Menu
Jedna od najpopularnijih komunikacijskih platformi na svijetu, WhatsApp, sada ima više od tri milijarde aktivnih korisnika mjesečno. Tu je brojku otkrio izvršni direktor Mete Mark Zuckerberg tijekom predstavljanja poslovnih rezultata za prvo tromjesečje 2025. godine, a prema pisanju TechCruncha, aplikacija time ulazi u elitni krug digitalnih servisa koji su dosegli takvu razinu globalne penetracije – rame uz rame s Facebookom.
Podsjetimo, WhatsApp je osnovan 2009. godine, a Meta ga je (tada još pod korporativnim imenom Facebook) akvizirala 2014. za 19 milijardi dolara – investiciju koja je tada mnogima djelovala pretjeranom. Danas, s tri milijarde korisnika i sve većom integracijom poslovnih i AI funkcionalnosti, ta se akvizicija pokazuje kao dalekovidna i iznimno profitabilna.
Prekretnica se dogodila 2020. kada je WhatsApp premašio dvije milijarde aktivnih korisnika. Sada, pet godina kasnije, potvrđuje svoj status nezaobilaznog kanala komunikacije — ne samo za privatne korisnike, nego i za poduzetnike, kompanije i kreatore digitalnih usluga.
Iako WhatsApp i dalje funkcionira bez oglasa, unutar Mete dobiva novu ulogu: postaje glavna platforma za distribuciju Metinih AI rješenja. Financijska direktorica Susan Lee otkrila je kako se upravo na WhatsAppu bilježi najviše interakcija korisnika s umjetnom inteligencijom, posebice u privatnim chatovima.
Upravo ta činjenica daje WhatsAppu dodatnu stratešku vrijednost – aplikacija više nije samo alat za dopisivanje, već i kanal kroz koji korisnici komuniciraju s naprednim tehnologijama.
Ipak, Zuckerberg je priznao kako korisnici u SAD-u i dalje preferiraju klasične aplikacije za razmjenu poruka kada je riječ o osnovnoj komunikaciji, što je jedan od razloga zbog kojeg je Meta lansirala posebnu aplikaciju – Meta AI – namijenjenu korisnicima koji žele izravniji pristup umjetnoj inteligenciji. Paralelno s tim najavljeno je i uvođenje pretplatničkog modela, čime Meta otvara novu monetizacijsku strategiju izvan okvira oglašavanja.
Jedan od najvažnijih, ali često zanemarenih izvora prihoda je i WhatsApp Business, verzija aplikacije namijenjena poduzećima. Ova poslovna inačica nastavlja stabilno rasti i trenutno generira većinu prihoda iz obitelji WhatsApp aplikacija, s prihodima koji su u prvom tromjesečju 2025. dosegli 510 milijuna dolara.
Za kompanije – posebno one koje posluju na tržištima u razvoju – WhatsApp Business nudi izravnu i skalabilnu komunikaciju s klijentima, omogućujući sve od korisničke podrške do automatiziranih prodajnih procesa.
U sjeni WhatsAppovog uspjeha, Meta je otkrila i podatke o drugoj aplikaciji – Threads, društvenoj mreži osmišljenoj kao konkurencija X-u (bivšem Twitteru). Threads trenutno broji 350 milijuna mjesečno aktivnih korisnika, što sugerira da Meta nastavlja uspješno diversificirati svoj digitalni portfelj i graditi nove centre angažmana izvan tradicionalnih okvira.
