Menu
Koja je prva asocijacija koja ljudima pada na pamet kada se spomene riječ influencer (osim da je riječ o ljudima koji se na društvenim mrežama prodaju za besplatne stvari)? Vjerojatno da je riječ o osobi koja na društvenim mrežama, s naglaskom na Instagramu, ima stotine tisuća aktivnih pratitelja, kreira plaćeni sadržaj u marketinške svrhe i surađuje s najpoznatijim svjetskim brendovima.
Nije daleko od istine ali puno je više detalja u definiciji influencera od ovog jednostavnog i polovičnog objašnjenja. U današnje vrijeme potrošači sve manje vjeruju plaćenom oglašavanju, a upoznati su sa svim marketinškim trikovima te su postali otporni na targetirane oglase. U moru gotovo identičnih reklama u kojima brendovi naglašavaju svoje prednosti, teško se istaknuti i potaknuti kupce, posebno one mlađe, da potroše svoj novac na proizvod koji im možda nije ni potreban.
Kako raste nepovjerenje prema marketingu, tako raste povjerenje u preporuku ljudi koji su nam bliski i kojima vjerujemo. Brojna istraživanja pokazuju da su kupci skloniji kupiti proizvod po preporuci obitelji ili prijetelja nego jer su to vidjeli u brendiranom i pažljivo targetiranom oglasu.
Nepovjerenje prema oglašavanju dovelo je na scenu influencere koji su, razvojem društvenih mreža, brendovima i kompanijama postali svjetlost na kraju tunela kad je riječ o uspješnom pozicioniranju i prodavanju proizvoda i usluga.
Influenceri su osobe koje su sa svojim pratiteljima stvorile jaku vezu, a zbog toga što je riječ o običnim ljudima koji su se uspjeli istaknuti na društvenim mrežama, potrošači im više vjeruju i lakše se s njima povezuju.
Problem nastaje u trenutku kad influencer postane prevelik i dođe do statusa poznate osobe. Tada povjerenje u influencera opada, a i interakcija je sve manja jer se pratitelji s njima više ne mogu identificirati, a sukladno tomu gube i povjerenje jer shvaćaju da se većina objava svodi na plaćeno oglašavanje i sponzorirane postove.
Iako definicija kojom bi se mogao točno objasniti pojam ne postoji, smatra se da je mikro influencer osoba koja na društvenim mrežama ima između 3.000 i 50.000 pratitelja. Riječ je o običnim ljudima koji su uspjeli doći do visokog broja pratitelja na Instagramu, Facebooku, YouTube-u ili Twitteru, a sadržaj im je fokusiran oko specifične niše prema kojoj osjećaju strast ili je povezana s industrijom kojom se bave.
Mikro influenceri uglavnom objavljuju kvalitetan sadržaj potpuno besplatno, isključivo iz razloga jer uživaju u svom poslu ili hobiju te žele svoje interese podijeliti i sa svojim pratiteljima koji ih upravo zbog toga i vole.
Iskreni su, dostupni, dovoljno jednostavni da se ljudi s njima mogu i žele povezati te dobiti savjet po potrebi ali su zbog svog znanja o specifičnoj industriji uspjeli privući pratitelje na svoje profile i izgraditi si reputaciju stručnjaka.
Iako imaju manji domet od poznatih influencera koji pratitelje broje u stotinama tisuća pa i milijunima, njihov utjecaj na industriju i nišu kojom se bave nije ništa manje važan. Mikro influenceri su obožavani od strane svojih pratitelja koji vjerno prate sve što objavljuju i vjeruju njihovim procjenama i savjetima.
Kad mikro influencer objavi nešto neautentično, pratitelji to uvijek prepoznaju i ne boje se ostaviti komentar. Iz tog razloga su mikro influenceri iskreni, znaju kakav utjecaj imaju i žele izgraditi što kvalitetniji odnos sa svojim pratiteljima u kojemu je na prvom mjestu uzajamno povjerenje.
Kada je riječ o brendiranju kvalitetan sadržaj je od iznimnog značaja ali mnogi brendovi ne uspijevaju uspješno prenijeti svoju poruku jer sadržaj objavljuju isključivo na svojim kanalima. S algoritmima koji se brzo mijenjaju i ne idu u korist brendova, mnogi su prisiljeni plaćati i promovirati svoje objave kako bi došle do šire publike i izdvojile se iz mase.
Zbog čega je potrebno prihvatiti i implementirati influencere u svoju digitalnu strategiju? Zato jer ljudi vjeruju drugim ljudima. Studija koju je Nielsen proveo 2015. godine o globalnom povjerenju u oglašavanje pokazala je da najpoželjnija forma oglašavanja dolazi usmenom predajom od drugih ljudi.
U prosjeku je 80% ispitanika zaključilo da najviše vjeruju preporukama obitelji i prijatelja. Mikro influenceri su prijatelji koje brend treba kako bi poruka uspješno došla do publike. Oni među svojim pratiteljima već imaju publiku koja je brendovima potrebna, a zbog pričanja priča i stečenog povjerenja, pratitelji im se obraćaju kada su im potrebni iskreni savjeti, najviše oko kupovine nekog proizvoda.
Koliko god iznenađujuće zvučalo, istraživanje AdWeek-a pokazuje da stopa angažmana opada s rastom broja pratitelja. Osobe s brojem pratitelja manjim od 1.000 obično imaju stopu angažmana oko 15% što znači da osoba s 1.000 pratitelja obično dobiva oko 150 lajkova po postu.
Osobe čiji broj pratitelja varira od 1.000 do 9.999 obično imaju stopu angažmana oko 7,4%. To znači da osoba s 2.000 pratitelja također dobiva u prosjeku 150 lajkova po postu. Stopa angažmana pada na samo 2,4% kada osoba ima više od 100.000 pratitelja što nas dovodi do 2.400 lajkova po postu.
Pratitelji mikro influencera su angažiraniji jer ne gledaju na influencera kao na poznatu osobu te se iz tog razloga ne boje pokušati ostvariti komunikaciju. Mikro influencer, zbog svog pristupa poslu koji obavlja, postaje u očima svojih pratitelja iskreni prijatelj kojemu mogu vjerovati i kome će se obratiti za savjet.
S obzirom da mikro influenceri preferiraju objavljivati vlastiti sadržaj te ne vole primati sugestije od brendova s kojima rade, riječ je uglavnom o autentičnom i iskrenom sadržaju. Mikro influenceri nisu poznate osobe, oni su ljudi koji su krenuli od nule, a ljubav prema poslu ili hobiju kojim se bave donijela im je pratitelje koji vjeruju sadržaju koji objavljuju čak i kad je riječ o sponzoriranim postovima.
Mikro influenceri se vole držati svoje niše, za razliku od velikih popularnih influencera koji, privučeni pažnjom i zaradom, počinju oglašavati sve što im se ponudi. Izlazak iz okvira niše za pratitelje često znači da se influencer na neki način prodao pa mikro influenceri preferiraju ostati u svojoj industriji i usmjeriti fokus na kvalitetu, umjesto na količinu.
Mnogi influenceri su došli do statusa poznatih osoba iako su i sami krenuli s upornim kreiranjem originalnog sadržaja i malim ali vjernim brojem pratitelja. No, uspjeli su se razviti i od svojih profila na društvenim mrežama stvoriti prave biznise.
To je razlog zbog kojega je teško razlučiti koliko je pratitelja na profilu radi interesa za objavljeni sadržaj, a koliko ih samo prati određenu osobu jer je popularna pa žele i sami biti dijelom te internetske popularnosti.
Zbog toga što mikro influencere ne prati previše ljudi, skloniji su komunicirati sa svojim pratiteljima i odgovarati na njihova pitanja i komentare. Slično je i s komunikacijom s brendovima jer, za razliku od velikih influencera koji na svaku suradnju gledaju isključivo kao na posao koji je potrebno odraditi, mikro influenceri se često povežu s brendom koji vole, a koji su i sami besplatno promovirali prije plaćene suradnje.
Uz to, budući da nisu poznate osobe, manje su šanse da će zahtijevati zvjezdani tretman.
Za razliku od poznatih osoba i velikih influencera, mikro influenceri svoje kampanje i sponzorirane postove naplaćuju neusporedivo manje. Za cijenu jednog ili dva poznata influencera s milijunima pratitelja, brend može angažirati 30-40 mikro influencera koji će brendirani sadržaj širiti na svojim kanalima.
Osim što strategija angažiranja većeg broja mikro influencera dovodi do promocije sadržaja na više različitih kanala raznolikoj publici, ovaj pristup dovodi i do veće stope angažmana po kampanji.
Iako popularni influenceri imaju milijune pratitelja koji će vidjeti poruku, mikro influenceri poruku prenose direktno svojoj targetiranoj publici koja će, zbog preporuke kojoj vjeruju, najvjerojatnije i kupiti proizvod ili uslugu.
Mikro influenceri su poznati po strasti koju osjećaju prema niši kojom se bave. Dok poznati influenceri na svoj posao počinju gledati kao na obavezu koja plaća račune, oni manji će dati sve od sebe da predstave proizvod brenda koji vole u najboljem svjetlu. Djelomično iz razloga jer vole svoj posao, a djelomično i zato što se pokušavaju istaknuti na zasićenom tržištu.
Instagram je sa svojih milijardu korisnika najbrže rastuća društvena mreža ali i mjesto na kojemu se, uz YouTube, nalazi najveći broj influencera. Najlakše ih je pronaći preko pretraživanja relevantnih hashtagova vezanih uz industriju ili pretraživanjem po lokaciji.
Mikro influencere se može pronaći i među pratiteljima brendova koje prate, a koji su vezani uz nišu kojom se i sami bave. S obzirom da te metode traženja influencera mogu oduzeti previše vremena, za početak je najbolje pogledati u vlastitu bazu pratitelja i pokušati pronaći osobu koja se uklapa u definiciju mikro influencera, a koja već prati vaš brend jer je za njega zainteresirana.
Mikro influenceri nemaju svoj tim menadžera koji rade za njih, ugovoraju ili im vode poslove. Oni rade sami za sebe pa je najbolja metoda izgradnje odnosa s influencerom početi ga pratiti, ostaviti smislen komentar i pokazati interes za sadržaj koji kreira.
Po komunikaciji koju ćete ostvariti s mikro influencerom najbolje se može vidjeti postoji li mogućnost za buduću suradnju te kakav bi vas uspjeh mogao očekivati.
Niste li još isprobali mikro influencere kao dio marketinške strategije, nemate razloga za čekanje. Uspjeh kampanje i ROI mogli bi vas pozitivno iznenaditi.
