Unatoč tome, Zlatkova tvrtka svjesno teži tehnološkom liderstvu. Njihova strategija temelji se na kontinuiranoj inovaciji, čak i ako to znači zamijeniti vlastita uspješna rješenja boljima.
Kao primjer navodi Apple, koji je zamijenio iznimno uspješan iPod iPhoneom.
„Puno je bolje uništiti vlastiti biznis nego dopustiti da ga uništi netko drugi.“
Što definira uspješnog lidera
Za Zlatka liderstvo u današnjem svijetu zahtijeva i tehnološku osviještenost i stratešku viziju. Lideri moraju razumjeti tehnologije koje transformiraju njihove industrije, ali još važnije — moraju graditi snažne timove sposobne provesti kompleksne ideje u djelo.
„Bez tima ideje i realizacija jednostavno ne postoje.“
Uspješan lider zato gradi povjerenje, štiti tim, ulaže u inovacije te pažljivo balansira troškove, rizike i dugoročnu strategiju.
Na kraju, liderstvo znači planirati budućnost uz istodobno osiguravanje da se cijela organizacija kreće u istom smjeru.
„Svi u brodu moraju veslati u istom smjeru.“
SPONZORIRANO / PROMO
