Menu
Airbnb je počeo nuditi novu vrstu osiguranja koja gostima može isplatiti novac ako im boravak pogodi dovoljno jaka i dugotrajna kiša. Nova opcija zove se Weather Protection, osigurava je američko - švicarski Chubb, a najzanimljivije je to što gost u slučaju lošeg vremena ne mora prolaziti kroz klasičan postupak prijave štete niti dokazivati da mu je kiša zaista pokvarila odmor.
Sustav automatski prati vremenske uvjete na lokaciji smještaja koristeći meteorološke podatke, uključujući radarske i satelitske izvore. Ako količina oborina prijeđe unaprijed definirani prag, gost dobiva obavijest i pravo na isplatu.
Osnovni uvjet je najmanje 1,5 milimetara kiše unutar jednog sata između 8 i 20 sati, i to tijekom minimalnog broja sati određenog za konkretnu policu. Dnevna isplata može iznositi od 50 do čak 1.000 eura, ovisno o vrijednosti rezervacije, trajanju boravka i uvjetima police.
Za razliku od klasičnog putnog osiguranja, ovdje se ne procjenjuje kolika je stvarna šteta nastala. Gost ne mora slati fotografije, objašnjavati kako je promijenio planove niti dokazivati da je zbog kiše izgubio novac. Dovoljno je da službeni vremenski podaci pokažu da su ispunjeni uvjeti navedeni u polici.
Takav model osiguranja naziva se parametarskim osiguranjem. Pojednostavljeno, ne gleda se pojedinačna šteta nego se isplata veže uz mjerljiv događaj, primjerice određenu količinu kiše, temperaturu ili brzinu vjetra.
Za turističku industriju to je zanimljiv pomak jer se loše vrijeme dosad uglavnom tretiralo kao rizik koji gost jednostavno mora prihvatiti. Ako bi nekoliko dana godišnjeg odmora završilo pod kišom, rezervaciju smještaja najčešće nije bilo moguće otkazati bez troška samo zato što vremenska prognoza nije ispala kako se gost nadao.
Airbnb sada pokušava taj problem pretvoriti u dodatnu uslugu koju gost može kupiti uz smještaj.
Polica nije uključena automatski u rezervaciju, nego se dodatno plaća. Trenutačno je dostupna korisnicima iz ograničenog broja europskih zemalja, među kojima su Austrija, Danska, Francuska, Njemačka, Irska, Italija, Nizozemska, Poljska, Španjolska i Švedska.
Hrvatska zasad nije među državama u kojima domaći korisnici mogu kupiti ovu policu.
No to ne znači da nova usluga nije važna za hrvatski turizam. Gost iz Njemačke, Italije ili Francuske koji rezervira smještaj u Dubrovniku, Splitu, Istri ili na nekom od hrvatskih otoka može potencijalno kupiti osiguranje za svoj boravak u Hrvatskoj. Drugim riječima, domaći iznajmljivači mogu se s ovom uslugom susresti i prije nego što ona službeno postane dostupna korisnicima iz Hrvatske.
Takva vrsta zaštite posebno bi mogla biti zanimljiva gostima kojima velik dio odmora ovisi o vremenu i boravku na otvorenom. Ljetovanje na obali, vikend u gradu ili putovanje u destinaciju koja se velikim dijelom prodaje kroz sunce, plaže i aktivnosti na otvorenom logični su primjeri.
Za iznajmljivače je važno da eventualnu isplatu ne financira domaćin. Riječ je o zasebnom osiguranju koje gost kupuje uz rezervaciju, pa iznajmljivač zbog lošeg vremena ne ostaje bez prihoda od smještaja.
Upravo je to jedna od zanimljivijih strana novog modela. Airbnb ne pokušava problem kiše riješiti fleksibilnijim otkazivanjem na teret domaćina, nego gostu prodaje zaseban oblik zaštite.
Ako se Weather Protection pokaže popularnim, lako je zamisliti da se sličan model jednog dana proširi i na druge vremenske uvjete. Ekstremne vrućine, snijeg, jaki vjetar ili drugi događaji koji mogu ozbiljno utjecati na putovanje također se mogu mjeriti i povezati s unaprijed definiranim isplatama.
Za Airbnb je to potencijalno novi izvor prihoda, dok gost dobiva dodatnu sigurnost pri rezervaciji odmora koji možda planira mjesecima unaprijed.
