Menu
Dok kupci uglavnom vide bržu dostavu i sve kraće rokove isporuke, u skladištima i centrima za obradu narudžbi američkog online diva Amazon odvija se jedna od najvećih automatizacija u globalnoj logistici.
Kompanija danas ima više od milijun robota raspoređenih u više od 300 objekata diljem svijeta, gdje pomažu u skladištenju robe, odabiru proizvoda, sortiranju i premještanju paketa unutar logističkih centara. Amazon navodi da robotski sustavi sada sudjeluju u obradi oko 75 posto svih narudžbi koje kompanija isporučuje kupcima.
To ne znači da roboti sami odrađuju tri četvrtine cijelog procesa. U praksi mogu dopremiti policu do radnika, premjestiti spremnik s robom, sortirati artikle ili preuzeti fizički zahtjevan dio posla koji bi ranije morao obavljati čovjek. Drugim riječima, robotika je postala sastavni dio gotovo svake faze Amazonove logistike.
Velik dio tog razvoja počeo je 2012. godine, kada je Amazon kupio kompaniju Kiva Systems. Njezini mali pokretni roboti mogli su podizati cijele police s proizvodima i dovoziti ih radnicima, umjesto da zaposlenici hodaju kilometrima kroz golema skladišta tražeći pojedine artikle. Taj je model kasnije postao temelj puno šire automatizacije.
Današnji Amazonovi robotski sustavi obavljaju znatno više poslova. Sequoia, primjerice, kombinira robotiku, umjetnu inteligenciju i računalni vid kako bi brže rasporedio i pronašao robu, dok robotske ruke mogu podizati kutije, sortirati proizvode i pomagati pri pakiranju. Amazon tvrdi da Sequoia može ubrzati evidentiranje i spremanje zaliha i do 75 posto.
Kompanija istodobno ulaže i u umjetnu inteligenciju koja koordinira kretanje velikog broja robota kroz skladišta. Cilj je smanjiti zastoje, pronaći kraće rute i omogućiti da različiti robotski sustavi učinkovitije rade zajedno. Kada imate flotu od milijun robota, i relativno malo poboljšanje u organizaciji njihova rada može donijeti vrlo velike uštede.
Za Amazon je to posebno važno jer godinama pokušava skratiti vrijeme između klika na gumb za kupnju i trenutka kada paket stiže na vrata kupca. U velikim gradovima dostava istoga dana već postaje uobičajena, a kompanija širi i mrežu manjih logističkih centara smještenih bliže kupcima. Što je više poslova automatizirano, lakše je obraditi veći broj narudžbi uz manje zastoja i niži trošak po paketu.
No milijun robota neizbježno otvara i pitanje što takva razina automatizacije znači za zaposlenike.
Amazon tvrdi da roboti ponajprije preuzimaju fizički naporne i ponavljajuće poslove te da istodobno nastaju nova radna mjesta za tehničare, inženjere i stručnjake koji održavaju i razvijaju takve sustave. Kompanija navodi i da je više od 700.000 zaposlenika prošlo različite programe dodatnog osposobljavanja za rad u sve automatiziranijem okruženju.
S druge strane, ekonomsku logiku automatizacije teško je zanemariti. Ako robot može preuzeti dio posla koji je ranije zahtijevao više zaposlenika, rast poslovanja više ne mora biti praćen jednakim rastom broja radnih mjesta. Mijenja se i struktura zaposlenosti: smanjuje se potreba za dijelom fizičkih i rutinskih poslova, dok raste potražnja za tehničkim i specijaliziranijim zanimanjima.
Amazon taj smjer dodatno potvrđuje novim ulaganjima u proizvodnju robotike. U rujnu je najavio više od 100 milijuna dolara vrijedan pogon u Indiani koji bi trebao početi s radom do 2028. godine i proizvoditi opremu za Amazonovu logističku i robotsku mrežu. Kompanija ondje planira zaposliti oko 300 ljudi, uglavnom na tehničkim i inženjerskim poslovima, uz prosječnu godišnju plaću od gotovo 100.000 dolara.
Još veći proizvodni pogon planira se u Teksasu, čime Amazon jasno pokazuje da robotiku više ne želi samo koristiti, nego sve veći dio tehnologije razvijati i proizvoditi unutar vlastitog sustava.
To je važna promjena. Amazon više nije samo jedan od najvećih korisnika industrijske robotike, nego sve više postaje i jedan od ključnih razvojnih centara za robotske sustave. S flotom većom od milijun jedinica i vlastitim razvojem hardvera, softvera i umjetne inteligencije, kompanija stvara tehnologiju koja jednog dana ne mora ostati ograničena samo na njezina skladišta.
Direktor Amazona Andy Jassy već je naznačio da kompanija želi nastaviti razvijati robote različitih oblika i namjena, s većom preciznošću i većom samostalnošću. Spomenuo je i mogućnost da se tehnologija razvijena za Amazonove potrebe jednog dana ponudi drugim industrijskim korisnicima.
