Nedavno sam otvorio tvrtku kod javnog bilježnika pa sam odlučio pomoći svima koji su u potrazi za više informacija.

Zanima li vas kako otvoriti obrt uz poticaje za samozapošljavanje pročitajte blog objavu Kako otvoriti paušalni obrt uz mjere samozapošljavanja u 2020. godini? 

Odabrati j. d. o. o. ili d. o. o.?

Oba su oblika poslovanja pravne osobe i imaju jednake uvjete na tržištu iako meni više povjerenja ulijeva d. o. o.

NAPOMENA:

Kod poslovanja u j. d. o. o.-u dobit kojom ne pokrivate gubitak iz prethodnih godina izdvajate 25 % za rezerve, a kada dosegnete 20.000 kn možete, a i ne morate napraviti dokapitalizaciju i pretvordbu u d. o. o. uplaćujete u temeljni kapital dok ne uplatite 20.000,00 kn i tada radite dokapitalizaciju.

Koraci prije otvaranja tvrtke

Prije samog otvaranja tvrtke potrebno je imati 20.000,00 kn temeljnog kapitala ili ako otvarate j. d. o. o. samo 10,00 kn (iako možete uplatiti do 19.999,00 kn) temeljnog kapitala. Kako bih izbjegao troškove i birokraciju pri dokapitalizaciji (pretvaranje j. d .o. o.-a u d. o. o.), odmah sam otvorio d. o. o.

Odabir imena zaista može biti kompliciran jer riječi koje sadržava naziv tvrtke trebaju imati značenje u hrvatskom rječniku ili rječniku nekih od zemalja Europske unije. Dobro razmislite o nazivima pa predložite javnom bilježniku one za koje vjerujete da će odgovarati vašoj tvrtki, ali i koje će odobriti trgovački sud.

Uvijek je dobro provjeriti djelatnosti za koje želite biti registrirani, a cijeli popis djelatnosti možete pronaći na NKD-u te se naknadno savjetovati s javnim bilježnikom. On će imati pouzdane informacije za koje se djelatnosti možete registirati tj. koje djelatnosti nisu vezane.

Odlazak javnom bilježniku na potpisivanje papira i dogovor

Prvo sam obavio konzultacije s javnim bilježnikom pa sam nakon nekoliko dana otvorio tvrtku. Trošak je bio oko 3.200,00 kn i u mom slučaju tvrtka je osnovana isti dan kada sam predao papire javnom bilježniku. Ponesite sa sobom osobnu iskaznicu, a javni bilježnik pripremit će hrpu (više od 10) papira za potpis.

Odlazak u Finu

Nakon što ste sve odradili kod javnog bilježnika možete se uputiti u Finu u ured HITRO.HR gdje će vam djelatnici pomoći s papirima i uplatom temeljnog kapitala. Osim temeljnog kapitala postoje i dodatni troškovi koje je potrebno platiti pa je tako sa sobom potrebno ponijeti oko 20.500,00 kn. Temeljni se kapital uplaćuje na prolazni račun koji će se poslije isplatiti na račun u banci. Nekoliko dana od predaje papira pozvat će vas iz HITRO.HR-a da dođete preuzeti original dokument o osnivanju tvrtke.

NAPOMENA:

Neki javni bilježnici unutar njihove usluge odlaze na Hitro i predaju vašu dokumentaciju.

Izrada pečata

Iako gotovo sve možete bez pečata, potrebno ga je napraviti. Pečat mora sadržavati ime tvrtke i OIB.

Otvaranje bankovnog računa

Odaberite banku koja vam najviše odgovara s uvjetima i otvorite poslovni račun. Već nakon nekoliko dana imat ćete svoj temeljni kapital na računu.

NAPOMENA:

Pripazite da ne pečatirate u banci dokument jer ćete onda i u Fini pri preuzimanju ostalih dokumenata također trebati pečatirati.

Zatim odaberite knjigovođu i otiđite mu sa svim papirima da vas prijavi na mirovinsko, zdravstveno i poreznu.

SAVJET:
Pri otvaranju tvrtke ne zaboravite upisati se u registar stvarnih vlasnika u Fini. Iskreno, meni je ovo apsurdno jer sam sve svoje podatke već predao u Finu i vjerujem da su iz susjednog ureda mogli preuzeti postojeće podatke.

Svakim danom digitalna transformacija napreduje pa je tako od 2019. godine moguće otvoriti tvrtku online na usluzi e-Tvrtka HITRO.HR-a. Više na poveznici otvaranje tvrtke online.

Još nisam upoznao nikoga tko je tako otvorio tvrtku, ali vjerujem da će smanjiti korake u birokraciji.

Sada vam želim uspješno poslovanje sa što manje birokratskih problema i što više zahvalnih klijenata. Nemojte zaboraviti proslaviti otvaranje tvrke finom hranom i dobrim vinom.

Dobar dio današnjeg dana proveo sam s partnerima i klijentima u razgovoru što napraviti online, a da naš život i posao ne stanu. Vjerujem da se mnogi pitaju što komunicirati na društvenim mrežama, kako zadržati klijente i kad će se ova situacija smiriti…

Što je krizno komuniciranje?

Kriznim komuniciranjem nastoji se zaštititi pojedinca ili tvrtku od novonastale situacije u kojoj ne može normalno funkcionirati te omogućiti što manji utjecaj na poslovanje i imidž . Postoje unutarnji i vanjski uzroci krize, koronavirus je vanjski uzrok krize.

Krizno komuniciranje u vrijeme epidemije

Problem je što gotovo nitko od nas nije komunicirao online u vrijeme pandemije. Ovo je novonastala situacija i potrebno je pažljivo i smisleno komunicirati zbog sveopćeg smanjenja straha i panike.

Vjerujem da ćemo uspjeti riješiti ovaj izazov ako budemo dovoljno odgovorni prema sebi i okolini. Prije svega, molim vas da budete hladne glave i ne paničarite, već da maksimalno poštujete upute kriznih stožera.

Kad se kriza predviđa, s vremenom sve krize postaju rutine.

Peter Drucker

Zanima li vas kako komunicirati na društvenim mrežama pročitajte našu blog objavu Komunikacija na društvenim mrežama. 

Savjeti za sve

Možemo prikazati na koje se još načine držimo uputa, da smo promijenili način rukovanja odnosno pozdravljanja.

Iako vjerujem da su gotovo svi osjetili pad uključenosti korisnika, potrebno je nastaviti s objavama na društvenim mrežama kako bi se maksimalno zadržala njihova uključenost. Objave bi trebale biti podupiruće i u pozitivnom tonu kako bi se smanjio utjecaj krize.

Osim navedenoga potrebno je informirati pratitelje o radnom vremenu, dostupnosti usluga i proizvoda tvrtke, vrijeme dostave te koji su aktualni kontakti za narudžbe.

Savjeti za ugostitelje

Vjerujem da bi za svako poslovanje bilo dobro prikazati da i inače paze na higijenu, a u ovo vrijeme još više. Stoga ako imate ugostiteljski objekt predažem da postavite fotografiju gdje se jasno vidi minimalno jedan metar udaljenosti između gostiju ili fotografiju dezinficiranja prostora. Klijenti koji vam dolaze u prostor žele se osjećati sigurno.

UPDATE:  U Istri se od 15. 3. do 14. 4. 2020. zatvaraju sve ugostiteljske djelatnosti. Izuzimaju se dostava hrane i pučka kuhinja uz poštovanje svih mjera predostrožnosti.

Zanima li vas marketing za restorane? Pročitajte blog Marketing strategija za restorane i ugostiteljske objekte. 

Savjeti za online poslovanja

Za tvrtke koje posluju na internetu, čije obavljanje posla nije vezano za ured, preporučujem da zaposlenici rade iz udobnosti svoga doma i vjerujem da je i to dobro komunicirati prema van.

Savjeti za sportske i poslovne treninge

Osim navedenog, potrebno je zadržati klijente pa oni koji vode sportske ili poslovne treninge mogu početi koristiti online alate za prijenos sadržaja uživo. Na taj način zadržat će postojeće klijente i neće toliko osjetiti gubitke. Poslovni treninzi mogu koristiti webinar formu.

Savjeti za outdoor aktivnosti

Za sve koji nude outdoor aktivnosti, možete ih prikazati uz ljepote svojega kraja, samo pripazite da u takvim okolnostima ne koristite krive pozive na akciju ili neke koji bi se mogli krivo interpretirati.

Zanima li vas kako društvene mreže utječu na nas, pročitajte blog objavu Kako društvene mreže utječu na nas? 

Savjeti za otkazivanje rezervacija

Pri otkazivanju rezervacija potrebno je vratiti novac, osim ako uvjetima kupnje nije drugačije definirano. Takvim načinom pokazat ćete razumijevanje i izbjeći loše recenzije koje bi vas mogle dodatno pogoditi, a osim toga nakon ove krize gosti bi vam se mogli vratiti.

Savjeti za turizam

Trenutno je najvažnije goste usmjeriti na pravovaljane informacije. To je najbolje učiniti na jednoj poveznici s konstantno ažuriranim podatcima.

Google savjeti

Pročitajte Google savjete kako ažurirati Google My Business u vrijeme koronavirusa na poveznici. 

Trenutnu prednost imaju VR i AR

Vjerujem da bi VR (engl. Virtual reality) i AR (engl. Augmented reality) tehnologija mogla profitirati i da će se pomoću nje moći doživjeti više, primjerice, moći ćete virtualno prošetati muzejima.

Ako imate e-learning portale možete započeti s oglašavanjem, vjerujem da će ljudi više vremena posvetiti učenju i čitanju, a ako imate blog kao mi, napišite nešto više blogova. Slobodno vrijeme neka oslobodi vašu kreativnost. Iskoristite ovo vrijeme mudro i ako je pala prodaja ili posao posvetite se onim aktivnostima koje će vam donijeti više u budućnosti, npr. planirajte izradu nove web stranice za koju prije niste imali vremena.

Zašto videosadržaj povećava prodaju?

Ovu blog objavu započet ćemo izrekom:

„Ako slika vrijedi tisuću riječi, video bi mogao vrijediti tisuću prodaja“.

Pročitate li radije vijesti u novinama ili ih pogledate na televiziji? U prilog videu svakako ide to što većina preferira gledanje sadržaja u odnosu na čitanje.

Prednosti videosadržaja:

• doseg publike dokazano je veći u usporedbi sa slikom
• djeluje učinkovitije na pobuđivanje osjećaja potencijalnih kupaca
• pruža zabavan i privlačan način za interakciju
• konverzija je 20 do 30 % veća u usporedbi sa slikom
• odnos broja klikova na tisuću prikazivanja veći je za 50 %.

Međutim, kvalitetan videosadržaj neće sam od sebe privući zadovoljavajući broj potencijalnih kupaca na vašu web stranicu ili njihovu uključenost na društvenim mrežama, stoga vam predlažemo da pročitate naše blog objave koje se odnose na to Kako povećati uključenost korisnika na društvenim mrežama i Kako besplatno povećati promet na web stranici.

Ključno je privući pažnju

U današnje vrijeme kada je tempo života sve brži, potencijalni kupci proizvoda imaju sve manje vremena koje su spremni posvetiti zapažanju. Prosječno trajanje pozornosti odrasle osobe prilikom gledanja videosadržaja u prosjeku je 8 sekundi, stoga u to kratko vrijeme moramo gledaocu videosadržaja prije svega predstaviti problem, a zatim rješenje problema koje naš proizvod nudi.

Uzmimo za primjer sredstvo za čišćenje kamenca. U prve 4 sekunde videa predstavit ćemo problem: „Dosta vam je borbe s kamencem?“, sljedeće 4 sekunde iskoristit ćemo za predstavljanje proizvoda kao rješenje problema: „Naš proizvod čisti kamenac umjesto vas“.

Međutim, vjerojatno se pitate zašto naš problem odnosno prodaju proizvoda ne bismo mogli riješiti jednostavnije, recimo objavom slike? Potencijalni kupci mogu „probaviti“ sliku u sekundi ili dvije, ali ih videosadržaj potakne da zastanu i posvete sekundu više svoje pažnje kako bi shvatili bit poruke koju im želimo prenijeti.

Vrste videosadržaja u suvremenoj prodaji

Pri kreiranju ili odabiru videosadržaja nastojimo potencijalnog kupca:

• potaknuti na reakciju (ona se može odnositi na like, komentar ili dijeljenje sadržaja)
• naučiti nešto o našem proizvodu
• potaknuti njegove emocije.

1. Studija slučaja ili svjedočenje kupca proizvoda

Ova vrsta videosadržaja usmjerena je na potencijalne kupce. Ona se oslanja na psihološki fenomen koji potiče u ljudima želju za onime čime se i drugi koriste. Važno je pronaći osobu koja je postigla sjajne rezultate koristeći proizvod da bi priča i svjedočenje o proizvodu izgledalo što uvjerljivije potencijalnim kupcima.

2. Objašnjenje korištenja proizvodom

Kada želimo objasniti korištenje proizvodom i odgovoriti na uobičajena pitanja, tada se koristimo ovom vrstom videosadržaja. Također je izvrstan za izgradnju vjerodostojnosti samoga brenda proizvoda i gradi povjerenje u njega. Videosadržaj mora biti kratak, jasan i izravno se odnositi na odgovore uobičajenih pitanja.

Dobar primjer može biti video koji smo snimili za Istarsku mrežu znanja jer educira polaznike o kanalima digitalnog marketinga:

 

 3. Humoristični videosadržaj

Kada želimo gledaoce potaknuti na reakciju, komentiranje i dijeljenje, ovakav je videosadržaj vrlo dobar izbor. Ako prodajemo nadgrobne spomenike ovo nije dobra ideja, stoga moramo imati obzira prema proizvodu koji prodajemo i ciljanoj publici.

Za primjer možemo uzeti humorističan video koji smo snimili tijekom pripreme videosadržaja za e-platformu:

https://www.facebook.com/markething.hr/videos/331034394410154/

 

4. Videosadržaj najave

Primjerice, imamo vijesti koje želimo prenijeti publici, one se mogu odnositi na lansiranje novoga proizvoda, otvaranje trgovine, pokretanje inicijative… Ovim videosadržajem prenosimo poruku i podižemo uzbuđenje gledaoca oko najave. Vrlo je važno istaknuti glavnu ideju najave i glavne informacije poput lokacije nove trgovine ili unaprijeđenja proizvoda.

Za primjer uzmimo video naše zajedničke akcije čišćenja uvale Kala u Šišanu:

5. Razgovori uživo ili prezentacije

Recimo da smo imali prezentaciju pred publikom uživo koja se odnosila na našu organizaciju ili proizvod koji nudimo. Svakako je bitno da je snimimo, uredimo ističući najzanimljivije dijelove te objavimo na našim kanalima za prodaju. Također u ovu kategoriju spadaju razgovori uživo, panel rasprave, press konferencije i sl. Ovom vrstom videosadržaja potencijalni i postojeći kupci vide našu osobnost i karizmu kojom zračimo što u konačnici može presuditi hoće li htjeti surađivati s nama ili ne.

Dobar je primjer podcast emisija Atomski marketing autora Marijana Palića u kojoj gostuje naš CEO Miško Macolić Tomičić.

Ako nemate inspiracije za kreiranje videosadržaja koji će vam povećati prodaju proizvoda ili usluge, svakako pročitajte naš blog Video marketing kao način privlačenja klijenata.

Korak po korak do željenog rezultata

Kako bismo opravdali naš citat s početka bloga, ključno je:

• birati videosadržaj koji je zanimljiv našim kupcima
• pobuditi osjećaje kod pratitelja
• pridobiti pažnju pratitelja u prvih 8 sekundi
• imati u videosadržaju poziv na akciju.

Ako uspješno uklopimo sve navedene stavke, dobijemo videosadržaj vrijedan tisuću prodaja. Možemo zaključiti da ovo nije jednostavan zadatak, potrebno je mnogo kreativnosti i razmišljanja, međutim stara izreka Martina Luthera Kinga kaže:

„Krenite korak po korak. U početku ne morate vidjeti cijelo stubište. Samo napravite prvi korak.“

Ako ste nedavno otvorili restoran ili ugostiteljski objekt zasigurno će vam biti potreban marketing da bi se pročulo za vas. Ako već imate restoran, ali vam je potrebno povećanje prometa nastavite čitati ovaj blog.

Prije nego što krenemo sa savjetima vrlo je važno napomenuti da se korištenjem digitalnog marketinga u oglašavanju može značajno unaprijediti poslovanje, ali isto tako ako je usluga nezadovoljavajuće kvalitete možemo unazaditi poslovanje. Pitate se zašto? Online je sve transparentno i svatko može pročitati prethodne recenzije pa ako one i nisu najbolje postoji velika mogućnost da potencijalni klijenti odustanu od rezervacije stola ili narudžbe na kućni prag.

Vaš je jedini zadatak držati kvalitetu i visoku razinu usluge u ugostiteljskom objektu, a nama možete prepustiti marketing strategiju.

Lokalni SEO za restorane

Google My Business (GMB) definitivno je prvi korak svakog restorana koji cilja na lokalne korisnike. Dobro optimiziran GMB može donijeti jako puno poziva i uputa za navigaciju do restorana. Vrlo je važno verificirati profil, ažurirati baš sve podatke koji se traže te je potrebno izraditi NAP citations, redovito objavljivati i odgovarati na recenzije bez obzira na to bile one loše ili dobre. Više o lokalnom SEO pročitajte u blogu Lokalni SEO. Restorani koje mi vodimo imaju zavidne rezultate, a mi ih donosimo za vas.

Google Ads za restorane

Google Ads odličan je hack posebno za one lokacije gdje konkurencija još uvijek nije svjesna mogućnosti oglašavanja na Google tražilici. U takvim okruženjima moguće je svesti cijenu klika na manje od 0,50 kn. Osim toga moguće je prikazivati se najboljim restoranom u [lokacija] ili meksičkim restoranom u [lokacija]. Vi birate za koje se kategorije pretraživanja želite prikazati.

TripAdvisor za restorane

Za sve koji ciljaju na inozemne goste TripAdvisor nezamjenjiva je platforma. Gotovo svaki turist pretražuje informacije na TripAdvisoru o destinaciji koju planira posjetiti ili ju je već posjetio. Za TripAdvisor važno je verificirati ga, ažurirati sve podatke, objaviti fotografije i odgovarati na recenzije.

Oglašavanje na TripAdvisoru za restorane

TripAdvisor ima mogućnost oglašavanja, za 30,00 kn dnevno možete dobiti oko 600 klikova na vaš profil što donosi više rezervacija ili posjeta restoranu. Imajte na umu da ova taktika ne garantira rezervacije ili posjete restoranu.

Društvene mreže

Društvene su mreže odličan način komunikacije s korisnicima jer je komunikacija dvosmjerna i moguće je odgovoriti u realnom vremenu. Na društvenim mrežama potrebno je pravilno prenositi poruku korisnicima i obavijestiti ih o novostima ili ponudi u restoranu ili na web stranici i naravno podijeliti sadržaj (video, fotografije) koji su snimili vaši pratitelji (UGC engl. user generated content). Više o povećanju uključenosti korisnika na društvenim mrežama pročitajte u blog objavi Kako povećati uključenost korisnika na društvenim mrežama?, a ako vas zanima više o strategiji pročitajte u blog objavi Kako kreirati strategiju i kalendar objava na društvenim mrežama?

Izbjegnite pogreške na društvenim mrežama tako što ćete pročitati objavu Najčešće pogreške na društvenim mrežama.

Oglasi na društvenim mrežama za restorane

Doseg na društvenim mrežama sveden je na minimum pa vođenje društvenih mreža bez oglašavanja i nema nekog smisla. Upotrebljavanjem oglasa možete povećati broj publike s kojom komunicirate te im u pravo vrijeme pokazati slasne zalogaje koje spremate u svom restoranu. Dobra je strategija ako nudite marende pokazivati oglase u vrijeme od 9 do 13 sati jer u to vrijeme gladni korisnici najčešće donose odluku o narudžbi. Neka vaš oglas bude triger. Više o oglašavanju na Facebooku pročitajte u blog objavi Facebook oglašavanje.

Nagradne igre na društvenim mrežama

Jedna od bolji strategija pridobivanja novih klijenata jesu nagradne igre na društvenim mrežama. O njima smo puno pisali, a više o zakonima i pravilima pročitajte u blog objavi Pravila Facebook nagradnih igara, o idejama pročitajte u blog objavi Ideje za Facebook i Instagram nagradne igre.

Web stranica za restorane

Potrebno je izraditi web stranicu koja će biti jedan od kanala komunikacije s postojećim i potencijalnim klijentima. Na stranicu je potrebno postaviti lokaciju restorana, telefonski broj, jelovnik, kratak opis i dio s novostima i popustima.

SEO optimizacija za restorane

Ako želite da vas korisnici pronađu Google pretraživanjem, morat ćete se koristiti SEO optimizacijom da bi se vaš restoran za određena pretraživanja mogao prikazati na prvoj stranici s rezultatima. Primjerice, ako se restoran nalazi u Rovinju potrebno je optimizirati stranicu za ključne riječi „restoran Rovinj“. Saznajte više o SEO optimizaciji na blogu Što je SEO optimizacija?

Izrada dizajniranih letaka za restorane

Prateći pravila dizajna, moguće je izraditi vrlo atraktivne vizuale za flyere odnosno letke restorana. Nakon izrade letaka potrebno ih je distribuirati na različitim lokacijama pa ako se vaš restoran nalazi u blizini turističkog kampa ili hotela, možete ostaviti letke na recepciji. Dodatne su ideje za poziciju letaka poštanski sandučići u krugu nekoliko kilometara od lokacije restorana te s paketom dostave kako bi i postojeći klijenti vidjeli ponudu restorana.

Izradite prometne znakove

Prometni znakovi omogućit će mnogima da lakše dođu do vas, a samim time povećat ćete zadovoljstvo klijenata koji su vas brzo i jednostavno pronašli.

Prigodni popusti

Najbolje je popuste uskladiti sa strategijom na društvenim mrežama pa tako možete nuditi popuste za studente, umirovljenike ili nagraditi postojeće klijente svakom petom dostavom besplatno.

Sponzorstva

Sponzoriranje lokalnog kluba može doprinijeti vašem poslovanju, ne samo stvarajući bolju sliku u društvu i pokazivanjem društveno odgovornog poslovanja već i indirektno utječe na prodaju u vašem restoranu. Društvo koje prati klub moglo bi se odlučiti na večeru poslije utakmice ili druge sportske aktivnosti baš u vašem ugostiteljskom objektu.

Lokalni sajmovi i događanja

Vrlo je važno iskoristiti priliku sajma ili događanja gdje možete širokoj masi potencijalnih klijenta ponuditi vaše slasne zalogajčiće. Na sajmu budite vedri i nasmijani kako biste privukli što više osoba do štanda.

 Usmene preporuke (engl. word of mouth)

Iako se nalazi na zadnjem mjestu, mislim da je ovo najjači vid marketinga. Word of mouth u doslovnom prijevodu znači od usta do usta, ali ja bih preveo kao usmene preporuke. Usmene preporuke funkcioniraju samo ako imate jako, ali jako dobru uslugu i ponudu. Svatko tko je zadovoljan uslugom u restoranu preporučiti će ga svojim prijateljima.

Zaključak

Sada je na vama da odaberete koji vam savjeti najbolje odgovaraju, a kada ih počnete primjenjivati ne zaboravite pratiti metrike jer jedino na ono što mjerimo možemo i utjecati.

Pratite ove korake i zasigurno ćete povećati promet u vašem restoranu, ali imajte na umu da kvaliteta usluge mora pratiti način komunikacije i objave na društvenim mrežama. Izrada strategije za restorane oduzet će vam dosta vremena pa preporučujem da prepustite taj dio profesionalcima kako bismo vam pomogli ostvariti ciljeve i poboljšati komunikaciju s klijentima.

Da bismo istražili ključne riječi potrebno je koristiti se nekim od alata koje ćemo nabrojiti i objasniti u ovoj blog objavi. Ključne su riječi jedna riječ ili skup riječi (fraza) koje će nas učiniti vidljivijima kod pretraživanja, one govore o sadržaju koji se nalazi na stranici. Više informacija o ključnim riječima pronađite na poveznici Što su ključne riječi?

Ključne se riječi koriste u SEO optimizaciji i u Google Ads oglašavanju, a da biste saznali razliku, pročitajte sljedeću blog objavu SEO optimizacija ili Google Ads oglašavanje.

Ključne riječi čvrsta su veza između korisnika koji pretražuje i sadržaja web stranice. Korištenjem ključnih riječi koje su relevantne za vaše poslovanje, povećat ćete broj prikazivanja na stranici s rezultatima (search engine result page).

Head tail i long tail ključne riječi

Ključne riječi možemo klasificirati kao glavne ili egzaktne ključne riječi (Head keywords) i ključne riječi sa specifičnom kombinacijom riječi (Long tail keywords). Head keywords za bazene bile bi primjerice bazeni, bazen, bazen Istra, izgradnja bazena i za te će se riječi biti vrlo teško pozicionirati na prvo mjesto pretraživanja. Long tail keywords pozicioniranje daleko je lakše. Važno je napomenuti da ako netko pretražuje ključnu riječ „bazeni”, ne znamo traži li uslugu izgradnje bazena ili samo fotografije bazena, dok korištenjem long tail keywordsa ispunjavamo želju korisnika da pronađe sadržaj koji ga zanima.

Ako gradimo bazene, naslovi naših odredišnih stranica i blogova bit će povezani s izgradnjom i održavanjem bazena pa tako neki naslovi za blog objave mogu biti: “Što je potrebno napraviti prije početka gradnje bazena?” ili “Kako održavati bazen zimi?”, naslovi odredišnih stranica mogu biti “Izgradnja bazena Istra” ili “Održavanje bazena Istra”.

Da biste pravilno i kvalitetno istražili ključne riječi preporučujemo da se koristite nekim od plaćenih alata jer daju pouzdanije i točnije rezultate.

Plaćeni alati za istraživanje ključnih riječi

Moz Keyword Explorer

Moz je jedan od boljih alata za SEO. U besplatnoj verziji moguće je napraviti do 10 pretraživanja mjesečno što je za početni stadij istraživanja ključnih riječi sasvim dovoljno.

Nakon odabira lokacije, odnosno jezika, možemo pregledati statistiku za određenu ključnu riječ pa je tako moguće vidjeti broj mjesečnog pretraživanja, težinu pozicioniranja, prijedloge ključnih riječi i izgled SERP-a.

Moz je alat ugodnog i jednostavnog dizajna koji omogućuje istraživanje ključnih riječi u besplatnoj i plaćenoj verziji.

Ahrefs Keyword Explorer

Ahrefs je naš plaćeni favorit za istraživanje ključnih riječi jer konstantno ulaže u razvoj infrastrukture i definitivno daje najtočnija i najdetaljnija istraživanja ključnih riječi.

Pomoću Ahrefs Keyword Explorera moguće je dobiti ideje za ključne riječi na četiri načina:

• podudaranje izraza (Phrase match)
• imaju iste ključne riječi (Having same terms)
• također se pozicioniraju za (Also rank for)
• prijedlozi za pretraživanje (Search suggestions)

Osim za ključne riječi, Ahrefs je odličan alat za građenje poveznica pa ga i mi upotrebljavamo kada gradimo poveznice našim klijentima.

Besplatni alati za istraživanje ključnih riječi

Google Keyword planner

Google Keyword planner nalazi se u sklopu Google Ads alata za izradu PPC oglasa. Oblik oglašavanja Pay per click odnosno plaćanje po kliku omogućuje da svakim klikom dođete do stvarnog kupca. Google Ads platforma je na kojoj sami birate iznos koji ste spremni platiti za klik na oglas, također možete birati ključne riječi za koje želite da se vaš oglas pretražuje.

Google Keyword planer besplatan je alat koji može prikazati broj mjesečnog pretraživanja, pretpostaviti CPC (cost per click) i predložiti nove ključne riječi. Nezaobilazan je alat za izradu Google Ads oglašavanja, a može uvelike pomoći i u planiranju ključnih riječi za SEO.

Google Trends

Google Trends alat je koji korisniku omogućuje pregled učestalosti pretraživanja određene ključne riječi ili fraze. Google Trends ne prikazuje broj pretraživanja na mjesečnoj bazi, ali pomoću Google Trendsa moguće je vidjeti sezonalnost pretraživanja i odnos popularnosti ključnih riječi u određenim područjima.

Google Trends svake godine prikazuje trendove pretraživanja u svijetu pa tako i u Hrvatskoj. Ako želite saznati što se pretraživalo u 2018., pročitajte blog objavu Što su svijet i Hrvatska guglali u 2018. godini?

Google Ngram

Pomoću ovog alata možemo provjeriti kako su se u povijesti ključne riječi spominjale u knjigama. Kako je to moguće? Google je skenirao gotovo sve knjige u nekim od najvećih knjižnica na svijetu – knjižnice na Sveučilištu Harvard, Cambridge, Standford i dr. Tako možete provjeriti kada se počela spominjati određena riječ u društvu i knjigama.

Ubbersuggest by Neil Patel

Nećemo ulaziti u debate kome je Neil Patel simpatičan, a kome nije. Zadržat ćemo indiferentno mišljenje o njemu jer su njegovi alati besplatni i omogućuju dublje istraživanje ključnih riječi.

Alat omogućuje prikaz:

• broja mjesečnog pretraživanja
• ideja za ključne riječi
• ideja za sadržaj
• SERP analizu

Osim za istraživanje i planiranje ključnih riječi, alat se može koristiti za analizu poveznica. Više o gradnji poveznica na Backlinking – građenje poveznica.

Ideje za Facebook i Instagram nagradne igre

Kako biti kreativan pri izradi Facebook nagradne igre? Pustite mašti na volju i smišljajte igru koja će biti zanimljiva vašim pratiteljima. Ako želite biti kreativni, um vam mora biti slobodan. Teško je biti kreativan ako vas nešto muči i opterećeni ste, zato je najbolje razbistriti um u prirodi, zatim u timu brainstormati ideje.

Ako tražite pravila za organizaciju Facebook i Instagram nagradnih igara kliknite na Pravila Facebook nagradnih igara u suprotnom nastavite čitati ovu objavu.

Mnogi se administratori Facebook stranica koriste dosadnim nagradnim igrama – „Lajkaj, podijeli, označi“ metoda i nije baš najuspješnija jer nedostaje kreativna nota kojom je moguće privući potencijalne korisnike na uključivanje u nagradnu igru. 

Zanima vas kako povećati uključenost na društvenim mrežama pročitajte blog objavu Kako povećati uključenost korisnika na društvenim mrežama.

Prednosti organiziranja nagradnih igara:

•  porast broja pratitelja
•  povećanje svjesnosti o brandu
•  stvaranje potencijalnih klijenata
•  ušteda novca za oglašavanje
•  povećanje interesa za proizvod ili uslugu
•  bolje povezivanje s pratiteljima
•  zagarantirana zabava
•  jedinstven sadržaj

Nemojte osmišljavati nagradnu igru tek toliko da budete aktivni na stranici. Potrudite se biti što kreativniji i vaša će publika to nagraditi angažmanom u nagradnoj igri. Nagrada mora biti primamljiva i potaknuti vaše korisnike da se uključe, ali istovremeno nagradna igra mora biti dobro isplanirana, kreativna i jednostavna.

Ideje za nagradne igre:

• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju komentirati na koji se način koriste vašim proizvodom ili uslugom.
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju komentirati što oni mogu napraviti u 2 klika (primjer koji smo mi upotrijebili, pročitajte dalje kako biste pronašli više informacija) ili što mogu napraviti s vašim proizvodom.
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju komentirati kako bi nazvali vaš novi proizvod ili uslugu.
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici se moraju fotografirati s vašim proizvodom. (Napomena: Pripazite da dobro koncipirate pravila Facebook nagradne igre da ne biste kasnije imali probleme.)
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju osmisliti novi slogan za vašu tvrtku.
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju komentirati zašto vole vaš proizvod ili uslugu ili što im predstavljaju (primjer dalje u tekstu).
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju na svom profilu javno podijeliti fotografiju s vašim proizvodom (dobar primjer ovakve nagradne igre imao je Varteks).
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju opisati fotografiju (caption this photo).
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici moraju nadopuniti rečenicu.
• Kako bi sudjelovali u nagradnoj igri, korisnici  moraju podijeliti fotografiju iz vašeg objekta (idealno za ugostitelje).

Ponekad će ideje doći same od sebe!

Jednom mi je jedan dragi prijatelj, kada sam njegovom ocu pomagao instalirati Skype, rekao iz šale: „Što je to tebi? Tebi je to dvije minute!“ Nasmijao sam se i dosjetio da bi to mogla biti odlična ideja za objavu na našim društvenim mrežama. Izradili smo jednostavan vizual, malo izmijenili i objavili, doseg objave bio je 100 % veći od uobičajenog za takve objave.

Objava je pokazala dobre rezultate pa smo odlučili investirati još poneku kunu u oglašavanje na Facebooku i Instagramu. Približavala se prva godišnjica osnivanja Markething agencije za digitalni marketing i odlučili smo nagraditi naše pratitelje. Idealno rješenje bila je Facebook nagradna igra. Nakon zajedničkih brainstormanja odlučili smo se za tisak na majice s idejom prijatelja s početka primjera.

Dodatna ideja za začiniti nagradnu igru

Slušajući 18. epizodu Surovih strasti s Daliborom Šumigom, došli smo do saznanja da pri izradi nagradne igre svi organizatori traže dodatne lajkove, a malo ih se koristi načinom nagrađivanja u kojem pobjeđuje komentar koji ima najmanje lajkova. Zanimljiva ideja, zar ne? Hvala Daliboru Šumigi na dijeljenju ove zanimljive ideje koju smo mi odlučili testirati u Markethingu.

Naš primjer nagradne igre

Osmislili smo jednostavan, ali privlačan dizajn za tisak, dali u print i pripremili sve prije godišnjice osnivanja. U studenom smo napravili smo rođendansku objavu i napomenuli pratiteljima da će nagradna igra započeti toga dana u 18 sati i da ih čeka iznenađenje.

Objava za početak nagradne igre izgledala je ovako.

Primjer nagradne igre kroz tri objave

Zanimljivo je da sam za vrijeme pretraživanja informacija o Facebook nagradnim igrama pronašao još jednu ideju – nagradna igra ne mora biti samo jedna objava već možete napraviti tri i tako „pokupiti vrhnje“ sa sve tri objave. Veći broj objava donosi i povećanje broja uključenih što vama donosi veći doseg objava. Testirali smo to kod naših klijenata i pokazalo se kao pun pogodak. Tri objave, svaka s velikim dosegom.

Prva objava za Nacionalni park Brijune.

Druga objava za Nacionalni park Brijune.

Treća objava za Nacionalni park Brijune.

Ovako je umjesto jedne objave, nagradna igra provučena kroz tri objave. Odličan način, zar ne?

Dodatni primjeri Facebook nagradnih igara

Primjer nagradne igre za Pizzeriju Asterix

Primjer nagradne igre za Istra Adventure

Primjeri Instagram nagradnih igara

BioAndina nagradna igra 

Nagradni kviz za našu agenciju

Dodatni savjeti za nagradne igre

Mnogi preporučuju da nagradna igra traje do pet dana jer korisnici izgube interes. Međutim, vjerujem da nagradna igra može trajati sve dok ste kreativni, a vaši pratitelji zaokupljeni igrom.

Ponekad vam nagradna igra neće uspjeti, ali ne očajavajte. Prateći ove objave povećat ćete si vjerojatnost uspješnosti Facebook nagradne igre.

Prepustite organizaciju nagradnih igara stručnjacima

Da bi vaše nagradne igre bile uspješne, prepustite vođenje društvenih mreža stručnjacima u njihovom organiziranju. Samo pravilno koncipirana, kreativna i jednostavna nagradna igra može polučiti najbolje rezultate.

Cilj je svakog poslovanja, pa tako i privatnih ljekarni, povećanje prihoda. Pritom su oglašavanje i marketing od velike pomoći. Pri izradi strategije za ljekarne i farmaceutske proizvode potrebno je provjeriti Pravilnik o načinu oglašavanju rada ljekarnika privatne prakse kojeg možete pronaći na poveznici Pravilnik o načinu oglašavanja rada ljekarnika

Broj ljekarni je ograničene brojem stanovnika i nije moguće tako lako otvoriti novu ljekarnu pa je najčešća praksa preuzimanje od prijašnjih vlasnika. Na 5000 stanovnika optimalna je jedna ljekarna te važna je određena udaljenost od drugih.

Sljedeće strategije oglašavanja i marketinga pomoći će vam s povećanjem prodaje:

Izrada web stranice za ljekarne

Potrebno je izraditi web stranicu koja će biti jedan od kanala komunikacije s postojećim i potencijalnim klijentima. Na stranicu je potrebno postaviti lokaciju ljekarne, telefonski broj, ljekarnički tim i kratak opis. Preporučljivo je uključiti i kategoriju savjetovanja kako bi korisnici pronašli korisne savjete i kako biste poboljšali komunikaciju s klijentima. Osim savjetovanja, moguće je uključiti i dio o trenutačnim popustima na određene proizvode.

SEO optimizacija za ljekarne

Ako želite da vas korisnici pronađu putem Google pretraživanja morat ćete se koristiti SEO optimizacijom da bi se vaša ljekarna za određena pretraživanja mogla prikazati na prvoj stranici s rezultatima. Primjerice, ako se ljekarna nalazi u Rovinju potrebno je optimizirati stranicu za ključne riječi „ljekarna Rovinj“.

Local SEO za ljekarne

Mnogi pretražuju ljekarne u blizini pa je potrebno optimizirati Google My Business i ostale lokalne servise kako biste se prikazivali među prva tri rezultata koji dobivaju najviše prometa.

Društvene mreže za ljekarne

Društvene su mreže odličan način komunikacije s korisnicima jer je komunikacija dvosmjerna i moguće je odgovoriti u realnom vremenu. Na društvenim mrežama potrebno je pravilno prenositi poruku korisnicima i obavijestiti ih o novostima u ljekarni ili na web stranici te naravno podijeliti članke savjetovanja.

Google Ads za ljekarne

Iako Google Ads ima restrikcije s oglašavanjem ljekarni i njihovih proizvoda i vaše će oglase morati odobriti Google Ad tim, vrlo jednostavno možete iskoristiti Google Ads kako bi vas novi klijenti pronašli. Kao najbolji način napomenuo bih izradu Google Ads ekstenzije lokacije pa tako prilikom pretraživanja ljekarne vaš će se oglas prikazati na prvom mjestu (ako je kampanja dobro optimizirana) i korisnik će jednostavno moći kliknuti na lokaciju koja će se zatim otvoriti na Google mapama na njegovom telefonu. Osim ekstenzije lokacije možete koristiti i ekstenziju poziva koja će vam pomoći dobiti što više poziva na telefon ljekarne.

Izrada dizajniranih letaka za ljekarne

Prateći pravila dizajna, moguće je izraditi vrlo atraktivne vizuale za flyere odnosno letke ljekarne. Nakon izrade letaka potrebno ih je distribuirati na različitim lokacijama pa ako se vaša ljekarna nalazi u blizini turističkog kampa ili hotela, možete ostaviti letke na recepciji. Dodatne su ideje za poziciju letaka čekaonice u ambulantama, domovi za starije i nemoćne i ostala poslovanja povezana sa zdravstvom.

Ponudite besplatno savjetovanje

Besplatno savjetovanje oko zdravstvenih problema može vam pomoći povećati prodaju jer će veći broj osoba doći na savjetovanje, a zasigurno će poneki i kupiti vaše proizvode. Jedno je od najvažnijih pravila da savjetovanje bude diskretno i strogo povjerljivo prema pravilima ljekarničke prakse.

Educirajte osoblje za prodaju

Najbolja je investicija u životu edukacija pa to savjetujem i za vaše zaposlenike. Magistri i tehničari u ljekarnama jesu educirani i poznaju materiju, ali gotovo nikada nisu imali susret s prodajnim edukacijama, a po cijele dane prodaju. Da biste povećali prodaju educirajte zaposlene i vjerujte, ova će se investicija brzo isplatiti.

Izradite prometne znakove

Prometni znakovi omogućit će mnogima da lakše dođu do vas, a samim time povećat ćete zadovoljstvo klijenata koji su vas brzo i jednostavno pronašli.

Popusti za umirovljenike

Primjerice, svake srijede u tjednu možete nuditi 10 % popusta umirovljenicima, tako će prodaja lijekova porasti srijedom, a vi ćete povećati prihode.

Izrada strategije za ljekarne oduzet će vam dosta vremena pa preporučujem da prepustite taj dio profesionalcima kako bismo vam pomogli ostvariti ciljeve i poboljšati komunikaciju s klijentima.

Google algoritam

Pomoću algoritama tražilice odlučuju koju će stranicu pozicionirati više u rezultatima pretraživanja. Google godišnje izbaci nekoliko novih ili ažuriranih algoritama koji utječu na on-site i off-site faktore na web stranicama.

Algoritmi

Algoritmi potječu još od perzijskog matematičara al-Khwarizmija koji je u 9. stoljeću napisao knjigu u kojoj opisuje postupke za računanje u indijskom brojevnom sustavu.

Algoritam je metoda ili način kojim dolazimo do rješenja određenog problema.

Ako ovu definiciju primijenimo na Google dobivamo sljedeće:

„Google algoritam je metoda ili način na koji Google odlučuje o redoslijedu rezultata pretraživanja.“

Google algoritmi pomažu ispunjavati želje osoba koje pretražuju

Korištenjem algoritama Google nastoji što preciznije ispunjavati želje onih koji pretražuju da bi pronašli željene informacije, odgovore, proizvode, usluge, savjete… Google može svakim danom sve bolje i bolje shvatiti što točno želimo pronaći. Prisjetimo se da na samom početku Google nije imao autocomplete mogućnost, ni nultu poziciju, ni Google flights, ni mnoge druge mogućnosti. Godinu po godinu Googleova računala postaju sve inteligentnija, ako se to može reći za računalo. Google se već dulje vrijeme koristi umjetnom inteligencijom i machine learningom kako bi predvidio i ispunio želje korisnika da pronađu željeni sadržaj.

Google algoritam funkcionira tako da pretražuje web stranice na osnovi ključnih riječi upisanih u tražilicu i Page ranka kojeg definira na temelju više od 200 faktora. Faktore možemo podijeliti na on-site i off-site faktore. Više o faktorima i SEO optimizaciji pročitajte u blog objavi Uvod u SEO optimizaciju.

Neki od zamjećenijih Google algoritama jesu:

• Mobile-First Index

Pomoću ovog algoritma Google želi ohrabriti SEO stručnjake da više rade na sadržaju za mobilne uređaje.

• Google HTTPS

Prema analizama Moza sredinom travnja 2017. godine postotak stranica na SERP-u s HTTPS protokolom bio je 50 %, danas je taj postotak skočio na više od 70 %.

• Google Penguin

Ovaj je algoritam utjecao na sve koji imaju spammy poveznice, poveznice nevezane za sadržaj stranice i na one koji su se koristili Black hat SEO strategijama.

• Google Panda

Algoritam je utjecao na sadržaj web stranica koji mora biti kvalitetan i nikako dupliciran.

• RankBrain

Google se počeo koristiti machine learningom.

Ne utječe svaki algoritam jednako na rezultate pretraživanja, neki utječe više, a neki manje. Primjerice, kada je izbačen Rank Brain algoritam nije donio pretjerane promjene u rezultatima pretraživanja, već će kroz vrijeme utjecati na pozicije u rezultatima pretraživanja. Panda i Penguin su odmah počeli utjecati na web stranice koje su imale duplicirani sadržaj i spammy i irelevantne poveznice.

U skoroj budućnosti možemo očekivati Google algoritme koji će dati prednost stranicama koje su optimizirane za glasovno pretraživanje. Iako glasovno pretraživanje još uvijek spava, u Hrvatskoj uskoro dolaze nove generacije koje se koriste mobilnim uređajima sve prirodnije. U sljedećih nekoliko godina očekujemo sve veći broj glasovnog pretraživanja.

Brendiranje, poznati marketinški koncept, postao je prioritetom u online marketingu nakon što se 1998. godine internet pokazao vitalnim promidžbenim medijem. Tisuće tvrtki započelo je „rat bannerima” puneći internetske stranice oglasima, dajući sve od sebe kako bi stvorile prepoznatljivu marku i time dobile određen dio tržišta.

Uspješan se brending temelji na sinergiji više različitih tehnika, a upravo njihov spoj šalje dosljednu poruku o proizvodima i uslugama tvrtke. Izuzetno je važno slati tako dosljednu poruku u internetskom prostoru gdje se sve odvija brzo i marke se mogu izgraditi ili nestati preko noći, barem u očima korisnika interneta.

Cilj je brendinga privući i zadržati vjerne klijente tako što nudimo proizvod koji je uvijek u skladu s obećanjima koja brend daje.

Brending utječe na naše kupce, ali i na poslovne partnere, buduće zaposlenike i sve koji imaju želju surađivati s nama. Dobar brending omogućuje prepoznatljivost na tržištu. Potencijalni će partneri za suradnju uvijek radije odabrati tvrtku s čijim se brendom mogu poistovjetiti.

Brending je strategija kojom kreiramo i vizualiziramo sliku svojih proizvoda. Iako su sastavni dio brendinga logo, boje, font i slogan, ovo nikako nisu jedini elementi brending strategije. Brending strategiju potrebno je implementirati u svakodnevne interakcije s korisnicima pa tako treba paziti:

• da sve fotografije sadrže logo
• da font slova na webu, fotografijama i svim pisanim materijalima bude jednak
• da stil pisanja bude ujednačen
• da sve brošure, letci i tiskani materijali imaju jednak dizajn, odnosno prate smjernice knjige standarda
• da definiramo personalizaciju brenda i priču koju pričamo.

Brendirajte svoje proizvode ili usluge kako biste se izdvojili iz mase i postali prepoznatljivi. Izaberite sliku brenda koja vas najbolje prikazuje  i budite drugačiji od ostalih.

Društvene su mreže izvršile velik utjecaj na naše živote. Uvjerenja smo da su olakšale komunikaciju s dragim osobama koje iz nekog razloga žive daleko od nas, ali gledajući ljude kako sjedeći na kavi listaju društvene mreže, ne možemo se oteti dojmu kako su ujedno srozale kvalitetu komunikacije s onima koji nam fizički nisu toliko daleko.

Bez obzira na sve, društvene su mreže važan dio svakodnevice većine nas, a kako bismo vam ih približili, donosimo poneke zanimljivosti koje (pretpostavljamo) niste znali.

Tweet s najvećim brojem dijeljenja

Carter Wilkerson, 16-godišnjak iz Nevade, upitao je 2017. lanac brze prehrane Wendy’s koliko je retweetova potrebno kako bi dobio godinu dana besplatnih pilećih medaljona. Odgovor je glasio – 18 milijuna. Ovaj je zalogaj očito bio previše za Cartera koji je sakupio “samo” 3,5 milijuna retweetova i time pokorio svijet Twittera. Na njegovu radost, lanac Wendy’s mu je osigurao godišnju zalihu omiljenoga jela bez obzira na to što nije postigao traženi broj retweetova, a osim toga poklonili su i 100.000 američkih dolara u humanitarne svrhe prema Carterovom izboru.

HELP ME PLEASE. A MAN NEEDS HIS NUGGS pic.twitter.com/4SrfHmEMo3

— Carter Wilkerson (@carterjwm) April 6, 2017

Nazivi naši svagdašnji

Znate li da je prvi naziv Twittera bilo Twttr, a Facebooka TheFacebook?

Najpraćeniji Twitter profil

Najpraćeniji profil na Twitteru jest onaj Katy Perry, američke kantautorice koja je svjetsku slavu postigla svojim hitom “I kissed a girl”. Sa 107.23 milijuna pratitelja (travanj 2019.), Katy Perry vlada ovom društvenom mrežom.

ICYMI, the #NeverReallyOver vertical video (different than the actual music video) is now available for your viewing pleasure at https://t.co/OjLbN6412s pic.twitter.com/dHuio4zTTj

— KATY PERRY (@katyperry) June 28, 2019

Najpraćeniji Instagram profili

Vlasnik najpraćenijega profila na Instagramu upravo je – Instagram, s približno 277.55 milijuna pratitelja, a u stopu ga prati jedan od najpoznatijih nogometaša današnjice, Cristiano Ronaldo koji ima publiku od oko 152.62 milijuna pratitelja.

Više pročitajte u blog objavi TOP 10 Instagram profila na svijetu

https://www.instagram.com/p/By-tdE4Ag5E/?utm_source=ig_embed

Najpraćenije Facebook stranice

Najpraćenija Facebook stranica je Facebookova, slijedi je Samsung, div proizvodnje elektroničkih uređaja, a zatim opet neizbježni – Cristiano Ronaldo.

https://www.facebook.com/facebook/videos/267444427196392/?t=0

 

Koliko se ljudi služi Facebookom?

Prema statusu osnivača Facebooka Marka Zuckerberga, objavljenoga 30. lipnja 2018. godine,

“više od 2.6 milijardi ljudi svakoga mjeseca koristi Facebook, WhatsApp, Instagram ili Messenger, a više od 2 milijarde ljudi koristi barem jednu od naših usluga svaki dan.”

Zuckerberg je napomenuo i sljedeće:

“Imali smo odlično četveromjesečje, a naša zajednica i poslovanje i dalje rastu brzo. 2.3 milijarde ljudi danas koristi Facebook svakoga mjeseca, a 1.5 milijardi svakoga dana. Prihodi su porasli 33% u odnosu na isto razdoblje prošle godine – na 13.7 milijardi dolara.”

https://www.facebook.com/zuck/posts/10105349847863791

Plava boja Facebooka

Jeste li znali da je Facebook plave boje zbog toga što je Mark Zuckerberg daltonist? Daltonizam ne znači potpunu sljepoću za boje, već nemogućnost raspoznavanja (najčešće) nijansi crvene i zelene, što je slučaj i kod Marka.  Jednom je novinaru u intervjuu rekao da je plava boja za njega najbogatija i jedina čije sve nijanse može vidjeti.

Zaštitno lice Facebooka

Lice poznatog glumca Al Pacina bilo je zaštitni znak Facebooka dok se još zvao TheFacebook.

Facebook u Kini

Kineske vlasti kontroliraju i ograničavaju pristup brojnim web stranicama, kao i društvenim mrežama poput Facebooka kojemu ne možete pristupiti tijekom boravka u Kini.  Naravno, i ove je zabrane moguće zaobići, ali o tome nekom drugom prilikom.

#Hashtag

Prvo spominjanje pojma hashtag dogodilo se u blog objavi Stowea Boyda “Hash Tags = Twitter Groupings” 26. kolovoza 2007. godine (podatak preuzet od leksografa Bena Zimmera).

Početkom srpnja 2009. godine Twitter je počeo hiperlinkati sve hashtagove u tweetovima kako bi se pojavili u rezultatima pretraživanja.

Iako je hashtag svoje putovanje započeo na Twitteru, njegova upotreba se proširila i na druge web stranice društvenih mreža, uključujući Instagram, Facebook, Flickr, Tumblr i Google+.

Povećanje uključenosti korisnika na društvenim mrežama od iznimne je važnosti – što su više korisnici uključeni, objave postižu veći doseg. Postoji nešto još važnije od dosega, a to je stvaranje zajednice i vjernih pratitelja. Vjerni će pratitelji rado besplatno promovirati brend kojeg prate na društvenim mrežama te će ga braniti svim svojim snagama.

“Build it, and they will come” only works in the movies. Social Media is a “build it, nurture it, engage them, and they may come and stay.”
Seth Godin,

Kako biste povećali uključenost korisnika, poslužite se sljedećim metodama:

1.Pratite trendove

Objavljivanje trendova i novosti iz vašeg područja svrstava vas u skupinu koja ima znanje i poznaje tržište, kao i promjene koje se na njemu neprestano javljaju. Svi vole saznati novosti i inovacije koje prate određenu nišu.

2. Postavljajte pitanja

Naviknite svoje pratitelje na pitanja. Možda nećete već pri prvom pokušaju dobiti komentare, ali nakon nekog vremena vaši će se pratitelji naviknuti na ovakve objave i sudjelovat će u njima.

3. Zatražite ih da učine ono što vi želite

Pratitelje je potrebno usmjeriti i zatražiti od njih da učine ono što vi želite. Iskušajte provjerene metode social media managera koji traže svoje pratitelje da označe/tagiraju prijatelje koji će im platiti pivo, s kojima žele ići na putovanje…

Za ovu je metodu potrebno djelomično uključiti i tim koji vodi društvene mreže jer su pratitelji teški na komentiranju objava koje nemaju prethodnih komentara. Napišete li nekoliko komentara, lakše će se “zavrtjeti” rasprava.

4. Budite redoviti u objavama

Pokušajte planski izraditi objave i naučiti svoje pratitelje da one izlaze u točno određeno vrijeme. Nama se kao izvrsno pokazalo vrijeme ujutro u 10:20 (prije marende) i uvečer između 18 i 19 sati, no vi ćete morati otkriti koje je vaše idealno vrijeme za objavljivanje. Više o vremenu objavljivanja možete pronaći ćete u blog objavi Najbolje vrijeme za objavu sadržaja na društvenim mrežama

“If what you are doing doesn’t add value, they won’t listen to you.”
Marcus Sheridan

5. 80% informativnih i 20 % prodajnih objava

Ne pretjerujte s brojem prodajnih objava jer njima zapravo odbijate pratitelje, dok s informativnim objavama privlačite njihovu pažnju i zadržavate ih. Jasno vam je da je potrebno imati određeni broj pratitelja koji će se uključiti u objave kako biste nešto uistinu i prodali?

6. Povećajte broj objava s videosadržajem

Poznato je da videosadržaj povećava uključenost korisnika. Oku je privlačniji, a njime je mnogo jednostavnije objasniti/opisati proizvod ili uslugu.

Više o videomarketingu možete pronaći u blog objavi Videomarketing kao način privlačenja klijenata

7. Koristite analitičke alate

Jedino na ono što možemo mjeriti možemo i pravilno utjecati. Ovo pravilo vrijedi i za društvene mreže. Analizirajte koje su objave uspješnije, identificirajte ključ njihova uspjeha te nastavite objavljivati u skladu s donesenim zaključcima.

Više o analitičkom alatu Facebooka pročitajte na poveznici: Facebook Page Insights Analitika

8. Koristite sve mogućnosti objava

Društvene mreže pružaju različite mogućnosti objava. Za primjer ćemo uzeti Facebook na kojemu možete postavljati fotografije, videosadržaj, ankete, poveznice s weba, događaje, video uživo, oglase za posao, popuste i ponude… Iskoristite različite opcije i bit ćete zanimljiviji publici te će se ona spremnije uključivati u vaše objave.

Kako biste prospješili uspješnost objava pročitajte blog objavu Kako do uspjeha na društvenim mrežama

9. Organizirajte nagradne igre ili kvizove

Svi se vole igrati, a kada su u igru uključene i zanimljive nagrade, uključenost korisnika može samo rasti. Pripazite na Facebook smjernice te hrvatske zakone prilikom organizacije Facebook nagradnih igara ili kvizova. Za više informacija pročitajte Pravila Facebook nagradnih igra ili natječaja.

“Just be nice, take genuine interest in the people you meet, and keep in touch with people you like. This will create a group of people who are invested in helping you because they know you and appreciate you.”
Guy Kawasaki

Izbjegnite pogreške na društvenim mrežama tako što ćete pročitati objavu Najčešće pogreške na društvenim mrežama. 

Služeći se navedenim metodama zasigurno ćete povećati uključenost korisnika u svoje objave. Budite marljivi i uporni, rezultati neće izostati. Ponekad je potrebno više od godinu dana da društvena mreža postane zanimljiva i da se korisnici počnu uključivati u objave. Ako je sve navedeno previše za vas, obratite se nama.

Vidni i slušni podražaji iz naše okoline imaju veliki utjecaj na ljudski mozak i cjelokupnu percepciju, stoga ne začuđuje činjenica da nam od sveg sadržaja serviranog na društvenim mrežama najviše pažnje zaokuplja upravo videosadržaj. Videosadržaj uključuje više osjetila nego članak ili fotografija, a upravo to je razlog zašto je marketing koji se bazira na promotivnim videozapisima danas toliko popularan.

“Mislim da ćemo se približiti prema svijetu u kojem ćete moći sažeti cjelokupno iskustvo i koje ćete kao takvo moći poslati nekome.” – Mark Zuckerberg

Svatko tko traži nov i učinkovit način promoviranja svojega poslovanja trebao bi započeti s izradom kratkih videoisječaka. Kako se pripremiti za to? Nekoliko je ključnih koraka.

DEFINIRAJTE SVRHU PROMOTIVNOG VIDEA

Prvi je korak jasno definirati svrhu promotivnog videa, bez obzira na to želite li predstaviti svoju tvrtku ili novi proizvod. Želite li samo educirati pratitelje ili pak povećati promet na svom profilu i tako privući pažnju što većeg broja ljudi, promo video je pravo rješenje. Koji god vaš cilj bio, pobrinite se usredotočiti na ostvarenje istog.

DULJINA VIDEOZAPISA

Drugi je korak donijeti odluku o trajanju videozapisa. Sve ovisi o tome na kojoj društvenoj mreži želite objaviti video. Imajte na umu da su korisnici interneta zapravo vrlo nestrpljivi, stoga videozapis ne bi trebao trajati dulje od dvije minute. Optimalna duljina videozapisa iznosi 30-ak sekundi.

PROBUDITE EMOCIJE

Razmislite o emocijama koje želite probuditi u svojim pratiteljima. Ponekad je najbolji način za privlačenje njihove pažnje humor, dok će drugi put to možda biti predstavljanje neke dirljive priče. Izbor je na vama. Analizirajte promotivne videozapise svojih konkurenata i učite na njihovom iskustvu.

“Ako moj film učini još jednu osobu jadnom, obavio sam svoj posao” – Woody Allen

Ponekad je bolje napraviti priču s glavnom temom, a proizvod ostaviti u „sjeni“:

VIDEO MARKETING SA STILOM

Prije početka pisanja scenarija razmislite o stilu videozapisa koji izrađujete. Hoće li to biti animacija ili film sa “stvarnim ljudima”? Možda tutorial ili snimanje vaših aktivnosti na zaslonu računala? Isprobajte različite stilove i tako saznajte koji je/su odgovarajući za vaše poslovanje.

Kako humorom predstaviti svoju tvrtku:

BUDŽET

Posljednja, ali nimalo nevažna stavka jest budžet. Izračunajte koliko novca želite potrošiti na izradu i promoviranje videozapisa i uzimajući to u obzir stvarajte svoju priču.

Nakon pripremnih koraka, slijedi kreativni dio.

KAKVU PRIČU ŽELITE PODIJELITI?

Započnite pisanjem kratkoga sažetka svoje ideje, tako vaše misli neće misteriozno nestati, a kasnije možete razraditi detalje. Znate li vrijednost drugog mišljenja? Preporučujemo vam konzultaciju s nekoliko ljudi kojima vjerujete, oni će uvidjeti što ste eventualno propustili i zajedničkim ćete snagama doći do svježih i inspirativnih ideja.

Kreativan način predstavljanja proizvoda:

RAZRADA DETALJA

Sad kada znate koju priču želite podijeliti sa svojim pratiteljima, vrijeme je da otkrijete sve pojedinosti. Napravite popis koji uključuje:

• sve likove,
• njihov izgled,
• mjesta na kojima će se radnja odvijati,
• broj rekvizita s opisom svakog od njih…

I ono najvažnije, razmislite o mogućim pitanjima koja bi se mogla postaviti i sami pronađite odgovore na njih.

U ovom trenutku, ne preostaje vam ništa drugo nego započeti pisati svoj scenarij…

Faza izrade strukture web stranice zahtijeva pomno promišljanje o korisničkom iskustvu, tj. o kretanju korisnika po stranici. Izuzetno je važno osigurati korisnicima jednostavno pronalaženje željene informacije, a to je lako postići izradom kvalitetne strukture web stranice.

Struktura web stranice jedan je od dijelova tehničke SEO optimizacije i osnovni je preduvjet za postizanje viših pozicija na tražilicama. Pravilna struktura omogućit će:

• bolje korisničko iskustvo
• efikasnije i brže crawlanje (indeksiranje web stranice, tj. olakšavanje posla Googleu pri razumijevanju sadržaj na web stranici)
• sitelinkove.

Izrada strukture web stranice samo je jedan dio tehničke optimizacije web stranice. Pročitajte više u blog objavi: Detaljan vodič za tehnički SEO

Kako znati je li struktura web stranice pravilna?

Strukturu je potrebno podijeliti na razine, zamislimo to poput piramide. Na samome je vrhu naslovna stranica, slijede kategorije, zatim potkategorije i na kraju zasebne stranice te objave (poput blog objava). Slika ispod prikazuje pravilnu strukturu web stranice, pokušajte je izraditi slijedeći spomenuta pravila.

Prevedimo ovo na jezik klikova – najudaljenija stranica ne smije biti više od tri klika udaljena od naslovne stranice. Primijeniti ovo pravilo, a istovremeno zadržati smisao web stranice i sve kategorije podjednako ispuniti sadržajem, može predstavljati veliki izazov.

A što učiniti ustanovite li da struktura vaše web stranice nije ni nalik pravilnoj? Čitajte dalje…

Izrada pravilne strukture

Papir i olovku u ruke i crtajte, kada ste to posljednji put učinili? Započnite od naslovne stranice, širite strukturu na usluge, proizvode, blog i kontakt, a prema potrebi dodajte još dijelova menija poput galerija, referenci i lokacija. Sljedeći je korak podijeliti usluge, kategorije proizvoda i blogova te na kaju dodati same proizvode i blog objave u odgovarajuće kategorije.

Djeluje vrlo jednostavno, ali to vrijedi samo kod manje zahtjevnih web stranica. Zanimljivo postaje kada imamo kompleksnu strukturu i trebamo predvidjeti kretanje korisnika po stranici. Imajte na umu da će struktura stranice izrađena danas vjerojatno zahtijevati određene izmjene u budućnosti zbog povećanja obima sadržaja na webu.

Naslovna stranica u strukturi web stranice

Naslovna je stranica najvažnija na web stranici i najčešće od nje kreće istraživanje weba. Povežite naslovnu stranicu s najvažnijim podstranicama, poput usluga ili kategorija, ali ne pretjerujte. Korisnici se često izgube unutar pretjeranog povezivanja.

Izbornici za kvalitetnu strukturu webstranice

Većina se korisnika po web stranici kreće koristeći se izbornikom (engl. menu). Najvažnije kategorije moraju biti smještene u izborniku. Mislite li da je to nemoguće izvesti, pogledajte primjere AliExpressa, EBaya i Amazona. Ove stranice imaju dobro razvijenu strukturu, što nama omogućuje učenje – od najboljih. Gotovo su svi njihovi proizvodi već podijeljeni u kategorije, zatrebate li inspiraciju zavirite u njihove web stranice.

Ponekad je potrebno izraditi dva izbornika, u tom slučaju postavite glavni izbornik s kategorijama i top izbornik s korisničkim informacijama.

Kategorije i potkategorije u strukturi webstranice

Pri izradi strukture web stranice izbjegavajte komplicirati, izradite jednostavnu strukturu kako bi se korisnici što prirodnije kretali po stranici. Važno je postići to da korisnici intuitivno prepoznaju što se u pojedinoj kategoriji nalazi. Jednostavnošću do savršenstva. Svaka bi kategorija trebala biti jedinstvena, a potkategorije treba povezati s odgovarajućom kategorijom. Primjer – pišete li blog objave, kao glavnu kategoriju postavite digitalni marketing, a zatim je podijelite na potkategorije SEO, vođenje društvenih mreža, e-mail marketing… Neka sve navedene potkategorije sadrže blog objave sa sadržajem relevantnim podgrupi.

Imate li više kategorija, pokušajte postići podjednak broj članaka unutar svake od njih. Ponekad je to nemoguće, u tom slučaju razmislite o podjeli dominantne kategorije na dvije zasebne. Na taj ćete način zadržati kvalitetnu strukturu web stranice.

Oznake u strukturi web stranice

Znate li razliku između kategorija i oznaka (engl. tag)? Kategorije možemo hijerarhijski podijeliti na potkategorije i na pod-potkategorije, dok oznake ne možemo. Oznake nam služe kako bismo označili sadržaj s istom temom, na primjer u marketinškom blogu oznake mogu biti Facebook, Twitter, Google Ads…

Gledajte ne izraditi previše tagova i učinite ih relevantnima sadržaju web stranice. Tag mora sadržavati najmanje 2 članka ili proizvoda. Najčešće oznake ili tagove objavite pred sam kraj teksta, ovime ćete korisniku pružiti priliku za pronalazak dodatnog sadržaja iste ili slične tematike.

Interlinking u strukturi web stranice

Unutarnje povezivanje (engl. interlinking) korisnicima će dodatno olakšati kretanje po webu. Neka svilinkovi budu jednakih boja, fonta i dimenzija teksta. Primijenite najvažnije pravilo – poveznice untuar stranice moraju biti korisne osobi koja se po njoj kreće.

Interlinkingom olakšavamo Googleu shvaćanje sadržaja web stranice, istovremeno olakšavajući korisnicima kretanje po njoj, a omogućavamo i pravilno širenje link juicea. Ukoliko u sadržaju možete neku misao povezati na drugu stranicu na svojoj stranici ili nekoj drugoj, objasnite poveznicu sa razumljivim tekstom, što se može očekivati na povezanoj stranici.

Interlinking govori Googleu koje su podstranice na webu važne, pri čemu veći broj poveznica na određenu stranicu Googleu ukazuje na to da je ona važnija. Interlinking je jedan od onsite SEO faktora koji utječu na poziciju na tražilicama. Tražilice sidreni tekst (engl. anchor text) unutar poveznice koriste kako bi prepoznale koji je sadržaj na određenoj poveznici.

Footerlinks u strukturi web stranice

Footerlinkovi jesu poveznice u podnožju stranice. Podnožje stranice u praksi postavlja se jednako na svim podstranicama. Nekada su tražilice footerlinkove smatrale važnim dijelom interlinkinga, dok je danas njihova važnost umanjena, a tražilice su razvile način prepoznavanja footerlinkova koje više ne smatraju tako važnima. Pazite da ne pretjerate s brojem footerlinkova.

Breadcrumbs u strukturi web stranice

Riječ breadcrumbs u doslovnom prijevodu označava komadiće kruha, no kako nam komadići kruha mogu pomoći u izradi strukture web stranice? Uz pomoć breadcrumbsa korisnici u svakom trenutku znaju gdje se na web stranici nalaze. Breadcrumbs se najčešće nalaze pri vrhu stranice i oni u stvari predstavljaju strukturu web stranice. Želite li poboljšati korisničko iskustvo i SEO optimizaciju, koristitebreadcrumbs.

Search intent u strukturi web stranice

Search intent jedan je od najvažnijih faktora Google tražilica, no važno je napomenuti da optimizacijuweb stranice činimo za korisnike, a ne za Google kao što mnogi još uvijek vjeruju. Naš cilj mora biti ispunjavanje korisnikove želje/potrebe za pronalaskom tražene informacije. Prije izrade strukture i SEO optimizacije weba potrebno je dobro promisliti o search intentu. Stranice “Facebook oglašavanje” i “usluge Facebook oglašavanja” različito se optimiziraju. Korisnik koji pretražuje Facebook oglašavanje možda samo traži blog s više informacija, dok pri pretraživanju usluga Facebook oglašavanja korisnike želimo dovesti na naš landing page, odnosno prodajnu stranicu za Facebook oglašavanje.

Optimizaciju web stranice činimo za korisnike, a ne za Google kao što mnogi još uvijek vjeruju.

XML sitemaps

XML sitemaps ima izuzetno važno mjesto u SEO optimizaciji jer ova datoteka pokazuje tražilicama koje podstranice web stranica posjeduje, kao i koje je od njih potrebno indeksirati. Ovo je jedan on najvažnijih dijelova tehničke SEO optimizacije weba.

Na WordPressu ćete XML sitemaps vrlo jednostavno stvoriti pomoću SEO plugina YoastSEO. Nakon izrade XML sitemapsa potrebno ga je postaviti na Google Search Console.

Pri bilo kakvoj promjeni strukture potrebno je iznova poslati XML sitemaps Google Webmaster alatom.

Savjeti za popravljanje već postojeće strukture webstranice:

• u slučaju da je jedna kategorija pretrpana sadržajem, podijelite je u dvije manje
• osvježite ili uklonite zastarjeli sadržaj
• označite duplicirani sadržaj
• razmislite o strukturi izbornika
• iznova pošaljite xml sitemaps.

Zaključak

Pratite li naše savjete za izradu strukture web stranice, vaš će web biti pravilno strukturiran i spreman na Googleovo indeksiranje. Ako je sve navedeno previše za vas, obratite se nama.

Pregledavajući novosti na društvenim mrežama gotovo svakoga dana naiđemo na poneku pogrešku. Mnogi community manageri ne posvećuju pažnju sitnim detaljima zbog čega ostaju bez publike, stoga smo za vas odlučili napisati blog objavu sa savjetima o najčešćim pogreškama na društvenim mrežama (i kako ih izbjeći).

Fotografije i vizuali  neodgovarajućih dimenzija

Ova pogreška je najučestalija, a možda i najgluplja. Zaista je grozno kada na objavljenom vizualu ne možemo pročitati sadržaj jer izlazi iz dimenzija propisanih za društvene mreže. Jednako je loše kada se neka osoba predstavlja portretom, a na vizualu nedostaje pola lica. 

Ako niste sigurni koje dimenzije koristiti, pročitajte našu blog objavu Vodič za dimenzije fotografija na društvenim mrežama.

Neodgovarajući sadržaj na društvenoj mreži

Vrlo često vidimo ovu pogrešku na društvenoj mreži LinkedIn gdje mnogi dijele sadržaj iz privatnog života, a mreža je – poslovna. Izbjegavajte dijeliti sadržaj koji nije vezan uz poslovni svijet na LinkedInu, ipak na ondje želite ostaviti najbolji (poslovni) utisak.

Poveznice koje je nemoguće otvoriti

Često na Instagramu u objavama vidimo poveznice na koje se ne može kliknuti, a to nas udaljava od brenda koji treba učiniti sve da svojim korisnicima omogući lakši pronalazak informacija. Bolja opcija u slučaju Instagrama je napisati “link in bio” što će korisnicima biti jasan znak da posjete vaš poslovni profil i tamo kliknu na poveznicu. “Link in bio” moguć je samo na poslovnim profilima.

Za više informacija o Instagramu pročitajte blog objavu: Instagram i sve što trebate znati o njemu.

Objava sadržaja u krivo vrijeme

Objavljivanje sadržaja u krivo vrijeme neće doprinijeti uključivanju korisnika u vaše objave, a samim time one će imati manji doseg. Odrediti idealno vrijeme za objavu na društvenim mrežama zahtjevan je posao, potrebno je napraviti analizu uz pomoć Facebook Insightsa, ali je neophodno i dodatno testiranje.

Otkrijte koje je najbolje vrijeme za objavu na društvenim mrežama u blog objavi Najbolje vrijeme za objavu sadržaja na društvenim mrežama, a želite li izraditi analizu uz pomoć Facebook Page Insightsa pročitajte kratak vodič za Facebook Page Insights analitiku.

Ignoriranje loših recenzija

Iz iskustva znamo da mnogi vlasnici Facebook stranica ignoriraju loše recenzije čime svojim pratiteljima daju do znanja da im uopće nisu bitni. Ovom lošom metodom zasigurno ćete izgubiti pratitelje na društvenim mrežama, a samim time i promet/zaradu. Pogreške se događaju svakome, a dobijete li lošu recenziju zahvalite pratiteljima na povratnoj informaciji, ispričajte se i pokažite da vam je stalo ispraviti pogrešku.

Korištenje osobnih profila u poslovne svrhe

Mnogi mikro i mali poduzetnici koriste osobne profile na društvenim mrežama s imenom tvrtke. Ovim načinom ostavljaju dojam neprofesionalnosti te gube određene mogućnosti koje društvene mreže omogućuju poduzetnicima.

Spamanje

Ne objavljujte irelevantan sadržaj u grupama, nitko ne voli spam. Često vidimo kako poduzetnici objavljuju u različitim grupama sadržaj koji nema veze sa samom grupom, primjerice u SEO grupi objavljen članak o društvenim mrežama. Kopirati sadržaj i objaviti ga u svim mogućim grupama idealan je način za gubitak potencijalnih posjetitelja, a moguće je i da vas blokiraju.

Korištenje društvenih mreža isključivo za prodaju

Izuzetno teško je postići rast na društvenim mrežama koristeći ih isključivo u svrhu prodaje. Predlažemo 80% informativnih objava, dok bi preostalih 20% trebalo rezervirati za prodaju. Poslušajte ovaj savjet i povećajte broj pratitelja te zadobijte njihovo povjerenje.

Nasumična objava sadržaja

Potrebno je izraditi strategiju objavljivanja sadržaja te objave prilagoditi danima u tjednu ili mjesecu. Često možemo uočiti prodajne ili strogo poslovne objave tijekom vikenda koji bi trebalo rezervirati za nešto ležerniji sadržaj. Naša preporuka je izrada kalendara objava za svaki sljedeći mjesec. Korištenjem takvoga kalendara moći ćete u svakom trenutku vidjeti što je planirano za određeni dan, tjedan ili mjesec. Preporuka je i stavljenje objava u raspored (na društvenim mrežama gdje je to moguće).

Neredovito praćenje rezultata

Dobro je poznato da možemo utjecati samo na ono što možemo mjeriti, ako ne mjerimo rezultate na društvenim mrežama nikada nećemo znati koja je objava bila uspješna, a koja baš i ne.  Utemeljena marketinška strategija ne smije se uzeti zdravo za gotovo, ona zahtijeva neprestanu promjenu i nadogradnju u skladu s razvojem tehnologije. Započetu strategiju svakim danom treba polako optimizirati, odbaciti višak, a usvojiti ono što se pokazalo kao uspješno.

Želite li izraditi analizu uz pomoć Facebook Page Insightsa pročitajte kratak vodič za Facebook Page Insights analitiku.

Neredovito odgovaranje na komentare

Uključujući se u rasprave na svojim objavama ne samo da pokazujete svojim pratiteljima da vam je stalo, već zbog algoritma društvenih mreža povećavate doseg. Pravilo je: što veći broj komentara, veći je i doseg objave. Veća uključenost korisnika društvenim mrežama pokazuje važnost određene objave te zbog toga one imaju veći doseg.

Objava nelektoriranoga sadržaja

Sumljam da ste obratili pažnju na prvu riječ u ovoj rečenici. Nekima je sigurno zapela za oko, a nekima se digla i kosa na glavi. Pripazite na gramatičku i stilsku točnost, neki pratitelji bi vam mogli zamjeriti takve pogreške. Objave s mnogo gramatičkih pogrešaka odišu neprofesionalnošću.

Želite li provjeriti svoje tekstove, u blog objavi Besplatni alati za društvene mreže pronaći ćete korisne alate za to, a bacite oko i na blog objavu Izbjegnite najčešće greške u pisanju!

Izbjegavanje promoviranja objava

Kako bismo dosegli nove korisnike neophodno je ulaganje u oglašavanje. Svima je poznato da društvene mreže koriste algoritme kojima smanjuju doseg objava. Neki podatci govore da Facebook organski doseže 3 – 5 % pratitelja. Izradom oglasa s minimalnim budžetom doseći ćete nove korisnike te učvrstiti vezu s postojećima.

Želite li saznati više o Facebook oglašavanju pročitajte blog objavu Facebook oglašavanje – sve tajne.

Prepoznajete li se u navedenim pogreškama znajte da nije dovoljno ispraviti samo jednu od njih, potrebno je posvetiti mnogo pažnje kako bi svaka objava odisala profesionalnošću. Vaši će vas pratitelji sigurno nagraditi za sav trud uložen u društvene mreže.