Menu
OpenAI je lansirao novu verziju svog alata za web pretraživanje unutar ChatGPT-a, s naglaskom na online kupovinu. Ova nadogradnja ne dolazi slučajno – riječ je o strateškom potezu kojim se OpenAI pozicionira kao ozbiljan konkurent Googleu u borbi za najvredniji prostor digitalne ekonomije: korisnikovu pozornost tijekom kupovine.
Novi sustav omogućuje korisnicima da postave konkretna pitanja – od „Koje su najbolje bežične slušalice za putovanja?“ do „Preporuči mi poklon za 10-godišnjaka“ – i zauzvrat dobiju personalizirane preporuke proizvoda, recenzije, slike i direktne poveznice na prodajne stranice. I sve to u jednoj interakciji s chatbotom, bez potrebe za višestrukim klikovima i filtriranjem sadržaja.
OpenAI ovu funkcionalnost zasad uvodi u GPT-4o, najnoviju verziju svog modela umjetne inteligencije, dostupnu korisnicima Pro, Plus i besplatne verzije ChatGPT-a, kao i onima koji uopće nisu prijavljeni.
Dok je Google godinama dominirao online kupovinom, sve češće se suočava s kritikama zbog pretrpanosti oglasima i prioritetnim plasmanom plaćenog sadržaja, što kompromitira autentičnost rezultata.
OpenAI ovdje igra na kartu transparentnosti: tvrde da rezultati pretrage nisu oglasni prostor, već se temelje na strukturiranim podacima trećih strana – cijenama, opisima i recenzijama – bez provizija i bez uplitanja oglašivača. U vremenu kad korisnici sve više traže autentičnost, takav pristup mogao bi se pokazati presudnim.
Iako je izvršni direktor OpenAI-ja, Sam Altman, do sada bio poznat po stavu protiv oglašavanja, nedavno je naznačio otvorenost prema takozvanom „ukusnom oglašavanju“. U intervjuu za Stratechery izjavio je kako je spreman razmotriti affiliate modele u kojima bi OpenAI prihodovao od prodaje generirane putem preporuka, ali bez prodaje pozicija u rezultatima pretrage. Drugim riječima: ako korisnik nešto kupi, neka to bude zato što je stvarno relevantno – ne zato što je netko platio za to.
Jedna od najzanimljivijih značajki koja uskoro stiže korisnicima Pro i Plus verzije je integracija funkcije memorije. ChatGPT će moći analizirati prethodne razgovore s korisnikom kako bi preporuke proizvoda bile još preciznije. Na primjer, ako ste ranije razgovarali o tome da ste ljubitelj putovanja i minimalističkog dizajna, chatbot bi mogao predložiti kofer koji kombinira estetiku i praktičnost – bez da ga posebno zatražite.
No, ova funkcionalnost neće biti dostupna u Europskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu i nekoliko drugih europskih zemalja, što je očito rezultat regulative o zaštiti podataka poput GDPR-a. Iako OpenAI ne iznosi službene razloge, jasno je da će pitanja privatnosti igrati veliku ulogu u tome kako i gdje se ovakve tehnologije mogu koristiti.
Uz prikaz aktualnih i popularnih pretraga pri upisivanju pitanja – što podsjeća na Googleovo automatsko dovršavanje – ChatGPT sada dolazi i na WhatsApp. Korisnici mogu chatbotu slati poruke i dobivati odgovore u realnom vremenu, bez otvaranja posebne aplikacije.
Za razliku od ranijeg eksperimenta OpenAI-ja s platformom Operator, koja je koristila AI agente za traženje proizvoda i odgovore (često u trajanju od nekoliko minuta), nova integracija s ChatGPT-om donosi iskustvo koje je brže, izravnije i više nalik na razgovor s osobnim savjetnikom.
