Menu
Britanska banka Barclays planira tijekom ove godine ukinuti oko 5.000 radnih mjesta, odnosno približno pet posto ukupnog broja zaposlenih, dok istodobno sve više koristi automatizaciju i umjetnu inteligenciju kako bi smanjila troškove i pojednostavila poslovanje.
Riječ je o jednom od većih rezova u europskom bankarskom sektoru ove godine i još jednom konkretnom primjeru kako AI više nije samo tema o kojoj kompanije govore u prezentacijama i strateškim planovima. Tehnologija sve izravnije ulazi u svakodnevne poslovne procese, a posljedice se počinju osjećati i na tržištu rada.
Barclaysova financijska direktorica Anna Cross rekla je da je banka već ukinula oko 1.000 radnih mjesta, dok bi preostalih približno 4.000 trebalo nestati do kraja godine. Većina rezova odnosi se na pomoćne i administrativne funkcije, među kojima su i pojedini razvojni i tehnološki poslovi. Banka pritom otvoreno govori o tome da želi smanjiti troškove uz veću upotrebu tehnologije, uključujući umjetnu inteligenciju.
Banke poput Barlaysa imaju posebno velik prostor za promjene koje donosi primjena AI tehnologija. Velik dio njihova poslovanja temelji se na obradi dokumenata, provjerama podataka, korisničkoj podršci, internim izvještajima, razvoju softvera i administraciji. To su upravo područja u kojima umjetna inteligencija i klasična automatizacija već mogu preuzeti dio posla.
Barclays je i sam u svojim analizama upozoravao da se prvi učinci AI-ja na tržištu rada već vide kod mlađih zaposlenika u poslovima koje je lakše automatizirati.
Barclays je istovremeno objavio rast dobiti u trećem tromjesečju od 12 posto, na oko 2,3 milijarde funti, iako je rezultat bio nešto slabiji od očekivanja analitičara.
