Menu
Američki tehnološki div Amazon najavio je ukidanje dodatnih 16 tisuća korporativnih radnih mjesta, čime je ukupan broj otkaza od prošle jeseni narastao na oko 30 tisuća. Iako kompanija formalno ne govori o „završetku procesa“, poruka je jasna: era nekontroliranog rasta zapošljavanja u Big Techu definitivno je gotova.
Iza rezova stoji strategija izvršnog direktora Andy Jassyja, koji već dulje pokušava pojednostaviti strukturu kompanije, smanjiti birokraciju i ugasiti poslovanja koja ne ispunjavaju očekivanja. Amazon otvoreno priznaje ono što mnoge tehnološke kompanije još uvijek formuliraju oprezno – umjetna inteligencija promijenila je način na koji se planira broj zaposlenika.
Otkazi su vremenski povezani s nizom strateških odluka koje signaliziraju zaokret u prioritetima kompanije. Amazon je odlučio zatvoriti preostale fizičke trgovine Amazon Fresh i Go markete, čime se praktički povlači iz eksperimenta klasične maloprodaje. Istodobno je ugašen i Amazon One, sustav biometrijskog plaćanja koji je skenirao dlan korisnika – tehnologija koja je trebala simbolizirati budućnost kupovine, ali nikada nije zaživjela u širem opsegu.
Iako 30 tisuća otkaza čini relativno mali udio u ukupnoj Amazonovoj radnoj snazi od 1,58 milijuna zaposlenih, gotovo 10 posto svih korporativnih pozicija nestaje. Riječ je o najvećem rezanju administrativnih i razvojnih radnih mjesta u povijesti kompanije, većem čak i od vala otkaza iz 2022. i 2023. godine.
Glavna direktorica ljudskih resursa Beth Galetti otvoreno je poručila da je cilj „smanjiti hijerarhijske slojeve, povećati odgovornost i ukloniti birokraciju“. U prijevodu: manje ljudi, manje menadžmenta, više automatizacije.
Umjetna inteligencija pritom nije sporedni faktor. Amazon, poput drugih tehnoloških divova, sve više koristi AI alate za zadatke koji su donedavno zahtijevali timove ljudi – od administracije i analitike do složenih programerskih zadataka. Sam Jassy je još prošlog ljeta upozorio da će rast primjene AI-ja neminovno dovesti do smanjenja broja korporativnih poslova.
Rezovi u Amazonu uklapaju se u širi trend. Tehnološke kompanije koje su tijekom pandemije agresivno zapošljavale sada prolaze kroz bolno „resetiranje“. Meta, Microsoft, ali i tvrtke izvan klasičnog Big Techa, poput UPS-a, Pinteresta i ASML-a, posljednjih tjedana najavljuju smanjenje broja zaposlenih.
Na nedavnom Svjetskom gospodarskom forumu u Davosu brojni su direktori isticali da će umjetna inteligencija istodobno uništavati i stvarati radna mjesta. No iza zatvorenih vrata poruka je manje optimistična: AI često služi kao opravdanje za rezove koji bi se ionako dogodili zbog pritiska na profitabilnost.
Amazon paralelno s otkazima snažno ulaže u robotiku u svojim logističkim centrima, s ciljem bržeg pakiranja, jeftinije dostave i manje ovisnosti o ljudskom faktoru.
