Menu
Nike je prošli vikend riskirao sa svojom novom reklamom pripovijedanom od strane Colina Kaepernicka te su reakcije o nastaloj situaciji pomiješane s pomalo sukobljenim porukama o tome kako će ovakva reklama dugoročno utjecati na marku. Oglas koji je bivšeg igrača NFL-a učinila glavnim licem Nikeove nove “Just do it” kampanje zapalilo je vatru a društvenim mrežama. Primijećen je Nikeov rizik prilikom postavljanja upravo ove reklame gdje su se pojedini kritičari pozvali na bojkot marke.
Kaepernik je bio prvi NFL igrač koji je 2016. godine za vrijeme nacionalne himne klečao u znak protesta na rasnu nejednakost i policijsku brutalnost. Za kritičare je taj prosvjed bio znak nepoštivanja vojske pa je predsjednik Donald Trump zatražio da se igrači koji su sudjelovali u prosvjedu otpuste.
Tada je također provedeno istraživanje od strane Morning Consulta na 8 000 Amerikanaca – 1 700 ih je ispitano prije samog oglasa, a ostatak nakon - pa se anketom otkrilo kako je naklonost Nike-u pala za 34 boda, na 35 sa 69 koje je imala prije puštanja oglasa u javnost.
Morning Cosult dakle, stalno prati reputaciju marki, te uspoređuje rezultate istraživanja prije i nakon objavljenog oglasa, gdje marke mogu ostvariti bodove od -100 do 100. Među onima koji su se izjasnili kao korisnici Nikea, njihova naklonost je pala za 15 bodova, sa 91 na 76. Postotak odluke o kupnji je također pao, od nekadašnjih 49% koji su se izjasnili da bi radije kupili Nike proizvode nego ne, sada taj postotak iznosi svega 39%. Dok se postotak ispitanika koji su se izjasnili da ne bi bili skloni kupiti Nike proizvode se više nego udvostručio s 13% na njih 29%.
Neovisno o prethodnom istraživanju, Tickertags, kompanija koja prati učestalost korištenja ključnih riječi na društvenim mrežama, došla je do saznanja kako povezanost riječi “bojkot” s Nikeom je bila u padu. Stoga možemo zaključiti kako potrošači iako možda negativno I nezadovoljno odgovaraju kada ih se direktno pita o Nikeu, ipak ne stvaraju preveliku buku oko toga na društvenim mrežama.
Osjećaje potrošača teško je izmjeriti posebice neposredno nakon kontroverznijeg događaja. Hoće li oni ipak napraviti ono što su rekli i bojkotirati kupovinu Nike proizvoda ili će pak njihova ljutnja brzo nestati, nažalost nije jednostavno odrediti.
