Umjetna inteligencija donosi loše vijesti za sve koji rade u europskom bankarskom sektoru

Europski bankarski sektor ulazi u razdoblje dubokih promjena koje bi mogle imati ozbiljne posljedice za tržište rada. Prema analizi investicijske banke Morgan Stanley, a koju prenosi Financial Times, do 2030. godine u europskim bi bankama moglo nestati više od 200 tisuća radnih mjesta. Razlog je sve snažnije uvođenje umjetne inteligencije, ali i nastavak zatvaranja klasičnih poslovnica.

Takav scenarij značio bi gubitak otprilike deset posto ukupne radne snage u 35 najvećih europskih banaka. Najveći teret restrukturiranja, navodi se u izvješću, past će na tzv. back-office funkcije, upravljanje rizicima i usklađenost s regulatornim pravilima – dijelove bankarskog sustava koji su ključni za svakodnevno poslovanje, ali često ostaju izvan fokusa javnosti. Upravo u tim segmentima algoritmi i automatizirani sustavi već sada pokazuju znatno veću brzinu i učinkovitost u obradi podataka u odnosu na ljudski rad.

Banke u takvim tehnologijama vide priliku za drastično smanjenje troškova. Prema procjenama Morgan Stanleya, primjena umjetne inteligencije mogla bi povećati operativnu učinkovitost i do 30 posto, što objašnjava zašto uprave banaka sve otvorenije razmatraju smanjenje broja zaposlenih.

Trend nije ograničen samo na Europu. Američka investicijska banka Goldman Sachs već je prošle jeseni upozorila zaposlenike u SAD-u na rezove i zamrzavanje zapošljavanja do kraja 2025. godine. Riječ je o dijelu interne strategije razvoja umjetne inteligencije, poznate pod nazivom „OneGS 3.0”, koja obuhvaća procese od uvođenja novih klijenata do regulatornog izvještavanja.

U Europi su neke banke već krenule u konkretne poteze. Nizozemski ABN Amro planira do 2028. godine smanjiti broj zaposlenih za oko 20 posto, dok je čelnik francuske banke Société Générale nedavno poručio da u procesu transformacije „ništa nije sveto”.

Ipak, unutar industrije postoje i upozorenja da bi pretjerano oslanjanje na automatizaciju moglo imati dugoročne negativne posljedice. Jedan od menadžera američke banke JPMorgan Chase izjavio je za Financial Times kako bi bankarski sektor mogao skupo platiti ako mlađi bankari, zbog automatizacije, nikada ne steknu temeljna znanja i iskustvo potrebne za složenije financijske poslove.