Menu
British Airways planira omogućiti putnicima obavljanje glasovnih i video poziva tijekom leta putem brze satelitske internetske veze koju pruža SpaceX, čime odstupa od dugogodišnje prakse zrakoplovne industrije koja je takve pozive uglavnom obeshrabrivala.
Zrakoplovna kompanija već je započela s uvođenjem Starlink Wi-Fi mreže na dijelu svoje flote, omogućujući razinu internetske povezanosti usporedivu s onom na tlu. Za razliku od većine avioprijevoznika, koji blokiraju ili snažno ograničavaju glasovne pozive čak i kada je veza dostupna, British Airways će dopustiti korištenje aplikacija poput WhatsAppa, FaceTimea i Microsoft Teamsa za komunikaciju u stvarnom vremenu.
Zrakoplovne kompanije su dosad uglavnom izbjegavale dopuštanje telefonskih poziva zbog zabrinutosti oko buke u kabini i ugode putnika. Iako europski regulatorni okvir dopušta korištenje usluga koje omogućuju pozive tijekom leta, većina prijevoznika i dalje zadržava ograničenja ili neformalnu zabranu kako bi očuvala mirnije okruženje u kabini.
British Airways odlučio se za fleksibilniji pristup, pozivajući putnike na obzirnost pri korištenju usluge, uključujući tiši govor i korištenje slušalica. Kompanija zasad nije najavila uvođenje posebnih „tihih zona” niti formalnih ograničenja za korištenje poziva.
Odluka je već izazvala rasprave unutar zrakoplovne industrije i među putnicima. Kritičari upozoravaju da bi široka upotreba telefonskih i video poziva mogla narušiti iskustvo avioputovanja, osobito na dugim letovima, dok zagovornici smatraju da su se očekivanja putnika promijenila te da bi im trebalo omogućiti korištenje interneta kao i na tlu.
Uvođenje ove usluge dolazi u trenutku kada zrakoplovne kompanije diljem svijeta ubrzano ulažu u unapređenje podatkovne povezivosti tijekom leta, pri čemu Starlink sve više privlači avioprijevoznike koji žele diferencirati svoju ponudu. Nekoliko kompanija već je uvelo ili najavilo uvođenje ove tehnologije, iako većina i dalje ograničava glasovne pozive.
British Airways nije naveo točan rok za potpunu implementaciju ove usluge u cijeloj floti, ali je poručio da će se uvođenje postupno širiti u narednim godinama.
