Menu
U vremenu kada tehnološki divovi ulažu milijarde u razvoj umjetne inteligencije, Shopify, vodeća online platforma za e-trgovinu, odlučila je učiniti ono što mnogi drugi još izbjegavaju – iz temelja promijeniti korporativnu kulturu rada.
U nedavnom internom dopisu zaposlenicima, koji je kasnije objavljen i na društvenoj mreži X, izvršni direktor Shopifyja Tobi Lütke poručio je kako svaki zahtjev za dodatnim zapošljavanjem ubuduće mora biti popraćen jasnim argumentom – zašto zadatak nije moguće riješiti pomoću AI-ja.
„Kako bi ovo područje izgledalo da su autonomni AI agenti već dio tima?“ pita Lütke u dopisu, potičući zaposlenike da razmišljaju izvan okvira. U tom novom poslovnom okviru, AI nije opcija – on je očekivanje.
Lütke u dopisu ističe kako je AI već sada dramatično povećao produktivnost unutar kompanije. Neki zaposlenici, tvrdi, koriste ga „refleksno i briljantno“ te ostvaruju rezultate koje Shopify do prije samo godinu dana ne bi smatrao izvedivima.
Tvrtka ide i korak dalje – korištenje umjetne inteligencije integrirat će se u sustav ocjenjivanja radnog učinka, čime Shopify šalje jasnu poruku: u novoj fazi rasta, napredovat će oni koji znaju raditi s tehnologijom.
Uz snažan fokus na AI, Shopify paralelno racionalizira svoje poslovanje. Prema najnovijim podacima, kompanija je krajem prošle godine imala 8.100 zaposlenih, što je pad u odnosu na 8.300 godinu dana ranije. Podsjetimo, 2022. otpušteno je 14% radne snage, a 2023. dodatnih 20%.
Ipak, CFO kompanije Jeff Hoffmeister na investitorskom događaju u organizaciji Morgan Stanleya poručio je kako tvrtka može „zadržati broj zaposlenih stabilnim“, ali uz napomenu da troškovi mogu rasti zbog visokih plaća specijaliziranih AI inženjera.
U skladu s novim smjerom, Shopify već implementira niz AI rješenja za svoje korisnike. Chatbot Sidekick i platforma Shopify Magic, koja nudi alate za automatizaciju poslovnih procesa, dio su šire strategije kojom tvrtka želi pomoći malim i srednjim poduzetnicima da iskoriste AI u vlastitom poslovanju.
