Internet je divno mjesto. Možete upisati online tečaj i naučiti nešto novo. Možete pokrenuti svoj posao. Učinkovito gubiti vrijeme na društvenim mrežama i YouTube-u. Možete se dopisivati i biti u kontaktu s ljudima koji žive daleko i s kojima se ne viđate često.

Na internetu možete biti bilo tko. Možete biti vi. Možete biti bolja i naprednija verzija sebe. Možete biti netko sasvim drugi i razviti potpuno novu osobnost i život. Možete biti što poželite. Možete biti i trol.

Svatko tko provodi vrijeme na internetu zna za trolove. Za razliku od čupavih bića skandinavske mitologije koja se skrivaju u mračnim dubinama gustih šuma, internetski trolovi su bića koja obitavaju u online svijetu i šire poruke koje su sve samo ne motivirajuće, pozitivne, korisne i zabavne.

Usuđujem se izjaviti da nema osobe koja se na internetu barem jednom nije susrela s trolom. Možda nije bila žrtva trolovskog napada ali dovoljno je pogledati u komentare na Facebook stranicama raznih medija da biste uočili najmanje dva trola, ako ne i više, ovisno o broju ukupnih komentara i tematici teksta.

Neki mediji su, u nadi da će se obraniti od trolova, ukinuli opciju komentiranja. Nije neobično vidjeti da ljudi zabranjuju komentare i na osobnim profilima društvenih mreža kako bi spriječili trolove (ili samo jednog upornog trola) od negativnih komentara.

S obzirom da trolovi žive od pažnje i žive za pažnju ovaj tekst je vjerojatno loša ideja jer im se može učiniti da dobivaju na važnosti. Ipak, trolovi mogu biti smiješni, mogu biti naporni, a mogu izazvati ozbiljne probleme onima koji na njih nalete u cyber svemiru.

Kako biste znali s kim imate posla ovo su neke od najčešćih vrsta trolova koje obitavaju u mračnim predjelima šume zvane internet.

Trol koji umire od dosade

Jeste li ikada vidjeli dijete koje pozvoni nekome na vrata, sakrije se i gleda iz prikrajka kako osoba otvara vrata i čudi se što nema nikoga? Pretpostavljam da je to bila zabavna aktivnost prije nekoliko desetljeća dok nije bilo interneta i društvenih mreža.

Danas takvo liječenje dosade prakticiraju određeni trolovi samo što ne zvone na vrata nego zvone u komentarima na internetu. Pojavit će se niotkuda, izazvati nered i čuđenje i jednako tako brzo nestati.

Ovi trolovi uglavnom nisu zainteresirani za određenu osobu ili temu, internet je njihovo igralište i fokusirat će se na objavu koja ima najviše komentara.

Ukoliko im netko strogo pristupi ili im uzvrati protunapadom, ovi trolovi najčešće bježe jer nisu pretjerano spretni u rješavanju konfliktnih situacija.

Putujući propovjednik

Ovaj tip trola putuje s jedne na drugu internetsku lokaciju, izvlači stvari iz konteksta te od njih razvija filozofske rasprave. Obožava debatirati, najčešće o potpuno besmislenim temama bez ikakvog pozadinskog znanja i svakim novim komentarom se nada da će uloviti nekoga u svoju mrežu.

Na njegovu ili njenu sreću, obično se i nađe netko tko se upusti u besmislenu raspravu. Učinite li to, nakon nekog vremena ćete shvatiti da niste postigli ništa, koliko god vam argumenti bili jaki i uvjerljivi jer je ovaj trol iskusan i nepopustljiv. Najbolja metoda je ignorirati ga, koliko god bilo primamljivo upustiti se u raspravu jer morate znati jedno – trola propovjednika nikada nećete pobijediti.

Trol aktivist

Trolovi aktivisti žive za određenu ideju koju imaju potrebu, najčešće glasno i agresivno, podijeliti s ostatkom svijeta. Obično je riječ o pripadnicima određenih pokreta ili skupina koje se aktivno zalažu za određenu viziju od koje ne odustaju i žele je progurati pod svaku cijenu, i onima koje zanima, a još više onima koje ne zanima.

Aktiviste pokreću svrha i vjerovanje u viši cilj koji često znaju prerasti u agresivan pristup prema svima koji se ne slažu s njihovim mišljenjem i uvjerenjima. Mnogi prema trolovima aktivistima osjećaju i određenu dozu poštovanja radi tolike predanosti svojim vjerovanjima.

Pojedinci i brendovi će se naći na udaru ovakvih trolova samo ako prekrše neko od njihovih uvjerenja, a koja se najčešće tiču zaštite okoliša, života ili životinja te sličnih tema koje se uglavnom odnose na opće dobro.

Trol profesor

Ovi trolovi zapravo imaju dobre namjere te ne razumiju zašto ih nitko ne voli i zbog čega svima idu na živce, a prijatelje na društvenim mrežama gube brže nego što drvo gubi lišće u listopadu. Trol profesor vrsta je trola koja ukazuje drugima na pravopisne i gramatičke pogreške, a često se zna buniti i protiv grešaka u pisanju nastalih brzinom.

Riječ je o osobama koje znanje imaju u malom prstu, a vole ga i dijeliti s drugima. Problem je u tome što mnogi na društvenim mrežama ne paze na gramatiku i pravopis čak i ako dobro s njima barataju. Trolovi profesori to nikako ne mogu razumjeti pa postanu besplatni lektori na internetu koje nitko ne želi slušati.

Naletite li na trola profesora nemojte se svađati i biti agresivni. Pokušajte imati razumijevanja i suosjećanja jer je riječ o trolu koji propušta svu internetsku zabavu radi svog fokusa na greške.

Pahuljasti trol

Ovi trolovi su najčešće pripadnici mlađih generacija iako ne treba generalizirati jer ih se može pronaći u svim dobnim skupinama. Pahuljasti trol, kako mu ime govori, otapa se na svaku riječ koja nije u skladu s njegovim nježnim osjećajima. Jednostavnije rečeno, trolovi pahuljice su nevjerojatno uvredljivi i s njima treba pažljivo postupati kako se ne bi otopili.

Trolove pahuljice sve vrijeđa, od drugih ljudi i njihovih mišljenja do zaštite okoliša. Nema sigurne teme, a ni pristupa koji će spriječiti ispad trola pahuljice. Ne razumiju humor, još manje sarkazam, a jedino mišljenje do kojega im je stalo je njihovo vlastito.

Onog trenutka kad ih suočite s nečim što se ne slaže s njihovim načinom razmišljanja uvrijedit će se. Reakcija trola pahuljice ovisi o njihovom karakteru. Nakon što se uvrijede mogu vas agresivno napadati na vašim društvenim mrežama ili otići plakati na svoje.

Trolovi influenceri

Mnogi će sve influencere pospremiti u kategoriju trolova, a za to influenceri mogu zahvaliti sebi, brendovima koji potiču njihovo ponašanje i stavu koji imaju prema društvenim mrežama.

Influenceri često prerastaju u trolove koji pod svaku cijenu žele prodati proizvod ili uslugu brenda s kojim surađuju. I dok je to na neki način razumljivo jer ih za to plaćaju, ovakva vrsta oglašavanja zna biti vrlo agresivna i neautentična.

Na društvenim mrežama influencera gotovo se više ne može vidjeti ništa drugo osim plaćenog oglašavanja i sponzorirane suradnje što dovodi do velike količine sadržaja fokusiranog na prodaju, a bez ikakve vrijednosti te roka trajanja kraćeg od proljetne kolekcije modnog brenda s kojim rade.

Trol komičar

Nekim trolovima se mora priznati da su urnebesni i da bi trebali razmisliti o karijeri komičara jer uvijek znaju što treba reći ali na dobrodušan i simpatičan način pa se cijeli internet tomu smije. Zašto su oni trolovi? Zato što se najčešće mogu pronaći bilo gdje, pokrivaju široko područje interesa i obično nisu zainteresirani za dvosmjernu komunikaciju, a još manje za svađu.

Trol komičar će ostaviti svoj zabavni komentar i onda nestati jednako brzo kako se i pojavio. Pronaći ćete ga na nekom drugom mjestu i drugoj temi s ništa manje smiješnim komentarom.

Iako su trolovi komičari bezopasni, drugi se često uhvate na njihove komentare što dovodi do spamerskog dopisivanja koje najčešće više nema veze s originalnom temom.

Zločesti trol

Ovo je vrsta trola radi kojega su svi trolovi na lošem glasu. To su oni koji agresivno vrijeđaju, maltretiraju i često se fokusiraju samo na jednu osobu dok je ne izlude. Riječ je o izrazito opasnim pojedincima koji se uklapaju u dijagnoze koje postavljaju psihijatri kada trebaju dati svoje mišljenje o trolovima.

Ovim trolovima ne treba motiv. Pretražuju internet u nadi da će pronaći nešto što će im povući okidač. Žive za svađanje i izluđivanje žrtve, a najčešće se fokusiraju na one za koje smatraju da su slabiji od njih.

Kad se pokaže da su pogriješili bez iznimke se sele na drugu lokaciju i drugu žrtvu u nadi da će pronaći ono što treba njihovom egu.

Trolovi su pripadnici online zajednica ili pojedinci koji djeluju samostalno u nadi da će nekoga uvrijediti, povrijediti, potaknuti raspravu ili drugima nametnuti svoje mišljenje, a ponekad žele samo izazvati pažnju koja im je potrebna kako bi se osjećali dobro.

Što učiniti naiđete li na trola? Najbolja metoda je ignoriranje jer trolove nećete uspjeti urazumiti koliko god se trudili. Kontrolirajte želju za interakcijom s trolom, blokirajte ga ili prijavite. Jedino je sigurno, trolovi cvatu onda kad dobivaju pažnju pa zato nemojte hraniti trolove.