CEO Tangle Teezer-a Shaun Pulfrey je postao frizer s 16 godina. U 2002. je imao genijalnu ideja za proizvod koji je nažalost odbijen na britanskom ekvivalentu Shark Tank-a – Dragons’ Den. Trenutno je CEO kompanije koja je ostvarila 24 milijuna funti prošle godine, a njegov proizvod nalazi se u torbicama poznatih osoba diljem svijeta.

 

Kako se rodila ideja za Tangle Teezer

Poslovni put Shaun je započeo u Manchesteru. Nakon dvije godine preselio se u Londonu kako bi unaprijedio karijeru. Radio je za Vidal Sassoon kao tehničar za boju i edukator, što mu je omogućilo da putuje i radi u salonima u Americi, uglavnom u Bostonu, Los Angelesu i San Franciscu. U to je vrijeme razvio jedinstvenu tehniku raspetljavanja kose tako što je koristio frizerske alate na nekonvencionalan način. Uređivao je kosu četkom i češljem kako bi otpetljavo zapetljane vlasi. Tada nije postojalo na tržištu ništa što bi otpeljavalo kosu na taj način. Nakon šest mjeseci istraživanja Pulfrey je smislio Tangle Teezer koji replicira njegovu tehniku.

Vizija je bila da se zubi četke savijaju dok se provlače kroz kosu i potom vrate u početni položaj. Time se ne zapetljavaju u kosi, već se savijaju bez da čupaju kosu. U suradnji s kompanijom Data Plasctics Pulfrey je predstavio svoj proizvod tržištu. Nakon lansiranje proizvoda nastavio je raditi kao frizer četiri dana u tjednu, a ostalo vrijeme posvetio je Tangle Teezeru kojeg je samostalno financirao.

Nakon tri godine razvijanja proizvoda, Pulfrey je prestao raditi kao frizer u 2007. Prijatelj iz industrije zabave nagovorio ga je da se prijavi za nastup u Dragons’ Den-u gdje je ponudio 15 posto udjela za 80,000 funti. U emisiju je ušao znajući da čak i ako se voditeljima ne svidi proizvod, gledatelji će imati drugačije mišljenje. Njegov proizvod posjeduje jedinstveni izgled –  nema dršku kako ga se ne bi zamijenilo s običnom četkom. Međutim, nitko od voditelja nije shvatio poantu takvog izgleda. U emisiji su ga odbili, no Pulfrey to nije doživio kao neuspjeh već kao globalnu TV rekalamu. I bio je u pravu. U to vrijeme proizvod je imao svoj website koji je vrlo brzo primio 1200 narudžbi i potom se srušio.

 

Od Victorie Beckham do Chewbacca

Pulfrey je znao da je zapetljana kosa problem za profesionalne frizere, no iznenadio se kada je saznao koliko običnih ljudi ima problem s time.

„Nisam znao koliko žena je imalo poteškoća sa češljanjem kose svoje djece“ – rekao je. „Ljudi su svjesno tragali za rješenjem“.

Zapetljana kosa je bila problem i među poznatim osobama, te je kompanija počela slati besplatne primjerke njihovim frizerima. Među prvima koji su poduprli Tangle Teezer bila je obitelj Beckham. Osim njih, Salma Hayek i Emma Watson su također postali fanovi ovog proizvoda. Tangle Teezer je postigao toliku popularnost da se koristio u filmovima „Ratova zvijezda“ – za češljanje Chewbacce.

 

Slijedeći uspjeh Tangle Teezera kompanija je počela proizvoditi druge proizvode za njegu kose.

Proizvodi se danas prodaju u 75 zemalja, a Tangle Teezer je zaradio 24 milijuna funti prošle godine. Za 2018. g. Pulfrey je izjavio da ciljaju na povećanje od 8 do 12 posto.