Personalizacija sadržaja koji se objavljuje na internetu postaje sve važnija, tradicionalno oglašavanje gubi na važnosti jer milenijci manje gledaju TV od nešto starijih generacija (oni su ipak djeca digitalnog doba), a ad blockeri zadaju glavobolje marketingašima i biznisima koji žive od oglasa.

Tradicionalni marketing izgrađen je na principu “jedan prema mnogima”, a temeljna je ideja kreirati sadržaj i distribuirati ga što većem broju ljudi (tv oglasi, novinski oglasi, jumbo plakati i sl.) koristeći formulu – kreiraj, objavi, distribuiraj. Teško je pogoditi svačiji ukus ali poruka dopire do velikog broja ljudi, pod pretpostavkom da je izabran pravi medij.

Takva poruka je neosobna i u moru drugih neosobnih poruka (“Naš proizvod je najbolji”) vrlo lako se izgubi, posebno jer je pažnja prosječnog kupca sve manja, a mediji  kojima se služe sve brži i dinamičniji.

Content marketing temelji se na stvaranju i objavljivanju kvalitetnog sadržaja kreiranog na način da se slušaju želje i potrebe publike. On odbacuje princip “jedan prema mnogima” i umjesto toga usvaja principe “mnogi prema mnogima” i “jedan prema jednome”.

Kupci su oni na koje sadržaj mora biti fokusiran i kreiran prema njihovim potrebama. Kupci pričaju o brendu ili proizvodu sa svojim prijateljima te utječu i na njihove kupovne odluke.

Poanta content marketinga uvijek je u dvosmjernoj komunikaciji. Dok se tradicionalni marketing temelji na jednosmjernoj komunikaciji BusinessKupac, content marketing temelji na dvosmjernoj komunikaciji BusinessKupac. Izabrana platforma na kojoj se sadržaj objavljuje je dvosmjerni kanal koji omogućuje da sadržajni kreatori, brend i kupci povremeno zamijene uloge i da se čuje svačije mišljenje. Brend šalje poruku kupcima koji je konzumiraju, daju svoj feedback i dijele sadržaj dalje putem svojih društvenih mreža.

To je razlog zbog kojeg će content marketing biti marketing budućnosti. Kupci više ne čekaju da im se servira sadržaj. Današnji kupci su moćni, odlučni i imaju brojne izbore. Naoružani internetom i mobitelima, tabletima i laptopima preuzimaju stvari u svoje ruke i više ne vjeruju reklamama koje vide i čuju. Žele znati više o brendovima i proizvodima, žele osobni kontakt, žele se povezivati i komunicirati sa svima. A što se događa kada se s nekim komunicira dovoljno dugo? Stvaraju se veze i prijateljstva.

Međutim, brojni biznisi ne uspijevaju u content marketingu koji ne donosi očekivane rezultate, a umjesto izgradnje veza i zajednice s kupcima i klijentima, objavljuju sadržaj koji nitko ne konzumira i koji prolazi potpuno nezapaženo u internetskim prostranstvima.

Tada zaključuju da od content marketinga nema nikakve koristi te ga napuštaju jednako brzo kao što su se počeli i baviti s njim.

Bavite li se i vi content marketingom ali još uvijek ne vidite rezultate svog rada i ulaganja, vjerojatno radite neku od sljedećih grešaka.

 

Ne planirate sadržaj i neredoviti ste u objavljivanju

U content marketingu postoji pravilo koje glasi – kvaliteta ispred količine, no to ne znači da se morate perfekcionistički fokusirati na kreiranje sadržaja koji ćete objaviti tek onda kad budete potpuno zadovoljni jer se to neće nikada dogoditi.

Redovito objavljivanje ključ je uspjeha u content marketingu jer je publika zahtjevna i želi, što je češće moguće, konzumirati sadržaj koji im se sviđa te od kojega imaju koristi. Ne pružite li im vi ono što traže, pružit će im netko drugi jer je konkurencija dovoljno jaka i velika, a nikada ni ne spava.

Isto vrijedi i za planiranje sadržaja koji se objavljuje na različitim platformama. Ne znam ni sama koliko sam puta imala priliku raditi s biznisima i brendovima koji nisu imali nikakvu strategiju niti plan i koji su objavljivali sadržaj onako kako im je došao pod ruku.

“Evo zgodne slike na internetu koja se donekle uklapa u naš brend, idemo je sad objaviti”, a nakon toga slijedi nekoliko sati čuđenja zašto sadržaj nije postigao nikakav rezultat. Da bi content marketing bio uspješan i donosio očekivane rezultate, potrebno je unaprijed isplanirati sadržaj – što se objavljuje, gdje se objavljuje, kada se objavljuje, koliko se često objavljuje i za koga se objavljuje.

Ne možete li odgovoriti na ta pitanja i nemate li pripremljen plan, vaš content marketing je osuđen na propast.

 

Mislite da SEO nije važan

Mnogi marketingaši misle kako je SEO nešto s čim se ne bi trebali baviti, a da optimizacija za pretraživače nije važna jer to nije njihov posao. Marketingaši su ipak kreativci, a ne tehničari, zar ne?

Pogrešno razmišljanje koje vas neće nikamo dovesti i uspješno će unazaditi sve vaše pokušaje da postignete uspjeh u content marketingu. SEO je važan dio content marketinga koji nikako ne treba zanemariti, a ne mora biti ni pretjerano kompliciran ukoliko niste tehnički nadareni.

Sve što vam je potrebno je malo istraživanja ključnih riječi jer, na kraju krajeva, želite koristiti one riječi i pojmove koje zanimaju vašu ciljanu publiku ali pazite da s njima ne pretjerate.

Nakon toga, uložite samo malo vremena kako biste napisali kvalitetne naslove koji privlače pažnju i nude rješenje problema (ali izbjegavajte clickbait), dodajte korisne linkove, meta opise i tagove za slike i vizuale koje koristite.

Želite li biti uspješni u content marketingu ne smijete ignorirati moć koju ima SEO. Ne morate postati stručnjak preko noći ali morate razumjeti kako optimizirati sadržaj  kako bi vas Google više rangirao i kako biste dobili promet koji želite.

 

Sadržaj koji objavljujete nije korisan

Ne mora biti riječ o lošem sadržaju. Puno je kvalitetno napisanog sadržaja na internetu koji je potpuno beskorisan. To je sasvim u redu kreirate li sadržaj iz zabave ali postaje pravi problem ukoliko planirate od tog sadržaja zaraditi, povećati promet na svojoj web stranici ili brendirati biznis s kojim se bavite.

Koliko god ljudi voljeli konzumirati sadržaj na internetu, očekuju da od tog sadržaja imaju i koristi. Žele da ih se zabavi, opusti, educira, nauči ih nečemu što nisu znali i riješi problem koji imaju, a za koji ne mogu sami pronaći rješenje.

Takav korisan sadržaj će, ne samo konzumirati i sami, nego ga dijeliti i s drugima za koje smatraju da bi im se mogao svidjeti i koristiti im. Sadržaj koji objavljujete mora biti usklađen s poslom kojim se bavite ili koji promovirate.

Ne smije biti pretjerano promotivan ali mora naglašavati kvalitete brenda te koristi koje će kupci imati odluče li se baš za vaš brend, a ne za konkurentski. Onog trenutka kad otkrijete što vaša publika želi i treba, počet ćete stvarati sadržaj koji neće biti gubitak vremena i od kojega ćete vidjeti opipljive rezultate.

 

Ne promovirate sadržaj koji objavljujete

Mnogi vjeruju da će onog trenutka kad objave nešto na internetu početi brojati komentare, lajkove, reakcije i da će njihov sadržaj doživjeti viralan uspjeh bez imalo dodatnog truda. Nisu ni sami svjesni koliko griješe i koliko je važno promovirati objavljeni sadržaj kako bi postigao željene rezultate.

Ne možete nešto objaviti, očekivati da će publika to sama otkriti i početi dijeliti dalje. Tako content marketing ne funkcionira. Promocija sadržaja jednako je važna kao i njegovo kreiranje, a stvaranje sadržaja bez promocije je potpuni gubitak vremena.

Brojni su načini promocije sadržaja i zato je važno izabrati one koji donose najbolje rezultate što je uglavnom individualno i ovisi o industriji kojom se bavite kao i interesima ciljane publike. Nedostatak promocije najbrži je način da ubijete svoj content marketing.

 

Sadržaj koji objavljujete je loš

To što vaše objave nad kojima se toliko trudite ne postižu nikakve rezultate može značiti i da su loše. Kreirate li redovno sadržaj, promovirate ga ali svejedno ne vidite nikakve efekte svog truda, može značiti da možda jednostavno niste dovoljno dobri u onome što radite.

Content marketing, kao što mu i ime govori, znači da morate stvarati sadržaj u marketinške svrhe ali to ne znači da možete napisati bilo što i očekivati da će se publici svidjeti. Publika je izbirljiva i imaju razvijen ukus.

Zatrpani sadržajem sa svih strana na internetu, vrlo dobro znaju od čega imaju koristi i što im se sviđa. Umjesto što nasumično objavljujete nešto za što mislite da će se nekome svidjeti, saznajte što se sviđa vašoj publici jer se nikada nećete moći svidjeti svima.

Kreirajte sadržaj koji odgovara na njihova pitanja i pruža informacije za koje su zainteresirani i koje su im potrebne. Kad to učinite, stvorit ćete vezu i izgraditi međusobno povjerenje, a samim time popraviti i kvalitetu onoga što objavljujete.

 

Mislite da je content marketing mit

Ne biste bili prvi, a ni zadnji koji tako misli. Content marketing relativno je nov pojam i najviše se razvio pojavom društvenim mreža i popularizacijom blogova. Mnogi su ga prihvatili kao dio marketinške strategije tek u prvom desetljeću 2000-ih godina, a neki do danas nisu sigurni o čemu se točno radi i moraju li u njega ulagati.

Odgovor je da priča prodaje proizvod, a ne čisto oglašavanje i naglašavanje kvaliteta i benefita proizvoda i usluga koje i tako svi ističu. Kupci žele vezu na višoj razini, žele da ih se razumije, da osjete vezu s brendom te dvosmjernu komunikaciju koja će im u tome pomoći.

Content marketing može dovesti do izvrsnih rezultata ukoliko ga prihvatite, shvatite  ga na ispravan način i implementirate u svoju marketinšku strategiju.

 

Nestrpljivi ste s rezultatima

Iza svakog uspjeha preko noći stoje godine napornog rada. Zato u content marketingu nemojte očekivati brze rezultate ali ih svakako možete očekivati uložite li trud i posvetite li mu malo od marketinškog budžeta.

Content marketing, ukoliko se pravilno izvede, gotovo uvijek dovodi do vidljivih i opipljivih rezultata. S obzirom da mnogi očekuju čuda od interneta, društvenih mreža i blogova, skloni su odustati u trenucima kad postane teško, kad im se čini da nitko ne konzumira sadržaj koji su objavili i kada misle da sve traje puno duže nego što bi trebalo.

Content marketing nije čarolija. Riječ je o kontinuiranom procesu koji nema rok trajanja i u koji je potrebno ulagati znanje i resurse. Content marketing bazira se na izgradnji zajednice između brenda i publike, na održavanju kvalitetnih odnosa i uzajamnoj razmjeni informacija te ne donosi instant rezultate u smislu prodaje i brzog povećanja profita.

 

Ne mjerite rezultate

Znate li što je najbolje kod digitalnog marketinga? Sve je mjerljivo! Ne volite li brojeve, to bi mogao biti problem ali želite li uspjeti u content marketingu morat ćete mjeriti rezultate i držati brojeve u malom prstu.

Mjerenje rezultata u content marketingu važno je kako biste znali koliko napredujete i napredujete li uopće ili samo trošite vrijeme i resurse. Većina content marketingaša koristi Google Analytics kao alat za mjerenje rezultata jer im pruža mogućnost da vide količinu prometa koji sadržaj dobiva kao i otkuda dolazi taj promet.

Želite li biti uspješni u content marketingu morate znati koliki broj ljudi konzumira objavljeno, koliko su interaktivni s vašim sadržajem, koliko vremena provode na stranici, dijele li sadržaj i na koje načine, koliki je bounce rate, page views, koliko klikova imate, koliko se ljudi vraća na stranicu, a isto vrijedi i za društvene mreže.

 

Nedostaje vam strategija content marketinga

Znate li igrati šah? Ukoliko je odgovor potvrdan onda ste vjerojatno svjesni da pobjeda u šahu znači da ste imali kvalitetnu strategiju u odnosu na protivnika. Pobjeda će izostati ako ne pratite svaki svoj i protivnikov potez, ako ne razmišljate unaprijed te niste svjesni svojih i protivnikovih snaga i slabosti.

Isto se može primijeniti i na content marketing koji je u velikoj mjeri sličan partiji šaha. Uspješni content marketing uključuje planiranje, razvijenu strategiju i bilježenje rezultata.

Nemate li strategiju, nećete znati u kojem smjeru idete, što radite dobro, što je pogrešno kao ni koji su vam ciljevi i jeste li ih uspjeli ispuniti. Čak je i loša strategija bolja od nikakve strategije jer ćete s vremenom otkriti da je loša i popraviti je.

Bez ikakve strategije tapkat ćete u mraku i na mjestu, a vaš marketing neće donositi nikakve rezultate što ćete i sami otkriti ali kad već bude prekasno.

 

Ne ulažete dovoljno (ili uopće) u content marketing

Ne morate se desetljećima baviti marketingom da biste znali da se na marketingu uvijek štedi. Marketingaši su oni rastrošni kreativci koji mogu i ne moraju donijeti rezultate ali zato uvijek traže povećanje budžeta za svoje kreativne ideje.

Rijetko kad dobiju traženi budžet te su osuđeni na rad s ograničenim resursima. Marketing je kreativni dio poslovanja ali i trošak koji ne mora vratiti uloženo te je najlakše uštediti na marketingu kako ne bi patio operativni dio poslovanja.

Koliko god se mnogima ušteda na marketingu čini kao dobra poslovna odluka, stvarnost je nešto drugo. Kod marketinga, a posebno kad je riječ o content marketingu, vrijedi pravilo koje glasi – koliko platiš, toliko dobiješ.

Content marketing košta i nije jeftin, posebno očekujete li vrhunske rezultate. Kvalitetni marketingaši koštaju. Vrhunski pisci i copywriteri koštaju. Grafički dizajn košta kao i brojni alati potrebni za kvalitetan content marketing.

Ima li garancije uspjeha? Nema, ali pametno osmišljenom marketinškom strategijom, fokusom na kvalitetu i vrhunskim timom koji zna kakav sadržaj prolazi kod publike te što donosi veći ROI u velikoj mjeri povećavaju šanse za uspjeh.

Brojni su razlozi zbog kojih content marketing ne donosi očekivane rezultate, a gore nabrojani samo su neki od najvažnijih. Onog trenutka kad identificirate razloge zbog kojih nemate uspjeha, bit će vam lakše pronaći pravi put i izgraditi strategiju content marketinga koja će donijeti rezultate i dovesti vas do željenih ciljeva.

Content marketing mnogima je još uvijek apstraktan pojam ali prihvatite li ga kao dio cjelokupne marketinške strategije i implementirate li ga u svoje poslovanje te mu se posvetite na ispravan način, rezultati do kojih će vas dovesti mogli bi vas  pozitivno iznenaditi.