Krajem rujna medijska agencija Universal McCann, član IPG Mediabrands grupacije, objavila je rezultate 7. vala najvećeg i najdugotrajnijeg globalnog istraživanja koji uključuje više od milijardu aktivnih korisnika interneta...
Wave, prva studija o društvenim medijma na globalnoj razini, prati dinamične promjene koje se odvijaju u sustavu društvenih mreža u posljednjih sedam godina. U sklopu ovogodišnjeg istraživanja, važnost ljudske potrebe za povezivanjem u kombinaciji s rastom uporabe pametnih telefona otkriva zanimljiv uvid u ponašanje potrošača. Te informacije nude brand marketingu priliku za stvaranje prilagođene medijske strategije koja se obraća lokalnom potrošaču, no na globalnoj razini.
Prema anketi, 54 % Hrvata se slaže da su društvene mreže sastavni dio njihovih društvenih aktivnosti. 95% ispitanika kao najčešču aktivnost navodi gledanje video sadržaja, posjećivanje prijateljevih društvenih profila (85%), te uređivanje vlastitih profila (82%).
Dok u Hrvatskoj i (72%) i većina drugih zemalja još uvijek cijene društvene medije ponajviše po mogućnosti unaprijeđenja međuljudskih odnosa, američki potrošači prvenstveno vide društvene medije kao sredstvo zabave i opuštanja, 4% više nego njihovi međunarodni kolege. Međutim, učenje je ključna motivacija za društveno umrežavanje osim u Hrvatskoj, Brazilu, Meksiku te Australiji.
Profesionalne društvene mreže pokazale su najbrži rast u proteklih godinu dana. Wave 7 otkriva da su ove platforme postale ključna mjesta kako bi se stekli poslovni kontakti (72%), izgradila karijera (52%), te upoznali novi ljudi (43%).
Privatnost na internetu je i dalje glavna vijest. Gotovo 70 % globalnih potrošača izrazilo je zabrinutost zbog količine osobnih podataka online. Međutim, više od 43 % su podržali korištenje podataka o ponašanju za potrebe marketinga, ukoliko to poboljšava njihovo online iskustvo. Ova vrijednost razmjene rezultirala je rastom članstva u brand zajednicama od 10% , pokazujući da veće razumijevanje potreba potrošača može dovesti do kvalitetnijeg strateškog pristupa.