Novo izdanje CX Meetupa očekuje nas ovog rujna, a na njemu će gostovati Anita Lacmanović iz SAP-a koja će govoriti o specifičnostima experience management platformi i kako putem njih upravljati iskustvom.

Cjelovito i integrirano upravljanje iskustvom daje sveobuhvatnu sliku o tvrtki iz perspektive svih onih čije je mišljenje važno za njeno poslovanje – kupaca, zaposlenika, poslovnih partnera i dobavljača. Tvrtke danas mogu koristiti online istraživanja kako bi saznale jesu li i u kojoj mjeri korisnici zadovoljni njihovim uslugama. Pri tome, vrijednost XM-a nije u prikupljanju ogromne količine podataka, već u njihovoj analizi kako bi tvrtke pravovremeno mogle reagirati na najmanje poteškoće i unaprijediti svoje poslovanje, pojašnjavaju iz organizacije događaja.

Ulaz na meetup je besplatan, ali svakako se trebate registrirati za dolazak putem stranice meetupa.