Znakovi koji ukazuju na lošeg klijenta

Jedna od najboljih strana vođenja svog biznisa je sloboda izbora s kim ćete raditi i surađivati. Rad u tuđoj firmi zahtijeva veliku fleksibilnost čak i ako ste na visokoj menadžerskoj poziciji. Rijetko kad možete u potpunosti birati s kim ćete raditi a, čak ako vam se poslovni partner ili klijent ne sviđa, potrebno je misliti na profit firme i sve ostale zaposlene koji ovise o tom profitu. Ponekad ste i u poziciji da nemate pravo glasa niti izbora kada je riječ o poslovnim partnerima i klijentima.

Kad vodite svoj biznis, osim što ćete uvijek raditi prekovremeno i rijetko kad imati pauzu, od izrazite je važnosti pametno i pažljivo birati s kim ćete surađivati. Ima divnih ljudi koje upoznajete na tom putu i s mnogima ćete, čak i nakon prestanka suradnje, ostati u odličnim odnosima i kontaktu.

Međutim, ima ljudi koji dolaze direktno iz pakla i koji su vam spremni zakomplicirati život i oduzeti zadnji atom energije, samo ako im to dopustite. To su oni loši klijenti s kojima ne biste trebali imati veze, a koji vam mogu negativno utjecati na posao ukoliko s njima započnete suradnju.

Čak i kad vam je potreban posao, kad tek počinjete, kad mislite da ćete nekako izdržati samo radi zarade, na kraju uvijek shvatite da neki ljudi nisu vrijedni truda, živaca i nepotrebnog gubitka vremena.

Pokrećete li svoj biznis od nule ili krećete u freelancerske pohode, držite oči širom otvorene i pratite rane signale koji ukazuju da nešto ne valja s klijentom s kojim pregovarate oko posla. Odbijete li takve ljude na vrijeme, uštedjet ćete si više energije nego što možete zamisliti.

Nakon nekoliko godina provedenih u biznisu, shvatit ćete da su živci i vaš osobni mir važniji od svih novaca na svijetu čak i ako u ovom trenutku ne mislite tako. Uočite li neke od ovih ranih znakova upozorenja, ne znači da morate odmah odbiti osobu i pobjeći glavom bez obzira.

To samo znači da pristupite s oprezom, dobro proučite ljude i ispitate situaciju, postavite svoja pravila prije početka suradnje i nakon toga zaključite jesu li osoba i projekt vrijedni muke i dragocjenog vremena.

Probleme s klijentima nikada nećete moći u potpunosti izbjeći i nikada stvari neće funkcionirati savršeno ali birate li pažljivo i vodite računa o ranim znakovima koji dovode do problema, spasit ćete i sebe i svoj posao potencijalnih gubitaka.

 

Znakovi koji ukazuju na lošeg klijenta

Očajni su

Iz iskustva mogu reći da je ovo jedna od gorih vrsta klijenata i jako dobar razlog za bjeg ukoliko se već na prvom sastanku počnu pokazivati znakovi očaja. Očajnog klijenta najlakše se prepoznaje po tome što je uvijek jako sretan što vas je pronašao.

Pričat će vam bajke, gotovo skakati od sreće, samo što vas ne zagrli i izljubi kad se pojavite na prvom sastanku. Reći će vam da ga je obasjalo sunce kada je naletio na vašu web stranicu i još prije nego vas je kontaktirao je znao da ste vi ono što mu je potrebno.

Mnogi neiskusni freelanceri ili vlasnici malih biznisa će pasti na ovu foru. Tko ne voli laskanje i tko ne voli misliti da je poseban? Zašto je ovakav klijent problematičan, pitate se? Zato što u vama ne vidi osobu s kojom će surađivati nego vilu s čarobnim štapićem koja će mu riješiti sve probleme.

A problema je, vjerujte mi, više nego što možete zamisliti i više od polovice nije ni vezana uz posao kojim se bavite. Ovakvi klijenti pate od iluzija da ćete im vi spasiti posao i imaju nerealna očekivanja.

Ne vide ili ignoriraju nakupljene probleme, ne shvaćaju da moraju rješavati probleme unutar organizacije, a od vas očekuju da mahnete štapićem i da sve bude u redu. Takvi klijenti će se jako razočarati kad shvate da nemate čarobni štapić i da je ono u čemu im pomažete samo djelić slagalice koja ne funkcionira već duže vrijeme.

Čujete li od osobe da je presretna što vas je pronašla, kako je probala sve i ništa nije pomoglo i kako zna da ćete joj vi pomoći svojom stručnošću i znanjem, zahvalite se, popijte kavu i odbijte posao.

Očekuju da ste dostupni u bilo koje doba dana ili noći

Malo je toga važnije od postavljanja granica kad radite s klijentima. Granice će vam spasiti život i bolje je da ih postavite što ranije te uštedite vrijeme sebi i drugima. Naravno, tajna uspjeha u poslu je da dajete sve od sebe i ne držite se strogo radnog vremena od 8 sati jer je to nemoguće.

Kad se nalazite u različitim vremenskim zonama od klijenta, kad vam klijent puno plaća ili je s vama jako dugo, normalno je da ćete biti fleksibilni i učiniti sve što možete ali to ne znači neprestanu dostupnost i zanemarivanje svog privatnog života samo da biste se javili klijentu koji je u ponoć dobio inspiraciju za telefonski poziv.

Klijenti koji ne poštuju vaše vrijeme rijetko kada će poštovati išta drugo. Oni ne razumiju zašto nije u redu zvati kasno navečer, zašto nije u redu dobivati nove ideje vikendom i očekivati povratnu informaciju u nedjeljno popodne te zašto vas ne bi trebali zvati svaki dan u isto vrijeme da im skratite put od posla do kuće ugodnim telefonskim razgovorom.

Granice se moraju postaviti i moraju se poštovati. Nekada ćete izaći u susret ali ne uvijek. Počnete li raditi s nekim tko ne poštuje vaše vrijeme i očekuje da ste stalno dostupni, posebno ako vas ne plaća toliko da smije barem pomisliti da na to ima pravo, takav klijent će vam donijeti više glavobolje nego koristi.

Žele više od dogovorenog

Iako je potrebno učiniti sve što je potrebno kako bi se posao obavio, to ne znači da klijent smije očekivati dodatan posao koji nije platio ali iz nekog razloga ga pokušava progurati pod dogovor.

Na početku je riječ o sitnicama – zamjena jedne fotografije drugom,  promijena boje pozadine ili fonta, isprobavanje novog filtera više puta, beskrajna zamjena riječi u tekstu drugim riječima. Nikada zapravo nije riječ o greškama nego u detaljima.

Kasnije, sitnice prerastaju u veće zahtjeve koji vam oduzimaju puno vremena i koje biste inače naplatili posebno. Ali, sad je kasno jer ste na početku, iz neiskustva, popustili pod pritiskom i po cijele dane se bavili sitnicama samo kako biste usrećili osobu koju zapravo nije moguće usrećiti.

Treba izlaziti ljudima u susret, nemojte me shvatiti pogrešno. Treba pomoći i najčešće većina zahtjeva ne oduzima puno vremena, a nevjerojatno usreći ljude. Ali, uočite li da zahtjevi postaju sve češći, a da klijent gubi dodir s realnošću, dobra je ideja riješiti takvu situaciju prije nego izmakne kontroli.

Ne razumiju što je točno vaš posao

Ovo je priličan problem koji je teško uočiti jer se najčešće pojavi tek nakon nekoliko mjeseci suradnje. Vrlo je čest kod svih modernih zanimanja koja u sebi nose riječ “digitalno” ili “internet” pa su ljudi skloni pomisliti da pokrivate sva područja – od tehničke službe do servisera samo zato što se bavite digitalnim marketingom.

Takvim klijentima neće biti jasno da im ne možete napraviti web stranicu (i to uključeno u unaprijed dogovorenu cijenu za svoje usluge u kojima se ne spominje web stranica), da im nećete biti službeni fotograf, da niste stručnjak za Photoshop, da ne možete izmisliti novu boju jer ni jedna od postojećih nije po ukusu, da im ne možete besplatno popraviti printer ili popraviti internet zato što se kod operatera nitko ne javlja, a vi ste dostupni i k tome digitalni.

Greška se može dogoditi jednom pa i drugi put, a na vama je da objasnite što točno radite i za kakve ste se usluge dogovorili na početku. Počnu li se greške događati sve češće, vrijeme je za ozbiljan razgovor i odluku je li takav klijent vrijedan vašeg vremena.

Sve je lagano i jednostavno

Koliko ste puta čuli pitanje “Možeš li mi dizajnirati jednostavnu web stranicu?“, „Treba mi brzi i kratki tekst, 1500 riječi maksimalno, neće ti oduzeti puno vremena“? Ponekad klijent misli da je nešto brzo i jednostavno zato što nema iskustva u vašem poslu. Ponekad želi ciljano umanjiti vaš trud kako bi srušio cijenu i održavao troškove niskima te vas spiječio u startu da tražite više za dodatni posao.

Klijenti ne moraju znati svaku proceduru koju provodite kako biste obavili posao za njih. Ne trebaju znati da ste budni do 5 ujutro dok radite na projektu. Ne morate im govoriti da radi njih radite vikendom niti im objašnjavati tehničke detalje koji ih ne zanimaju i koje ne razumiju.

No, ne smiju ni pomisliti ili tvrditi da je ono što vi radite za njih sitnica, jednostavno, brzo i lako i kako nije vrijedno spomena da vam za to dodatno ili više plate. Klijent koji ne poštuje vaš rad i znanje nije klijent s kojim želite surađivati.

Cjenkaju se

U opasnu vrstu klijenta spadaju oni koji se cjenkaju još i prije nego što ste počeli s njima dogovarati posao. Prvo pitanje koje će vam postaviti je koliko će to koštati, a kad im kažete dat će sve od sebe da sruše cijenu što je više moguće.

Nema ništa loše u tome što si klijent ne može priuštiti vaše usluge. Radite li svoj posao izvrsno i sigurni ste u svoje rezultate onda vam je i samima jasno zbog čega ne možete dogovarati poslove ispod cijene.

Klijent koji traži da spustite cijenu ne samo da ne razumije vaš posao nego ga već na početku umanjuje i pokazuje znakove da ne cijeni ono što radite. Najvjerojatnije ni ne misli da je riječ o isplativoj investiciji ali iz nekog razloga ipak želi pokušati, dati vam priliku, a sve to što manje platiti. Nema ništa loše u pregovorima ali dođe li do njih, pregovarajte o opsegu posla, a ne o cijeni.

Ne žele slušati, sudjelovati ni reagirati

Odlično je imati kontrolu nad svojim poslom i što manje osoba koje se upleću, posebno ako o poslu ne znaju dovoljno. Problem nastaje kad surađujete s klijentom koji, u trenutku kad vi uđete u igru, on izađe iz nje i više ga ništa ne zanima.

Sve odluke su samo vaše (ali ste i vi krivi ako nešto pođe po zlu), povratnih informacija nema dok ne bude kasno pa saznate da je klijent nezadovoljan već mjesecima samo što se nije glasno izjasnio, a vi se niste sjetili pitati.

Klijent ne odgovara na mailove, na poruke, a na sastancima se uvijek sve vrti oko istih tema, najčešće onih koje nisu pretjerano važne i za koje vam je jasno da su gubitak vremena. Činjenica je da će većina klijenata rado sudjelovati i uključiti se u projekt sa svojim savjetima kažete li im otvoreno u čemu je problem.

No, imate li klijenta koji će se na takav prijedlog uvrijediti, obavijestiti vas da vas plaća zato da ne mora voditi računa o projektu, možda biste trebali razmisliti je li takva osoba vrijedna vremena.

Imaju nerealna očekivanja

U  životu, a i poslu dobro je postaviti  ljestvicu visoko ali ima li klijent s kojim počinjete raditi nerealna očekivanja od vas, vašeg tima i benefita koje će mu posao s vama donijeti, imate problem koji će s vremenom dodatno eskalirati.

Vaš posao, kao stručnjaka i profesionalca, je objasniti potencijalnom klijnetu što radite i kakve rezultate može očekivati. Nažalost, ponekad koliko god objašnjavali ima ljudi koji neće moći shvatiti ograničenja ili će ih nakon nekog vremena zaboraviti.

Takvi klijenti će obično očekivati rezultate preko noći. Povećanje profita bez dodatnih ulaganja. Postavljat će rokove koje je nemoguće ispuniti i imati ideje koje koštaju ali za koje nisu spremni platiti.

Tvrdit će da ste im obećali nešto što vam je jasno da niste ili vam objašnjavati kako su mislili da bi do sada, nakon 2 mjeseca rada, troškovi trebali biti niži, a profit barem 50% viši. Klijente s nerealnim očekivanjima je nemoguće usrećiti. Jedino što možete učiniti je usrećiti sebe i otići od njih.

Nisu sretni s rezultatima

Ponekad stvari ne idu po planu i dogodit će se da klijent nije zadovoljan rezultatima. Očekivanja su jedno, realnost je drugo. To je normalno i događa se svima. Problem nastaje kada vas klijent počne kriviti i optuživati za nedostatak rezultata, a potpuno je jasno da niste vi krivi nego splet okolnosti, nedostatak sredstava i sam klijent .

Konstruktivna kritika i razgovor su jedno, besmislena kritika i traženje krivca sasvim drugo. Klijent ima puno pravo biti nezadovoljan i nesretan ali nema pravo na neprofesionalan način ukazivati da ste vi krivi za to nezadovoljstvo i da ne znate raditi svoj posao.

Onog trenutka kad klijent počne prebacivati krivnju na vas, zauzmite se za sebe i odbijte nastavak suradnje u budućnosti posebno ako ste svjesni da ste dali sve od sebe i da problem nije u vama.

Imate li loš osjećaj?

U poslu je važno razmišljati glavom ali i srcem, a osobe često odašilju vibracije koje nije moguće vidjeti ali ih se može jako dobro osjetiti. Nekada je riječ o stavu, o načinu na koji osoba razgovara ili kako priča o svojim suradnicima i zaposlenicima, trenutnim i bivšim.

Najčešće je riječ o detaljima koje je lako uočiti već na prvom sastanku, a koji će dovoljno otkriti o osobnosti potencijalnog klijenta s kojim biste trebali provesti vrijeme. Uočite li neke od znakova upozorenja, potencijalni klijent vas razočara nekim svojim postupkom ili samo odašilje negativnu energiju, uštedite si vrijeme i trud.

Najvjerojatnije je riječ o lošem klijentu koji će vam donijeti više zla nego dobroga. Vjerujte svojim instinktima, posebno ako već imate iskustva u radu s klijentima i ako se vam se nešto ne čini u redu, završite razgovor prije nego bude prekasno.

6 problema u marketingu koji mogu riješiti influenceri

Posao u marketingu nikada nije dosadan. Čak i ako trenutno nemate ni jednu aktivnu i zanimljivu kampanju koja vas održava budnima, gotovo svakodnevno morate smišljati nove metode kreativnog oglašavanja koje, po mogućnosti, donose rezultate.

Zvuči zabavno. I je zabavno ali je isto tako teže nego što se čini na prvi pogled. Mnogima na samu pomisao marketinga na pamet padnu šarene i uglavnom besmislene reklame koje kvare doživljaj gledanja filmova, oglasi koji iskaču iz svakog kutka interneta i nude vam stvari koje ste nedavno pretraživali, a koje vam zapravo nisu potrebne i bezbrojni letci koje bacite čim ih izvadite iz poštanskog sandučića.

Nekada davno, marketing je bio puno lakši posao u usporedbi s današnjim modernim marketingom. Nije bilo interneta ni društvenih mreža, količina medija i platformi bila je neusporedivo manja, nije bilo toliko zahtjevne publike čija je pažnja sve slabija i koju je sve teže zainteresirati i potaknuti na djelovanje.

Ljudi nisu bili toliko izbirljivi i u tolikoj mjeri zatrpani informacijama, a povjerenje u brendove je bilo veće. Moderni je marketing pun izazova koje je potrebno prevladati, zahtjevnu publiku je potrebno zainteresirati, a ne bi bilo loše ni doći do očekivanih rezultata i barem vratiti uloženo.

Bavite li se marketingom onda vam je sve ovo poznato, a možda imate i sami za dodati neki izazov s kojim se povremeno (ili svakodnevno) susrećete. Vjerojatno se svaki dan zapitate kako se izdvojiti iz mase, osmisliti savršenu kampanju, pametno uložiti, potaknuti kupce na akciju i kupovinu proizvoda ili usluge koje oglašavate.

Možda je vrijeme da zaboravite na letke, billboarde, TV reklame i radio, a svoj fokus preusmjerite na influencer marketing. Poput ostalih grana marketinga, ni influencer marketing nije savršen ali je trenutno najbliže savršenstvu što možete dobiti.

Je li vam garantiran uspjeh? Nije, posebno ako izaberete pogrešne influencere. Može li vam pomoći da se istaknete u gužvi, uložite manje, dobijete više i usput riješite neke od problema s kojima se svakodnevno susrećete? Definitivno može.

Influencer marketing je investicija s kojom uglavnom ne možete pogriješiti i odličan način da riješite većinu problemea koji vas svakodnevno muče, a vezani su uz marketing s posebnim naglaskom na njegov digitalni dio.

Prije nego što počnete tapkati u mraku i zatražite veći budžet za oglašavanje za koje unaprijed znate da neće donijeti očekivane rezultate, saznajte kako vam influencer marketing može pomoći u rješavanju problema te zašto je riječ o ulaganju koje bi vam se moglo isplatiti.

 

Problem 1 – Popularnost AdBlock softvera

Blokiranje oglasa na internetu je toliko popularno da mnogi mediji zahtijevaju od korisnika da stave njihovu stranicu na bijelu listu kako bi im se prikazao sadržaj. Hoćete li to učiniti ovisi samo o vama ali toliko je sličnog sadržaja na internetu da ne biste trebali raditi ustupke ukoliko ne volite oglase koji iskaču sa svake stranice na koju se spojite.

Nekada su AdBlockeri bili rezervirani samo za desktop ali razvijanjem aplikacija za mobilne telefone blokiranje oglasa postalo je moguće i u mobilnom pretraživanju interneta. Milenijci najviše vole AdBlockere i tko ih može kriviti?

S obzirom da im popularnost samo raste, logično je da su digitalni marketingaši zabrinuti i da platforme smišljaju načine kako ucijeniti publiku i natjerati ih da prestanu blokirati oglase, barem na njihovoj stranici.

Rješenje – Oglašavanje koje je otporno na AdBlockere

Zašto trošiti resurse na online oglašavanje i zamarati se razmišljanjem blokira li ciljana publika oglase kad možete uložiti u influencer marketing? Influenceri imaju direktan pristup svojoj publici koja je, izaberete li pravog influencera za svoju kampanju, i vaša ciljana publika pa i više od toga.

Osim toga, stvaraju sadržaj koji je u skladu sa željama i potrebama njihove publike, a zato što ih pratitelji vole i identificiraju se s njima, najčešće obraćaju pažnju na ono što influenceri promoviraju te su skloni i sami poželjeti proizvod ili uslugu koju oglašavaju.

 

Problem 2 – Prevelika buka u online oglašavanju

Kako se izdvojiti iz mase i nadići buku u online i offline svijetu? Kako osmisliti savršenu poruku koja će doprijeti do ciljane publike? Kako navesti publiku da tu poruku i čuje, shvati i u skladu s njom djeluje?

Informacije se na internetu množe brže nego što itko može pratiti i teško je kreirati sadržaj koji neće biti još samo jedna promotivna, dosadna i bezbojna poruka koju će samo neki čuti, a rijetki djelovati?

Rješenje – Influenceri koji su otporni na buku

Influenceri kreiraju poruke za svoju ciljanu publiku koja je aktivna, zainteresirana i agnažirana oko sadržaja koji influencer stvara. Influenceri su fokusirani, uglavnom specijalizirani oko uske niše i stručni u temama kojima se bave.

Upravo radi njihove stručnosti, ljudi im vjeruju i s nestrpljenjem očekuju novi sadržaj pa makar je riječ o promotivnom i sponzoriranom sadržaju. Publika voli i ima povjerenja u influencere, a oni vrlo dobro znaju prezentirati proizvode s kojima rade i pronaći najbolji način kako bi poruka došla do što većeg broja ljudi.

 

Problem 3 – Pad povjerenja u oglašavanje

Ljudi postaju imuni na oglašavanje što je još jedan od razloga zbog kojega su AdBlockeri toliko popularni. Tko bi vjerovao oglašavanju? Svi su brendovi najbolji, svi su proizvodi najučinkovitiji i ni sa čim ne možete pogriješiti.

Svi imaju najdužu garanciju, najbolju uslugu i najbolji su izbor na koji možete potrošiti svoj novac. Tko bi vjerovao svim tim tvrdnjama? Malo tko, a najmanje milenijci jer njih 84%  ni najmanje ne vjeruje tradicionalnom oglašavanju.

Rješenje – Ljudi vjeruju influencerima

Prednost koju influenceri imaju nad brendovima i tradicionalnim oglašavanjem stane u samo jednu riječ – povjerenje. Influenceri provode puno vremena u izgradnji odnosa sa svojom publikom i razvijanju međusobnog povjerenja.

Kako brojna istraživanja pokazuju, ljudi najviše vjeruju obitelji i prijateljima kada je riječ o preporukama, a važno je napomenuti da mnogi na influencere gledaju kao na svoje prijatelje i ljude koje poznaju.

Influenceri su sa svojim obožavateljima ostvarili čvrstu vezu, a radite li s njima na nekom projektu, povećavate si mogućnost da dobijete dodatni kredibilitet kod publike i da vaš proizvod ili usluga dođe do većeg broja ljudi.

 

Problem 4 – Tko je moja ciljana publika?

Pogrešno targetiranje može vas koštati novaca i živaca, a targetiranje je baš ono u čemu mnogi marketingaši najviše griješe. Tko je moja ciljana publika? Kako je točno odrediti? Koga sve izabrati?

U želji da izaberu najbolje, često izaberu toliko široku publiku da se poruka potpuno razvodni i ne dođe do onih kojima je namijenjena. U tom slučaju je ulaganje u kreiranje oglasa nepovratno izgubljeno.

Rješenje – Influenceri odlično znaju tko im je target

Da bi došli do pozicije na kojoj se nalaze, influenceri su uložili puno vremena, energije i novaca kako bi otkrili tko je njihova ciljana publika i koji su najbolji načini da joj se pribiže te je osvoje.

Izgradili su svoje osobne brendove, pozicionirali se kao stručnjaci u određenoj niši i došli do velikog broja obožavatelja koji ih svakodnevno prate i očekuju nove sadržaje. Izaberete li pravog influencera za svoju kampanju, oko targetiranja se više ne morate brinuti.

Ciljana publika vašeg influencera postaje vaša ciljana publika i obratno. Strah od pogrešnog ulaganja se smanjuje kao i mogućnost da poruka ne dođe do onih kojima je namijenjena.

 

Problem 5 – Nedostatak angažmana i aktivnosti

Malo je toga tužnije od profila na Facebooku i Instagramu koji objavljuju sadržaj na koji nitko ne reagira. Još je tužnije kada je riječ o profilima brendova koji ni na koje načine ne mogu zainteresirati svoju publiku, potaknuti ih na reakciju i barem jedan lajk, onaj iz samilosti.

Mnogi u tom slučaju zaključuju kako društvene mreže ne donose rezultate ili počnu previše ulagati u online oglašavanje što nije investicija koja se uvijek isplati.

Rješenje – Influenceri imaju odličnu stopu angažmana na svojim profilima

Najbolje je kod influencera što imaju svoju bazu obožavatelja koji su spremni entuzijastično reagirati na sve što objave. Što god influencer objavi dobit će reakcije, a za njih ne mora ni plaćati niti moliti.

Influenceri su odlična metoda kojom se brend može povezati s publikom i dobiti na autentičnosti. Kako povjerenje u oglašavanje opada, algoritmi na društvenim mrežama negativno utječu na vidljivost objava, a lažno oglašavanje je postalo gotovo svakodnevna pojava, influenceri brendu daju ono što je toliko teško i skupo postići – povjerenje.

Osim toga, influenceri su toliko vješti u prezentiranju proizvoda i usluga svojim pratiteljima da, izaberete li pravog influencera za svoj brend, ne morate brinuti koliki će domet imati vaša poruka.

 

Problem 6 – Kako doći do nove publike?

Čak i ako vaš brend ima odlično kreiranu marketinšku strategiju, ponekad je pravi izazov doći do nove publike. To je najbolje vidljivo na primjeru marketinga društvenih mreža. Dovoljno se spojiti na nekoliko profila brendova i vrlo brzo ustanoviti kako je aktivna samo nekolicina stalnih pratitelja.

Ostali su nezainteresirani za objavljeni sadržaj, a do novih je teško doći posebno koristite li uvijek iste metode privlačenja publike. Lansirate li novi proizvod ili uslugu za koje ste uvjereni da bi se svidjeli široj publici od vašeg targeta, možete se naći u prilično skupom i vremenski zahtjevnom procesu dolaska do nove publike.

Rješenje – Vaša nova publika je kod influencera

Ljudi su dosta selektivni kada je riječ o biranju koga će pratiti na internetu i uglavnom prate one od kojih imaju neke koristi te s kojima se mogu lako povezati. Kako su brendovi često skloni kreiranju pretjerano promotivnog i rijetko kada korisnog sadržaja, logično je da će se publika okrenuti influencerima koji se bave nišom koja ih zanima.

Dijeli li vaš brend nišu s influencerom koji se uklapa u poslovnu viziju, pruža vam se odlična mogućnost da dođete do nove publike koja će se tokom suradnje možda zainteresirati i za vaš brend, a gotovo je sigurno da neće ostati ravnodušna prema proizvodu ili usluzi koju promovira njihov omiljeni influencer ili influencerica.

Zvuči li nešto previše dobro da bi bilo istinito, najčešće i nije potpuno istinito pa tako ni influencer marketing nije toliko jednostavan koliko se može činiti na prvi pogled. Ništa ne dovodi do brzih i garantiranih rezultata, a najmanje ono u što je potrebno investirati financijske i vremenske resurse, dobiti povrat investicije i usput još nešto i zaraditi.

Ali, pažljivo izabran influencer koji je u skladu sa vizijom i strategijom brenda, koji ima dovoljno jaku bazu pratitelja, a uz to su aktivni i budni, u velikoj mjeri povećava uspjeh i isplativost ulaganja u influencer marketing.

Dobar influencer koji zna kako profesionalno surađivati s brendom, a usput na ležeran i zabavan način predstaviti (i prodati) proizvod svojim pratiteljima, investicija je s kojom se rijetko može pogriješiti i s kojom možete riješiti većinu trenutno aktualnih marketinških problema.

#TheFerragnez efekt i moć digitalnih influencera

“Mislio sam da je vjenčanje jednostavno. Dečko i cura se upoznaju. Zaljube se. On kupi prsten. Ona kupi haljinu. Kažu “Da”. Prevario sam se. To znači vjenčati se. Samo vjenčanje je potpuno druga priča.“ Tako započinje film Otac moje nevjeste sa Steveom Martinom u glavnoj ulozi.

Steve Martin, kako se pokazalo kasnije u filmu, bio je naivan. Vjenčanja su skupa i zahtijevaju nevjerojatno puno organizacije i planiranja. Ipak, mnogi se odlučuju na taj financijski i vremenski trošak u nadi da će vratiti investiciju u obliku novčanih donacija obitelji i prijatelja, a usput još i nešto zaraditi. Barem za medeni mjesec ili hladnjak.

Neki uspiju u realizaciji svoje ideje, neki i ne. Ovisno o tome koliko su dobro planirali i koliko velikodušne goste imaju. Kako god bilo, vjenčanja dovode do stresa i troškova, rijetko kada ispadnu spektakularna, a najčešće rezultiraju prilično umornim ljudima koji jedva čekaju da sve završi i vrati se u normalno stanje.

Iako je ovo prilično realističan scenarij, on ne vrijedi za Chiaru Ferragni, autoricu bloga The Blonde Salad, jednu od pokretačica trenda modnih blogova, mega influencericu koja je došla do zvjezdanog statusa i sposobnu poslovnu ženu o čijem je uspjehu i Harvard Business School napisao case study koji i danas proučavaju studenti.

Kada je Harvard 2015. godine o njoj napisao case study, Chiara je imala oko 3.2 milijuna pratitelja na Instagramu, a od svog posla je zarađivala 9 milijuna dolara godišnje. Tri godine kasnije, Chiara ima 15 milijuna pratitelja na Instagramu, a broj konstatno raste.

Predsjednica je i CEO dvije kompanije, talent management agencije koja je nastala od njenog bloga i vlastite modne kuće, godišnji prihod joj je veći od 15 milijuna dolara, a riječ je čistom prihodu od biznisa u koji nisu uključeni sponzorski ugovori i suradnje koje ostvaruje na temelju svog influencerskog statusa i pametnih poslovnih poteza na društvenim mrežama.

Chiara Ferragni i reper Federico Leonardo Lucia, poznat pod umjetničkim imenom Fedez, vjenčali su se prije dva tjedna u okolici Nota na Siciliji. Što je tu zanimljivo, vjerojatno se pitate? Koga zanima vjenčanje blogerice/influencerice i repera?

To je pitanje na kojemu mnogi pogriješe jer bi vjenčanje poznato i pod hashtagom #TheFerragnez moglo postati svojevrstan case study u budućnosti. Case study o tome što znači biti mega influencer u današnje doba, koliko je milenijska generacija opsjednuta društvenim mrežama te koliko su poznati brendovi spremni uložiti u digitalni marketing i celebrity influencere, a sve s nadom da će im se uloženo višestruko vratiti.

Kada je riječ o #TheFerragnez vjenčanju, uloženo se vratilo i premašilo sva očekivanja. Za pretpostaviti je da će mnogi influenceri u budućnosti pokušati monetizirati svoja vjenčanja, a oni koji su ih već obavili se mogu samo nesretno lupati po glavi što se i oni nisu toga ranije sjetili i pokušali provesti u djelo.

No, bi li uspjeli? Vjerojatno ne u tolikoj mjeri jer Chiara Ferragni nije samo blogerica i influencerica nego je prije svega sposobna digitalna poduzetnica s velikim timom iza sebe koji ništa ne prepušta slučaju dok završnu riječ na kraju dana ipak ima samo ona.

Nazvati #TheFerragnez vjenčanjem zvuči kao podcjenjivanje jer je riječ o marketinškom i medijskom eventu godine, a ako niste čuli za njega onda postoji mogućnost da ste zadnja dva tjedna proveli u špilji ili se ne bavite digitalnim marketingom.

 

#TheFerragnez vjenčanje u brojevima

Vjenčanje, koje se svelo na trodnevni event generiralo je MIV (media impact value) od 36 milijuna dolara na internetu i društvenim mrežama i izazvalo 67 milijuna interakcija. Media impact value mjeri monetarnu vrijednost objave na društvenim mrežama. Jednostavnije rečeno, kada bi određeni brend želio komunicirati kampanju s ciljem postizanja tolike pokrivenosti i dosega kao što je to postignuto u ovom slučaju, morao bi uložiti 36 milijuna dolara u oglašavanje.

Hashtag #TheFerragnez na Instagramu je objavljen 24.000 puta što je bio mudar marketinški potez. Chiara je u suradnji sa svojim timom osmislila brendirani hashtag (milenijci više od ičega vole brendirane hashtagove) i tjednima prije vjenčanja gradila napetost, iščekivanje te tražila svoje goste i obožavatelje da sav sadržaj vezan uz njeno vjenčanje dijele pod tim hashtagom.

Sadržaj pod hashtagom #TheFerragnez postigao je 2.1 milijardu impresija što je broj puta koliko je sadržaj prikazan na internetu i društvenim mrežama, a upišete li u Google pojam “Chiara Ferragni wedding” dobit ćete oko 14.200.000 rezultata. Prilično impresivno, zar ne?

S obzirom da je većina ovog mega vjenčanja bila sponzorirana, brendovi su se natjecali tko će biti onaj sretnik, izabran od Chiare i njenog tima. Odluka je, kada je riječ o glavnim brendovima, pala na Pradu, Dior i Lancome.

 

Ovo je presjek njihovih najvažnijih brojeva:

Dior

Prada

Lancome

Profitirali su i brendovi koje Chiara nije nosila sama ali su zato sporedno sudjelovali na vjenčanju ili su, poput Alberte Ferretti, odjenuli djeveruše pa je tako ovaj brend zaradio 314.000 dolara MIV-a globalno (53% online i 47% s društvenih mreža) i 390.000 globalnog angažmana.

 

Veći utjecaj od kraljevskog vjenčanja

Chiara Ferragni nije glumica, pjevačica, model, a ni članica kraljevske obitelji. Unatoč tomu, njeno vjenčanje je postiglo veći efekt od kraljevskog vjenčanja Meghan i Harryja što mnogi analitičari društvenih mreža smatraju nevjerojatnim fenomenom.

Chiarine haljine (imala ih je tri) akumulirale su 15% MIV-a, dok je haljina Meghan Markle prikupila samo 7% što je rezultat koji se, do prije samo dva tjedna, smatrao fantastičnim. Nije Chiara stala samo na tome.

Svaki post koji je objavila na Instagramu postigao je između 1 i 3.5 milijuna lajkova te u prosjeku 20.000 komentara što je zapanjujuća stopa angažmana čak i kada je riječ o mega influencerima.

 

#TheFerragnez efekt

Vjenčanje Chiare Ferragni nije bilo samo modni događaj nego event koji je izrazito zanimljivo za proučavati sa stajališta digitalnog marketinga, a ono što ga je učinilo toliko interesantnim i velikim je postignuta količina angažmana i konverzacije na društvenim mrežama i internetu.

Chiara je uspjela ostvariti san svakog marketingaša – postići višesmjernu komunikaciju između sebe, publike i treće strane u obliku brendova koji su je sponzorirali, a sve s ciljem dodatne izgradnje biznisa, učvršćivanja svog influencerskog položaja i što veće zarade.

Ono što je razlikuje od ostalih koji to pokušavaju ali s neusporedivno manje uspjeha je njena sposobnost da zainteresira publiku u tolikoj mjeri da dobiju dojam kao da sudjeluju u cijelom eventu iako s njim nemaju nikakve veze. Osjećaj da sudjeluju u dvosmjernoj komunikaciji i motiv da svojevoljno dijele brendirane sadržaje, a sve s ciljem dobivanja osjećaja pripadanja u Chiarinu bajkovitu (i mudro marketinški osmišljenu) priču.

A ta priča je bila velika i ekstravagantna. Osim gore navedenih brendova #TheFerragnez vjenčanje uspjelo je dobiti sponzora u obliku nacionalnog prijevoznika Allitalie koji je, svojim avionima, prevozio goste do Sicilije. Treba li napomenuti da su letovi bili u potpunosti brendirani?

Grickalice i voda s #TheFerragnez logom. Ružičasti tepih pri izlasku iz aviona dok su goste dočekale maskote Chiare i Fedeza koje, naravno, imaju svoje vlastite profile na Instagramu. Cijeli događaj snimala je filmska ekipa koja trenutno radi na dokumentarcu u stilu reality show-a o fenomenu zvanom Chiara i The Blonde Salad.

I ne zaboravimo na zabavu koja je trajala puna tri dana i privukla nevjerojatnu medijsku pažnju, a sretnim brendovima priskrbila odličnu pokrivenost te doseg i zaradu o kojoj nisu mogli ni sanjati (barem ne u tolikoj mjeri) kada su se odlučili sponzorirati ovo influencersko vjenčanje.

 

U čemu je tajna Chiarinog uspjeha?

Ono što je Chiara Ferragni postigla na internetu želja je mnogih blogera kao i onih koji sanjaju o tome da postanu influenceri na društvenim mrežama. Međutim, o takvom nevjerojatnom uspjehu većina može samo maštati otvorenih očiju.

Priča o uspjehu Chiare Ferragni mješavina je dobro izabranog vremena, napornog rada, vizije i puno sreće. Dobro pogođeno vrijeme ključno je za uspješno poslovanje, a činjenica da je Chiara pokrenula svoj blog u vrijeme kada je pisanje modnih blogova bilo tek u povojima, dovoljno govori o važnosti dobro izabranog trenutka.

Oboružana kamerom, vlastitom domenom na internetu i ljubavi prema modi i odjeći te čeličnim živcima da ustraje u svojim planovima i bori se s mnogima koji su pokušavali diskreditirati njen uspjeh, postigla je gotovo nemoguće.

Uzdigla se od „još samo jedne modne blogerice“ do modne ikone i uspješne poduzetnice koja vodi milijunsko modno carstvo. Nemojte misliti da je u pitanju samo sreća, tako nešto ne bi bilo moguće bez vrhunskog instinkta i smisla za biznis te zavidnih prodajnih, marketinških i pregovaračkih vještina.

Upravo te poslovne vještine su je dovele do mjesta na kojemu se sad nalazi i pomogle joj da od svog vjenčanja napravi poslovni i kulturni fenomen koji će, bez sumnje, proučavati poslovne škole i generacije digitalnih marketingaša u budućnosti.

Chiara Ferragni definicija je uspjeha svakog milenijca jer je uspjela zaraditi na svom stilu života kao i ljubavi prema haljinama i cipelama. Uspjela je brojčano i monetarno nadmašiti kraljevsko vjenčanje te donijeti sebi i brendovima s kojima je radila toliku vrijednost da mnogi ne mogu povjerovati da je riječ o točnim brojevima.

Ali, brojevi u ovom slučaju ne lažu. #TheFerragnez vjenčanje nije bilo samo modno iskustvo, bilo je i ostalo kvalitetna lekcija iz marketinga i prodaje. Najvažnije, Chiara je pokazatelj koliko je u današnje doba snažan i vrijedan influencer marketing.

Fenomen influencera procvjetao je s milenijskom generacijom, a buka oko njega se ne stišava što najbolje pokazuje ovaj event koji su pokrili najveći mediji, od modnih do poslovnih. Influencer marketing odlična je investicija svakog brenda jer pažljivo izabran influencer donosi dodatni doseg koji rijetko koji brend može sam postići, čak i uz visoka ulaganja u oglašavanje.

Ferragni je trenutno najpopularnija influencerica na svijetu, a nema sumnje da će i u budućnosti dodatno rasti, razvijati svoj biznis i surađivati s najpopularnijim svjetskim brendovima koji će, potaknuti ovim brojevima, u njoj vidjeti pravu zlatnu koku i investiciju s kojom ne mogu pogriješiti.

Što nas Steve Jobs može naučiti o uspjehu?

O njemu možemo misliti sve najbolje ili sve najgore. Možemo mu se diviti. Možemo ga smatrati vrhunskim poduzetnikom i inovatorom. Možemo misliti kako je bio veliki zastrašivač lošeg karaktera ali ne možemo poreći da je Steve Jobs bio vizionar.

Vizionar koji je pokrenuo posao iz garaže. Koji nije samo osmislio proizvod nego cijelu industriju i poslovnu filozofiju. Steve Jobs promijenio je način kojim gledamo na računala i od njih učinio proizvod koji uzimamo zdravo za gotovo ali bez kojega ne možemo živjeti, a ni raditi.

Na pitanje koje je njegovo najveće postignuće odgovorio je “Apple, kompanija”, a danas mnoge poslovne škole i fakulteti diljem svijeta proučavaju njegovu poslovnu filozofiju u nadi da će otkriti tajnu uspjeha i prenijeti je budućim generacijama.

Postoji li uopće tajna uspjeha ili je riječ o mitu? Možemo li naučiti formulu napamet i primijeniti je na sebi? Je li moguće u potpunosti iskopirati nečiju poslovnu ili životnu filozofiju i očekivati iste rezultate?

Na ova pitanja nema univerzalnog odgovora ali jedno je sigurno, Steve Jobs promijenio je svijet iz garaže i osnovao jednu od najvećih i najmoćnijih kompanija na svijetu. Kompaniju koja je u manje od 5 godina postojanja zaradila milijardu dolara.

Kompaniju koja i danas počiva na njegovoj filozofiji, vjerovanjima i visokim standardima koje je postavio te očekivao od sebe i od drugih u svojoj okolini. Nije teško osmisliti proizvod ili uslugu. Nije pretjerano teško ni pokrenuti biznis iz garaže, posebno u današnje vrijeme interneta i moderne tehnologije.

Teško je osnovati kompaniju koja će desetljećima donositi nevjerojatan profit, biti lider u području dizajna i performansi i promijeniti način na koji ljudi gledaju na tehnologiju, mobilne telefone i osobna računala.

Apple nije samo kompanija koja se bavi tehnologijom, gadgetima i softverom. Apple je kompanija koja prodaje lifestyle i snove, a to uspješno radi već desetljećima. Jobsov cilj je bio izgraditi dugotrajnu i izdržljivu kompaniju u kojoj će ljudi biti motivirani raditi savršene proizvode koji će odgovarati njegovim visokim standardima. Profit je bio važan za cijelu priču, jer budimo realni, nitko ne radi iz hobija, ali nije bio primarni cilj.

Steve Jobs imao je viziju na kojoj je izgradio Apple i postavio čvrste temelje koji stoje i danas. Držao se svoje poslovne i životne filozofije te vjerovao da samo oni koji su dovoljno ludi i neustrašivi mogu uspjeti u realizaciji svojih ideja.

Od Jobsa se mnogo toga može naučiti o pokretanju biznisa, upornosti, vizionarskom načinu razmišljanja i najvažnije od svega – vjerovanju u snove. Iako možda ne možemo biti uspješni poput njega (a i zašto bismo morali?), možemo usvojiti njegovu filozofiju i primijeniti je na vlastitom primjeru kada je moguće.

Što nas Steve Jobs može naučiti o uspjehu?

Važno je slijediti svoju strast

Strast je onaj nevidljivi pokretač koji dijeli uspješne od neuspješnih ljudi. Koliko god su ustrajnost, naporan rad i disciplina važni faktori pri postizanju uspjeha, toliko je važno osjećati strast prema onome što radimo.

Jobs je izjavio kako ljudi sa strašću mogu promijeniti svijet nabolje jer su samo oni dovoljno uporni, ludi i zaljubljeni u svoj posao da neprestano dolaze do novih kreativnih rješenja i imaju volje generirati ideje koje će ostaviti pozitivan utjecaj na čovječanstvo.

Potrebno je pronaći smisao u poslu kojim se bavimo

Strast je pokretačka sila ali smisao je ono što nas gura u smjeru konačnog odredišta. Jedini način da radimo dobar posao je da radimo ono što volimo ali da bismo voljeli svoj posao moramo u njemu pronaći viši smisao od mogućnosti plaćanja računa. Kada su Jobs i Wozniak osnovali Apple 1976. godine, Jobsova ideja je bila da svako kućanstvo posjeduje jedno računalo. Želio je da tehnologija bude dostupna svima.

Bez smisla i razloga zbog kojega počinjemo nešto raditi teško je očekivati rezultate i uspjeh. Svaki posao, koliko god ga voljeli i bili strastveni prema njemu ima dobrih i loših strana. Svaki posao ima kompliciranih, teških i nezanimljivih dijelova i zadataka.

U svakom poslu ćemo, prije ili poslije, naići na teškoće i izazove, a njih će bez jasno zacrtane vizije i smisla biti teško pobijediti.

Neka bude jednostavno

Ne možemo li objasniti svoj posao u dvije jednostavne rečenice koje svatko može razumjeti može značiti ili da ni nama nije potpuno jasno što radimo ili smo toliko zakomplicirali cijeli proces da se iz njega ne može dogoditi ništa dobro.

Jednostavnost je najveća forma profinjenosti, govorio je Jobs, i iz tog razloga unosio jednostavnost u sve što je radio, od dizajna i strategije do tehnoloških procesa. Onog trenutka kad pojednostavimo svoj posao i olakšamo sebi i svom timu svakodnevne zadatke i rezultati će biti bolji.

Najvažnije je odlično korisničko iskustvo

Graditi svoju kompaniju oko kupaca najbrži je put do uspjeha. Kupci najradije surađuju s onima koji posluju na transparentan način, nude dodanu vrijednost te odlično korisničko iskustvo.

U vremenima velike konkurencije rijetko tko si može dopustiti ignoriranje želja, potreba i pitanja svojih kupaca i ciljane publike. Upravo iz tog razloga važno je saznati što je više moguće o svojim kupcima i pružiti im ono što trebaju.

Na taj način se gradi povjerenje između kompanije i kupaca iako je to samo pola puta do uspjeha. Potrebno je nuditi proizvode i usluge koje su njima potrebne te im pružiti dodanu vrijednost ili omogućiti rješavanje problema.

Potrebno je pričati priče

Svatko tko je gledao barem jednu Jobsovu prezentaciju vezanu uz predstavljanje novog proizvoda zna koliko je odličan govornik i motivator bio. Da bi se kupci vezali za proizvod koji nudimo, moramo ispričati priču oko tog proizvoda.

Priča mora biti zanimljiva, maštovita, strastvena i privlačna. Mora nuditi obećanja ali ih treba i ispuniti. Mora ponuditi rješenje problema. Mora potaknuti na sanjanje i najvažnije, mora u kupcima probuditi želju da posjeduju ono što prodajemo jer imaju osjećaj da bez toga ne mogu živjeti.

Treba prodavati snove, a ne proizvode

Onog trenutka kad počnemo prodavati životni stil, a ne proizvod ili uslugu, imat ćemo uspjeha u onome što radimo i početi ostvarivati profit. Proizvod sam po sebi ne dovodi nužno do profita. Do profita dovodi želja kupaca da posjeduju taj proizvod, a želja se može izazvati dobro ispričanom pričom.

Kupcima uglavnom nije stalo do nas, do naše kompanije ili ideje. Stalo im je do njih samih, do njihovih vlastitih snova i do problema koje moraju riješiti. Možemo li pomoći svojim kupcima da ostvare svoje snove, osvojit ćemo njihova srca zauvijek.

Krenimo malim koracima ali s velikim konačnim ciljem na umu

Nije lako voditi svoj vlastiti posao, posebno ako smo tek početnici u onome što radimo. Informacije se nakupljaju, zahtjeva je sve više, sami smo sebi šef i zaposlenik i svaki dan otkrivamo nove detalje o kojima ništa ne znamo, a svjesni smo da ih moramo svladati što je prije moguće kako bismo mogli uspješno poslovati.

Ambicije i želje su velike, ideje se rađaju svakog trenutka što ga provedemo budni (a ako smo vizionari možda ih i sanjamo) i lako je, nakon nekog vremena, osjetiti posljedice izgaranja, stresa i kroničnog umora.

Najbolje rješenje za taj problem su mali koraci. Ne brinuti se oko previše problema, posebno onih koji se još nisu dogodili. Misliti na sutra ali ne gledati predaleko u budućnost. Fokusirati se na ideju po ideju, a nakon postavljanja čvrstih temelja krenuti dalje s razvojem i inovacijama.

Zdravo je riješiti se ograničenja

Ograničenja u načinu razmišljanja. Ograničenja u načinu na koji vidimo sebe i svoje sposobnosti ali i druge ljude u svojoj okolini. Ograničenja koja namećemo samima sebi i koja nam nameću drugi.

Imamo jedan život i ne bismo ga trebali potrošiti na ispunjavanje tuđih očekivanja i snova. Ne smijemo dopustiti da mišljenja drugih ljudi utječu na nas i naše postupke. Najvažnije od svega, da bismo bili uspješni moramo naučiti slušati svoj unutarnji glas i intuiciju jer rijetko kada griješe.

Naučimo reći ne

Koja je najteža riječ za izreći? Za većinu ljudi to je riječ ne. Tako mala, a tako moćna i govori puno o nama i našem karakteru. Mnogi ljudi ne znaju reći ne. Mnogi bi željeli moći odbiti nešto što im se ne sviđa, za što nemaju vremena ili im se nikako ne uklapa u raspored.

Steve Jobs je poznat po izreci da je ponosan na ono što nije napravio kao i na ono što je napravio. Za uspjeh u svemu što radimo potrebno je naučiti reći ne i bez grižnje savjesti se posvetiti sebi i svom poslu. Naučimo reći ne onome što nas ometa, što nam krade vrijeme i što nas ne čini produktivnima.

Uspjeh je nemoguće postići bez odličnog tima

Iza svake uspješne osobe stoji još nekoliko ljudi koji mu ili joj drže leđa. Obitelj u kojoj smo odrasli određuje kakvu ćemo ličnost razviti ali obitelj ne možemo birati, možemo se samo nadati da će biti dobra, puna podrške i motivirati nas onda kada nam motivacija zatreba, a disciplina zakaže.

Svoj tim i ljude kojima ćemo se okružiti u životu i u karijeri možemo birati i moramo izabrati dobro. Ljudi s kojima smo se okružili su oni ljudi koji će utjecati na nas i oblikovati nam budućnost.

Za uspjeh svakog poslovanja i realizaciju poslovne ideje najvažniji su ljudi. Prilikom zapošljavanja nisu toliko važne kvalifikacije i iskustvo nego energija, inteligencija i strast osobe da radi posao odgovorno i kvalitetno.

Dobro sastavljen tim koji se sastoji od ljudi koji dijele ljubav prema brendu, integritet, koji se slažu ali i kritički propituju svoje i tuđe mišljenje, najbrži je put do uspjeha u poslu.

Za poslovni uspjeh potrebno je izaći iz zadanog kalupa, misliti izvan kutije (ili još bolje, kao da kutije ni nema), kritički razmišljati, propitkivati sebe, svoje odluke i cijeli svijet, razmišljati drukčije i ne bojati se tuđeg mišljenja, kritike ili osude.

Najvažnije od svega, potrebno je sanjati velike i ambiciozne snove ali i kontinuirano raditi na njihovom ostvarenju. Sve je moguće ali samo onima koji se ne boje pokušati.

Kako pomoću društvenih mreža unaprijediti posao i ostvariti profit

Želite li razvijati svoj brend i biznis te poslovati u skladu s tržišnim trendovima 21.stoljeća, potrebno je  razviti snažnu i trajnu prisutnost na društvenim mrežama. Društvene mreže nekada su služile isključivo za zabavu i komunikaciju s prijateljima, a danas su postale moćan marketinški i poslovni alat pomoću kojega je moguće unaprijediti biznis, učvrstiti tržišnu poziciju, razviti digitalni brend te se nametnuti kao vodeći lider u industriji kojom se bavite.

Digitalni marketing igra važnu ulogu u modernom načinu poslovanja i zanemariti ga bila bi velika pogreška koju si rijetko tko može i smije priuštiti. Kako biste privukli više potencijalnih klijenata koji će biti istinski zainteresirani za ono što radite, potrebno je istaknuti se u masi drugih.

Tržište je zasićeno i visoko konkurentno što znači da je potrebno pridobiti pažnju publike koja svakodnevno konzumira veliku količinu različitog sadržaja, a da bi se to uspješno učinilo, potrebna je dobra i kvalitetna strategija digitalnog marketinga i plana društvenih mreža.

Kako bi se efikasno iskoristila moć interneta i društvenih mreža, potrebno je pažljivo kreirati poruku prema ciljanoj publici na način da ih se dovoljno zainteresira za interakciju s brendom. Pogrešno kreirana poruka neće naići ni na kakav odaziv, a s vremenom može samo naštetiti imidžu brenda te dovesti do neplaniranih troškova kao rezultata pogrešnog ulaganja u digitalni marketing.

Kvalitetno kreirana strategija upravljanja društvenim mrežama rezultirat će dolaskom publike na odabrane društvene mreže na kojima je nužno od publike napraviti ambasadore i obožavatelje brenda koji će poželjeti djelovati, sudjelovati i početi kupovati proizvode ili usluge koje taj brend nudi.

 

Zašto je ulaganje u društvene mreže dobro za posao:

Društvene mreže pomažu da se čuje za posao kojim se bavite

Nekada su se priče prenosile usmenom predajom, a danas se priče pričaju na društvenim mrežama. Niste li na mrežama koje koriste vaša ciljana publika i klijenti, ne postojite. Društvene mreže pomažu da ljudi čuju i saznaju za vas i vaš biznis, no još važnije od toga je što pomažu u jačanju brenda i izgradnji zajednice s publikom.

Ljudi na društvenim mrežama, kada ih se dovoljno zainteresira, postaju ambasadori brenda koji će o njemu pričati svojim prijateljima, poznanicima i pratiteljima. Društvene mreže postaju moderan način usmene predaje i digitalnog pričanja priča koji se ne smije zanemariti.

 

Društvene mreže nisu skupe

Zabluda je da su društvene mreže besplatne jer je često potrebno kreirati specijalizirane i pažljivo targetirane oglase kao i povremeno platiti za sponzorirani post ali riječ je o metodama koje su isplative u odnosu na ulaganje, a donose dobar povrat investiciji.

Većina metoda oglašavanja na društvenim mrežama neusporedivo je jeftinija od tradicionalnog oglašavanja te nije potrebno potrošiti previše kako bi se došlo do ciljane publike, proširio glas o proizvodima i uslugama te razvio posao u željenom smjeru.

 

Društvene mreže su ključne za digitalno brendiranje

Digitalno brendiranje nikako se ne bi smjelo ignorirati u današnje vrijeme. Koliko je važno razviti brend u tradicionalnom smislu još je važnije razviti ga u digitalnom svijetu i postaviti se kao industrijski lider na internetu.

Jer, ako niste na internetu onda ni ne postojite, barem živite li i poslujete u 21. stoljeću. Nema boljeg načina od razvijanja digitalnog brenda od kvalitetne strategije content marketinga implementirane u marketing društvenih mreža.

 

Društvene mreže omogućuju dvosmjernu komunikaciju

Dok nije bilo interneta i digitalnog marketinga komunikacija između kompanije i ciljane publike bila je isključivo jednosmjerna, a s brendom se nije lako mogla razviti povezanost. Društvene mreže su to promijenile i danas je preferirani način komunikacije onaj u dva smjera – između biznisa i publike i obratno.

Ljudi vole sudjelovati u izgradnji brenda i žele da se njihove ideje i glas čuju. Žele se povezati s biznisom na višoj razini, a ne žele biti samo kupci kojima se pokušava prodati određeni proizvod ili usluga.

Žele osjetiti da se njihovo mišljenje čuje i cijeni, a boljeg načina od društvenih mreža za to nema. Na društvenim mrežama publika može vidjeti onu pristupačniju i humaniju stranu biznisa s kojom im se lakše povezati.

Na društvenim mrežama se mogu postavljati pitanja i dobiti na njih odgovori u realnom vremenu. Mogu se dijeliti novosti, informacije i savjeti, a sve su to sadržaji koje publika voli konzumirati i koje rado dijeli dalje na svojim vlastitim digitalnim platformama.

 

Korisnici društvenih mreža nikada ne spavaju

Kupci dolaze u trgovinu po potrebi, kada požele kupiti ono što prodajete, a vidjet ćete ih sljedeći put kada im tog proizvoda nestane ili kada opet zatrebaju vašu uslugu. U međuvremenu ih najvjerojatnije nećete ni čuti ni vidjeti.

S društvenim mrežama stvari funkcioniraju drukčije, korisnici su konstantno spojeni na internet, više puta dnevno provjeravaju društvene mreže u potrazi za novim sadržajima koji će ih zabaviti, pomoći im i koje mogu podijeliti s drugima.

Društvene mreže ne spavaju, ljudi ih aktivno koriste i upravo zato su najbolji način izgradnje zajednice između biznisa i njegove publike. Objavljivanje na društvenim mrežama povećava ukupnu prisutnost na internetu i lak je način dolaska do većeg broja aktivnih pratitelja.

 

Društvene mreže su odlične za korisničku podršku

Svaki biznis koji ima namjeru ozbiljno poslovati treba težiti odličnom odnosu sa svojim kupcima. Korisnička podrška, brzo i efikasno odgovaranje na upite i mogućnost rješavanja problema zahtjevi su koje je potrebno ispuniti želi li se podići posao na višu razinu.

Kvalitetna korisnička podrška pružit će nezaboravno iskustvo koje korisnici neće moći zanemariti. Ulaganje u nezaboravnu korisničku podršku na društvenim mrežama može dovesti do povećanja ukupnog profita.

Biznisi koji ulažu resurse i vrijeme u vrhunsku podršku na društvenim mrežama u prosjeku ostvaruju 20-40% veću dobit po kupcu.

 

Na društvenim mrežama se može odlično razviti poslovanje

Nema boljeg mjesta od dijeljenja informacija o poslu kojim se bavite od društvenih mreža. Društvene mreže su svuda oko nas, ljudi su konstantno povezani na internet putem svojih mobilnih telefona i željni su kvalitetnog sadržaja koji će ih informirati, zabaviti ili ih naučiti nečemu novom.

Web stranice su uglavnom statične i ažuriraju se po potrebi. Ne nude više informacija nego što je to apsolutno nužno jer za to nema ni potrebe. Društvene mreže su onaj zabavni i blago neozbiljniji dio biznisa kreiran sa svrhom dijeljenja dodatnog sadržaja.

Društvene mreže postaju mjesta na kojima ljudi dobivaju dodatne informacije o onome što radite. Prikladne su za priče o brendu, dijeljenju vizije, misije i vrijednosti s ciljanom publikom, objavljivanju kratkih informacija o novim proizvodima ili uslugama kao i promocijama postojećih.

S obzirom da pretraživači indeksiraju društvene mreže, kvalitetnim vođenjem istih povećavate si mogućnost da vaš biznis izađe kao prijedlog kada netko traži informaciju ili odgovor na svoje pitanje.

 

Društvene mreže otvaraju vrata prema internacionalnim tržištima

Želite li razviti svoj biznis i proširiti ga na strana tržišta, nema boljeg načina za to od društvenih mreža. Društvene mreže nisu nužno vezane za jednu lokaciju i najbrži su način dolaska do publike iz željenih zemalja diljem svijeta.

Neovisno o tome gdje se nalazi vaša ciljana publika, pomoću društvenih mreža možete doprijeti do njih, upoznati ih sa svojim biznisom i pretvoriti ih u zaljubljenike brenda koji razvijate i gradite.

 

Društvene mreže su popularne

Facebook u drugom kvartalu 2018. godine broji 2.23 milijarde aktivnih mjesečnih korisnika. Instagram je došao do milijardu aktivnih korisnika, a ostale društvene mreže svoje korisnike broje u stotinama milijuna.

Treba li vam veći dokaz popularnosti društvenih mreža od ovih brojeva? Društvenim mrežama popularnost raste iz mjeseca u mjesec i u njima se skriva ogroman potencijal za razvijanje svakog biznisa neovisno o tome kojom se industrijom ili njenom nišom bavite.

 

Prisutnost na društvenim mrežama dovodi do lojalnosti

Istraživanje provedeno na sveučilištu u Texasu pokazalo je da brendovi koji imaju aktivnu i snažnu prisutnost na društvenim mrežama imaju i lojalnije kupce. Razlog je jednostavan, na društvenim mrežama se izgrađuju odnosi s ciljanom publikom, dijele se zanimljive informacije, a sve na neformalan i opušteniji način.

Ljudi nemaju osjećaj da im se direktno nudi, prodaje i traži nešto zauzvrat , a umjesto toga dobivaju dojam da aktivno sudjeluju u cijelom procesu te da nisu samo pasivni promatrači. Na taj način dobivaju dojam da ih se cijeni, da su više od kupaca te da se na njih gleda kao na dragocjen dodatak cjelokupnom biznisu.

U današnjem konkuretnom poslovnom svijetu, kvalitetan odnos s kupcima znači više od svih marketingških strategija zajedno.

 

Društvene mreže su ozbiljan posao za koji je potrebna stručna osoba

Gužva na društvenim mrežama može biti prilično zastrašujuća jer si danas malo tko može priuštiti da nije na njima prisutan. To posebno vrijedi za male i nepoznate poslovne subjekte koji se tek pokušavaju probiti na internetu i stvoriti si digitalni brend i imidž.

Tada odluče otvoriti profile na društvenim mrežama, zaključe kako ih može voditi bilo tko zaposlen u firmi te objavljivati kada se sjeti i ima slobodnog vremena. Kada se taj nedostatak strategije pokaže kao potpuni promašaj dolazi do generalnog zaključka kako društvene mreže ne donose potrebne rezultate.

Društvene mreže donose odlične rezultate kada se s njima bavi stručnjak specijaliziran za digitalni marketing i marketing društvenih mreža. Mislite li da je dovoljno objaviti bilo što, bez ikakvog plana, strategije i poznavanja tržišta i publike te da će doći do rezultata, varate se.

Kvalitetnim upravljanjem i brigom oko društvenih mreža moguće je razviti zavidnu online prisutnost i preteći konkurenciju čak i ako su na društvenim mrežama duže od vas.

 

Društvene mreže pomažu da se postavite kao stručnjak u svojoj industriji

Od odgovaranja na pitanja u komentarima ili direktnim porukama do pridruživanja Facebook grupama, prisutnošću na društvenim mrežama postavljate se kao autoritet u svojoj industriji i namećete se kao stručnjak u poslu kojim se bavite.

Ukoliko se učestalo dijeli kvalitetan sadržaj, povećava se prisutnost na internetu, a učvršćuje se cjelokupna kvaliteta i imidž brenda. Ljudi vole biznise koji dijele korisne informacije i za koje imaju osjećaj da im mogu vjerovati. Društvene mreže odlično su sredstvo izgradnje povjerenja između biznisa i njegovih kupaca.

Ne postoji bolji marketinški alat ili tehnika koja donosi bolje rezultate od društvenih mreža. Jeftine, a učinkovite te rezultiraju jačanjem online pristunosti brenda koja se, pažljivom strategijom, može pretvoriti i u jačanje offline prisutnosti.

S obzirom da internet i društvene mreže nikada ne spavaju, sada je pravo vrijeme da im se posvetite ukoliko već niste ili ih podignete na višu razinu. Rezultate ne treba očekivati preko noći ali konstantnim i kvalitetnim radom rezultati neće izostati. Mogli bi vas i pozitivno iznenaditi.

10 razloga zbog kojih vaš content marketing ne donosi rezultate

Personalizacija sadržaja koji se objavljuje na internetu postaje sve važnija, tradicionalno oglašavanje gubi na važnosti jer milenijci manje gledaju TV od nešto starijih generacija (oni su ipak djeca digitalnog doba), a ad blockeri zadaju glavobolje marketingašima i biznisima koji žive od oglasa.

Tradicionalni marketing izgrađen je na principu “jedan prema mnogima”, a temeljna je ideja kreirati sadržaj i distribuirati ga što većem broju ljudi (tv oglasi, novinski oglasi, jumbo plakati i sl.) koristeći formulu – kreiraj, objavi, distribuiraj. Teško je pogoditi svačiji ukus ali poruka dopire do velikog broja ljudi, pod pretpostavkom da je izabran pravi medij.

Takva poruka je neosobna i u moru drugih neosobnih poruka (“Naš proizvod je najbolji”) vrlo lako se izgubi, posebno jer je pažnja prosječnog kupca sve manja, a mediji  kojima se služe sve brži i dinamičniji.

Content marketing temelji se na stvaranju i objavljivanju kvalitetnog sadržaja kreiranog na način da se slušaju želje i potrebe publike. On odbacuje princip “jedan prema mnogima” i umjesto toga usvaja principe “mnogi prema mnogima” i “jedan prema jednome”.

Kupci su oni na koje sadržaj mora biti fokusiran i kreiran prema njihovim potrebama. Kupci pričaju o brendu ili proizvodu sa svojim prijateljima te utječu i na njihove kupovne odluke.

Poanta content marketinga uvijek je u dvosmjernoj komunikaciji. Dok se tradicionalni marketing temelji na jednosmjernoj komunikaciji BusinessKupac, content marketing temelji na dvosmjernoj komunikaciji BusinessKupac. Izabrana platforma na kojoj se sadržaj objavljuje je dvosmjerni kanal koji omogućuje da sadržajni kreatori, brend i kupci povremeno zamijene uloge i da se čuje svačije mišljenje. Brend šalje poruku kupcima koji je konzumiraju, daju svoj feedback i dijele sadržaj dalje putem svojih društvenih mreža.

To je razlog zbog kojeg će content marketing biti marketing budućnosti. Kupci više ne čekaju da im se servira sadržaj. Današnji kupci su moćni, odlučni i imaju brojne izbore. Naoružani internetom i mobitelima, tabletima i laptopima preuzimaju stvari u svoje ruke i više ne vjeruju reklamama koje vide i čuju. Žele znati više o brendovima i proizvodima, žele osobni kontakt, žele se povezivati i komunicirati sa svima. A što se događa kada se s nekim komunicira dovoljno dugo? Stvaraju se veze i prijateljstva.

Međutim, brojni biznisi ne uspijevaju u content marketingu koji ne donosi očekivane rezultate, a umjesto izgradnje veza i zajednice s kupcima i klijentima, objavljuju sadržaj koji nitko ne konzumira i koji prolazi potpuno nezapaženo u internetskim prostranstvima.

Tada zaključuju da od content marketinga nema nikakve koristi te ga napuštaju jednako brzo kao što su se počeli i baviti s njim.

Bavite li se i vi content marketingom ali još uvijek ne vidite rezultate svog rada i ulaganja, vjerojatno radite neku od sljedećih grešaka.

 

Ne planirate sadržaj i neredoviti ste u objavljivanju

U content marketingu postoji pravilo koje glasi - kvaliteta ispred količine, no to ne znači da se morate perfekcionistički fokusirati na kreiranje sadržaja koji ćete objaviti tek onda kad budete potpuno zadovoljni jer se to neće nikada dogoditi.

Redovito objavljivanje ključ je uspjeha u content marketingu jer je publika zahtjevna i želi, što je češće moguće, konzumirati sadržaj koji im se sviđa te od kojega imaju koristi. Ne pružite li im vi ono što traže, pružit će im netko drugi jer je konkurencija dovoljno jaka i velika, a nikada ni ne spava.

Isto vrijedi i za planiranje sadržaja koji se objavljuje na različitim platformama. Ne znam ni sama koliko sam puta imala priliku raditi s biznisima i brendovima koji nisu imali nikakvu strategiju niti plan i koji su objavljivali sadržaj onako kako im je došao pod ruku.

“Evo zgodne slike na internetu koja se donekle uklapa u naš brend, idemo je sad objaviti”, a nakon toga slijedi nekoliko sati čuđenja zašto sadržaj nije postigao nikakav rezultat. Da bi content marketing bio uspješan i donosio očekivane rezultate, potrebno je unaprijed isplanirati sadržaj - što se objavljuje, gdje se objavljuje, kada se objavljuje, koliko se često objavljuje i za koga se objavljuje.

Ne možete li odgovoriti na ta pitanja i nemate li pripremljen plan, vaš content marketing je osuđen na propast.

 

Mislite da SEO nije važan

Mnogi marketingaši misle kako je SEO nešto s čim se ne bi trebali baviti, a da optimizacija za pretraživače nije važna jer to nije njihov posao. Marketingaši su ipak kreativci, a ne tehničari, zar ne?

Pogrešno razmišljanje koje vas neće nikamo dovesti i uspješno će unazaditi sve vaše pokušaje da postignete uspjeh u content marketingu. SEO je važan dio content marketinga koji nikako ne treba zanemariti, a ne mora biti ni pretjerano kompliciran ukoliko niste tehnički nadareni.

Sve što vam je potrebno je malo istraživanja ključnih riječi jer, na kraju krajeva, želite koristiti one riječi i pojmove koje zanimaju vašu ciljanu publiku ali pazite da s njima ne pretjerate.

Nakon toga, uložite samo malo vremena kako biste napisali kvalitetne naslove koji privlače pažnju i nude rješenje problema (ali izbjegavajte clickbait), dodajte korisne linkove, meta opise i tagove za slike i vizuale koje koristite.

Želite li biti uspješni u content marketingu ne smijete ignorirati moć koju ima SEO. Ne morate postati stručnjak preko noći ali morate razumjeti kako optimizirati sadržaj  kako bi vas Google više rangirao i kako biste dobili promet koji želite.

 

Sadržaj koji objavljujete nije korisan

Ne mora biti riječ o lošem sadržaju. Puno je kvalitetno napisanog sadržaja na internetu koji je potpuno beskorisan. To je sasvim u redu kreirate li sadržaj iz zabave ali postaje pravi problem ukoliko planirate od tog sadržaja zaraditi, povećati promet na svojoj web stranici ili brendirati biznis s kojim se bavite.

Koliko god ljudi voljeli konzumirati sadržaj na internetu, očekuju da od tog sadržaja imaju i koristi. Žele da ih se zabavi, opusti, educira, nauči ih nečemu što nisu znali i riješi problem koji imaju, a za koji ne mogu sami pronaći rješenje.

Takav korisan sadržaj će, ne samo konzumirati i sami, nego ga dijeliti i s drugima za koje smatraju da bi im se mogao svidjeti i koristiti im. Sadržaj koji objavljujete mora biti usklađen s poslom kojim se bavite ili koji promovirate.

Ne smije biti pretjerano promotivan ali mora naglašavati kvalitete brenda te koristi koje će kupci imati odluče li se baš za vaš brend, a ne za konkurentski. Onog trenutka kad otkrijete što vaša publika želi i treba, počet ćete stvarati sadržaj koji neće biti gubitak vremena i od kojega ćete vidjeti opipljive rezultate.

 

Ne promovirate sadržaj koji objavljujete

Mnogi vjeruju da će onog trenutka kad objave nešto na internetu početi brojati komentare, lajkove, reakcije i da će njihov sadržaj doživjeti viralan uspjeh bez imalo dodatnog truda. Nisu ni sami svjesni koliko griješe i koliko je važno promovirati objavljeni sadržaj kako bi postigao željene rezultate.

Ne možete nešto objaviti, očekivati da će publika to sama otkriti i početi dijeliti dalje. Tako content marketing ne funkcionira. Promocija sadržaja jednako je važna kao i njegovo kreiranje, a stvaranje sadržaja bez promocije je potpuni gubitak vremena.

Brojni su načini promocije sadržaja i zato je važno izabrati one koji donose najbolje rezultate što je uglavnom individualno i ovisi o industriji kojom se bavite kao i interesima ciljane publike. Nedostatak promocije najbrži je način da ubijete svoj content marketing.

 

Sadržaj koji objavljujete je loš

To što vaše objave nad kojima se toliko trudite ne postižu nikakve rezultate može značiti i da su loše. Kreirate li redovno sadržaj, promovirate ga ali svejedno ne vidite nikakve efekte svog truda, može značiti da možda jednostavno niste dovoljno dobri u onome što radite.

Content marketing, kao što mu i ime govori, znači da morate stvarati sadržaj u marketinške svrhe ali to ne znači da možete napisati bilo što i očekivati da će se publici svidjeti. Publika je izbirljiva i imaju razvijen ukus.

Zatrpani sadržajem sa svih strana na internetu, vrlo dobro znaju od čega imaju koristi i što im se sviđa. Umjesto što nasumično objavljujete nešto za što mislite da će se nekome svidjeti, saznajte što se sviđa vašoj publici jer se nikada nećete moći svidjeti svima.

Kreirajte sadržaj koji odgovara na njihova pitanja i pruža informacije za koje su zainteresirani i koje su im potrebne. Kad to učinite, stvorit ćete vezu i izgraditi međusobno povjerenje, a samim time popraviti i kvalitetu onoga što objavljujete.

 

Mislite da je content marketing mit

Ne biste bili prvi, a ni zadnji koji tako misli. Content marketing relativno je nov pojam i najviše se razvio pojavom društvenim mreža i popularizacijom blogova. Mnogi su ga prihvatili kao dio marketinške strategije tek u prvom desetljeću 2000-ih godina, a neki do danas nisu sigurni o čemu se točno radi i moraju li u njega ulagati.

Odgovor je da priča prodaje proizvod, a ne čisto oglašavanje i naglašavanje kvaliteta i benefita proizvoda i usluga koje i tako svi ističu. Kupci žele vezu na višoj razini, žele da ih se razumije, da osjete vezu s brendom te dvosmjernu komunikaciju koja će im u tome pomoći.

Content marketing može dovesti do izvrsnih rezultata ukoliko ga prihvatite, shvatite  ga na ispravan način i implementirate u svoju marketinšku strategiju.

 

Nestrpljivi ste s rezultatima

Iza svakog uspjeha preko noći stoje godine napornog rada. Zato u content marketingu nemojte očekivati brze rezultate ali ih svakako možete očekivati uložite li trud i posvetite li mu malo od marketinškog budžeta.

Content marketing, ukoliko se pravilno izvede, gotovo uvijek dovodi do vidljivih i opipljivih rezultata. S obzirom da mnogi očekuju čuda od interneta, društvenih mreža i blogova, skloni su odustati u trenucima kad postane teško, kad im se čini da nitko ne konzumira sadržaj koji su objavili i kada misle da sve traje puno duže nego što bi trebalo.

Content marketing nije čarolija. Riječ je o kontinuiranom procesu koji nema rok trajanja i u koji je potrebno ulagati znanje i resurse. Content marketing bazira se na izgradnji zajednice između brenda i publike, na održavanju kvalitetnih odnosa i uzajamnoj razmjeni informacija te ne donosi instant rezultate u smislu prodaje i brzog povećanja profita.

 

Ne mjerite rezultate

Znate li što je najbolje kod digitalnog marketinga? Sve je mjerljivo! Ne volite li brojeve, to bi mogao biti problem ali želite li uspjeti u content marketingu morat ćete mjeriti rezultate i držati brojeve u malom prstu.

Mjerenje rezultata u content marketingu važno je kako biste znali koliko napredujete i napredujete li uopće ili samo trošite vrijeme i resurse. Većina content marketingaša koristi Google Analytics kao alat za mjerenje rezultata jer im pruža mogućnost da vide količinu prometa koji sadržaj dobiva kao i otkuda dolazi taj promet.

Želite li biti uspješni u content marketingu morate znati koliki broj ljudi konzumira objavljeno, koliko su interaktivni s vašim sadržajem, koliko vremena provode na stranici, dijele li sadržaj i na koje načine, koliki je bounce rate, page views, koliko klikova imate, koliko se ljudi vraća na stranicu, a isto vrijedi i za društvene mreže.

 

Nedostaje vam strategija content marketinga

Znate li igrati šah? Ukoliko je odgovor potvrdan onda ste vjerojatno svjesni da pobjeda u šahu znači da ste imali kvalitetnu strategiju u odnosu na protivnika. Pobjeda će izostati ako ne pratite svaki svoj i protivnikov potez, ako ne razmišljate unaprijed te niste svjesni svojih i protivnikovih snaga i slabosti.

Isto se može primijeniti i na content marketing koji je u velikoj mjeri sličan partiji šaha. Uspješni content marketing uključuje planiranje, razvijenu strategiju i bilježenje rezultata.

Nemate li strategiju, nećete znati u kojem smjeru idete, što radite dobro, što je pogrešno kao ni koji su vam ciljevi i jeste li ih uspjeli ispuniti. Čak je i loša strategija bolja od nikakve strategije jer ćete s vremenom otkriti da je loša i popraviti je.

Bez ikakve strategije tapkat ćete u mraku i na mjestu, a vaš marketing neće donositi nikakve rezultate što ćete i sami otkriti ali kad već bude prekasno.

 

Ne ulažete dovoljno (ili uopće) u content marketing

Ne morate se desetljećima baviti marketingom da biste znali da se na marketingu uvijek štedi. Marketingaši su oni rastrošni kreativci koji mogu i ne moraju donijeti rezultate ali zato uvijek traže povećanje budžeta za svoje kreativne ideje.

Rijetko kad dobiju traženi budžet te su osuđeni na rad s ograničenim resursima. Marketing je kreativni dio poslovanja ali i trošak koji ne mora vratiti uloženo te je najlakše uštediti na marketingu kako ne bi patio operativni dio poslovanja.

Koliko god se mnogima ušteda na marketingu čini kao dobra poslovna odluka, stvarnost je nešto drugo. Kod marketinga, a posebno kad je riječ o content marketingu, vrijedi pravilo koje glasi - koliko platiš, toliko dobiješ.

Content marketing košta i nije jeftin, posebno očekujete li vrhunske rezultate. Kvalitetni marketingaši koštaju. Vrhunski pisci i copywriteri koštaju. Grafički dizajn košta kao i brojni alati potrebni za kvalitetan content marketing.

Ima li garancije uspjeha? Nema, ali pametno osmišljenom marketinškom strategijom, fokusom na kvalitetu i vrhunskim timom koji zna kakav sadržaj prolazi kod publike te što donosi veći ROI u velikoj mjeri povećavaju šanse za uspjeh.

Brojni su razlozi zbog kojih content marketing ne donosi očekivane rezultate, a gore nabrojani samo su neki od najvažnijih. Onog trenutka kad identificirate razloge zbog kojih nemate uspjeha, bit će vam lakše pronaći pravi put i izgraditi strategiju content marketinga koja će donijeti rezultate i dovesti vas do željenih ciljeva.

Content marketing mnogima je još uvijek apstraktan pojam ali prihvatite li ga kao dio cjelokupne marketinške strategije i implementirate li ga u svoje poslovanje te mu se posvetite na ispravan način, rezultati do kojih će vas dovesti mogli bi vas  pozitivno iznenaditi.

8 razloga zašto svaki biznis treba imati blog

Nije lako uspjeti u modernom poslovnom okruženju. Konkurencija je sve veća, kupci i klijenti sve zahtjevniji, a tržište sve zasićenije.

Nove ideje, proizvodi i usluge pojavljuju se svakodnevno, a potrošači sve manje vjeruju tradicionalnom marketingu i žele ostvariti smisleniju vezu s brendom kod kojega će ostaviti svoj novac. Žele dvosmjernu komunikaciju i povratne informacije kao i odgovore na svoja brojna pitanja, no često to ne dobivaju te se okreću društvenim mrežama i forumima kako bi saznali sve što ih zanima. Blogovi nisu novost u poslovnom svijetu ali ipak mnogi još uvijek nisu svjesni vrijednosti koju mogu dobiti otvaranjem poslovnog bloga. Ne vjeruju da će im blog donijeti vrijednost, a još manje ROI.

U vrijeme kad su se blogovi tek pojavili na internetu bili su uglavnom rezervirani za pisce, novinare i pojedince koji su imali potrebu voditi svoj online dnevnik i dijeliti ga sa svima koji su ga željeli čitati. No, blogovi su se razvili od osobnih dnevnika do pravih marketinških kanala koji, upotrijebe li se na ispravan način, mogu donijeti nevjerojatne benefite svakom poslovanju. Još su se prije 15 godina mnogi pitali treba li njihovom biznisu web stranica. Danas gotovo da ne postoji ozbiljna firma koja nema svoje mjesto na internetu u obliku stranice pa makar popunjene osnovnim podacima.

Ali što je s blogovima? I zašto ih još uvijek nisu prihvatili svi oni koji su ozbiljni u namjeri da uspiju u svom poslu? I zašto web stranica nije dovoljna? Najveća razlika između bloga i web stranice je upravo u razmjeni informacija. Web stranice su statične, sadržaj se kreira u informativne i komercijalne svrhe, informacije su većinom kratke i sažete bez suvišnih detalja, a komunikacija isključivo jednosmjerna. Za razliku od web stranica, blog je jedinstven oblik dinamične dvosmjerne komunikacije s ciljem informiranja i povezivanja na osobnijoj razini. Činjenica je da su ljudi ovisni o konzumiranju sadržaja, koriste se internetom i društvenim mrežama, pretražuju i čitaju ono što ih zanima ili im privlači pažnju te komentiraju i dijele sa svojim prijateljima i pratiteljima.

Pisanje bloga je savršen način pružanja kvalitetnog, edukativnog, informativnog i zanimljivog sadržaja kao i pružanje dodane vrijednosti koja se redovito, nakon određenog vremena, vraća u obliku profita i povećane prodaje. Aktualan sadržaj privlači ljude koji prate korporativni blog, a pomaže u izgradnji povjerenja i stvaranja dugotrajnog odnosa izmedju organizacije i njenih klijenata.

Blog više nije neozbiljan način komunikacije i prešao je dug put od dnevnika do respektabilne platforme informiranja i educiranja. Blogovima se bave ljudi svih profila i različitih interesa, a sve više poslovnih subjekata prihvaća ovaj oblik komunikacije i dijeljenja informacija. Vođenje korporativnog bloga ima brojne benefite, a investicija nije velika i svatko si može priuštiti otvaranje poslovnog bloga. Pisanje bloga je zabavno i ne mora biti neugodna obaveza, a poslovni blog ne mora biti potpuno ozbiljan. Štoviše, što je zabavniji i opušteniji, privući će svojim stilom veću publiku, a veća publika znači i više potencijalnih kupaca ili klijenata u budućnosti. Nema ni jednog izgovora zašto svaki biznis, pa i onaj mali, ne bi trebao imati poslovni blog. Postoje samo dobri razlozi i ukoliko ih usvojite, možete s vremenom samo profitirati.

 

8 razloga zbog kojih je potrebno imati poslovni blog

Blog privlači potencijalne klijente

Najbolji i najjeftiniji način privlačenja potencijalnih klijenata je vođenje kvalitetnog poslovnog bloga. Blogovi obično ne uključuju prodaju i direktnu promociju proizvoda i usluga, a kupci rijetko kada vole kad im se nešto otvoreno nudi i pokušava prodati.
Oni koji su zainteresirani za granu industrije kojom se bavite, a u potrazi su za odgovorima na svoja pitanja, doći će na vaš blog i svidi li im se, tamo će i ostati barem neko vrijeme. Kvalitetom sadržaja i spretnom komunikacijom čitatelji bloga mogu postati kupci i klijenti koji će se u tolikoj mjeri vezati za vas da će poželjeti i kupiti ono što prodajete te vas preporučiti i drugima.

Blog povećava prisutnost na internetu

Web stranica je nužna u današnjem poslovnom svijetu ali blog je dodatak koji je potreban svakoj statičnoj web stranici neovisno o grani industrije kojom se bavite. Web stranica je mozak, a blog je srce svakog biznisa, malog i velikog. Osim toga, blog je odličan za SEO jer korištenjem ključnih riječi, davanjem odgovora na aktualna pitanja i objavljivanjem relevantnog i informativnog sadržaja poboljšava vidljivost na pretraživačima.
Svaki put kad objavite novi post na blogu, dobivate priliku da se pojavite na Google-u kad netko u tražilicu upiše ključnu riječ ili pojam iz industirije kojom se bavite. Blogovi također potiču ljude da se prijave na vaš newsletter i primaju redovne informacije direktno na E-mail. Ima li što bolje od toga?

Blog pomaže u izgradnji brenda

Brendiranje je obično skup i dugotrajan proces, a blog na jeftin način pomaže u izgradnji brenda. Kako se najbolje izdvojiti od konkurencije? Kvalitetnim blogom, naravno, na kojemu možete na zabavan, stručan i edukativan način podijeliti sa svojim kupcima novosti iz industrije i poslovnog svijeta.
Osim toga, dijeljenje postova na društvenim mrežama odličan je dodatak content marketingu i mjesto na kojemu možete podijeliti svoju priču, razmišljanja i dati svom poslu osobnost.
Blog je najbolji način i za dijeljenje novog sadržaja. Umjesto da se web stranica zatrpava nepotrebnim informacijama koje imaju rok trajanja, informacije i novosti o uslugama i proizvodima mogu se objaviti na blogu. Samo pripazite da ne počnete previše prodavati jer prodaja odbija čitatelje.

Blog pomaže u izgradnji zajednice

Vjerni kupci i klijenti srce su svakog biznisa ali nije ih lako pridobiti i zadržati. Poslovni blog, ukoliko je pisan na zanimljiv i informativan način pomaže u izgradnji zajednice lojalnih kupaca koji će, potaknuti informacijama koje su dobili, poželjeti s vremenom nešto i kupiti.
Ljudi kupuju od onih kojima vjeruju i s kojima osjećaju određenu razinu povezanosti te vole komunicirati i dobiti odgovore na svoja pitanja. Poslovni blog otvara mjesto za dvosmjernu komunikaciju.
Za razliku od web stranice koja je isključivo jednosmjerna, blogovi su mjesta na kojima kupci mogu ostaviti svoj komentar, postaviti pitanje i ostvariti s vama vezu na višoj razini. Nema boljeg ambasadora brenda od zadovoljnog kupca koji osjeća da je cijenjen i da je i njegovo mišljenje važno.

Blog vas čini stručnjakom u industriji kojom se bavite

Kad ljudi žele nešto saznati ili dobiti kvalitetnu informaciju, okreću se onima za koje vjeruju da su stručnjaci. Objavljivanje informacija i pisanje o poslu kojom se bavite s vremenom će od vas napraviti lidera u industriji kojemu će se ljudi rado obraćati za savjete.
Što više relevantnog sadržaja objavljujete, ljudi će vam više vjerovati. Pisanje bloga pokazuje da ste stručni u svom poslu, profesionalni , u toku s najnovijim trendovima te da informacije ne zadržavate samo za sebe.
S obzirom da nitko ne voli pretjerano promotivni sadržaj, a povjerenje u oglašavanje svakodnevno opada, blog je idealno mjesto za suptilnu promociju vlastitih proizvoda i usluga. Što ljudi više čita i sluša o onome što nudite, više će to željeti isprobati ili posjedovati.

Blog je besplatan PR

Zašto plaćati za PR kad ga možete dobiti besplatno? Potrebno je uložiti samo malo vremena u pisanje i kreiranje kvalitetnog sadržaja. Osim što blogovi privlače potencijalne kupce, često i novinari u potrazi za informacijama navrate na blogove pa požele objaviti tekst u medijima ili napraviti intervju s industrijskim liderom.
Ljudi vole dijeliti sadržaje koje smatraju zanimljivima, informativnima ili vjeruju kako nekome mogu pomoći. Sadržaj s web stranice rijetko tko ima potrebu podijeliti ali post s bloga ljudi lako i rado dijele na svojim društvenim mrežama.
Matematika je jednostavna, što više ljudi podijeli vaš post ili informaciju s bloga, veće su šanse da ga vide i oni koji trenutno nisu vaši čitatelji i klijenti te da požele saznati više o vama i poslu kojim se bavite.

Pisanje bloga potiče na razmišljanje

Inovativnost, nove ideje i brzina ključne su osobine potrebne za uspjeh u poslovnom svijetu. Međutim, pun raspored i ispunjen dan često dovode poslovnu osobu do umora i iscrpljenosti. Nekada puna ideja, osoba postaje nezainteresirana i zasićena poslom kojim se bavi. Tada često dolazi do stagnacije, a poslovni uspjesi i dobre ideje ostaju kao uspomena na prošla vremena.
S blogom situacija ne mora biti ovako crna i pesimistična. Pisanje bloga potiče na razmišljanje, pomaže u fokusiranju na ono što je važno i pomaže vam da se više bavite svojim poslom i izgrađujete ga i u slobodno vrijeme. Više ćete pratiti vijesti i dolaziti do novih ideja koje, kad stavite na papir (ili u ovom slučaju na blog) gotovo ništa ne dijeli od realizacije.
Uz to, kako budete dobivali reakcije i povratne informacije od ljudi koji čitaju vaš blog, dobit ćete uvid u želje i navike svoje publike. Iskoristite li ih na pravilan način, razvit ćete svoj biznis i postati točno ono što je ljudima potrebno.

Pisanje bloga je kreativno i zabavno

Nije loše pronaći ispušni ventil nakon napornog radnog dana. Blogovi su mjesta na kojima cvjeta kreativnost i na kojima možete objaviti informacije o poslu kojim se bavite na zabavan, razumljiv ali dovoljno stručan način.
Što ako ne znate ili ne volite pisati? Angažirajte nekoga da piše blog za vas. Vođenje poslovnog bloga ima više prednosti od nedostataka i uvijek se isplati uložiti u stručnog i kvalitetnog pisca koji će obaviti posao za vas.

 

Ukoliko još uvijek nemate svoj poslovni blog, sad je pravo vrijeme da ga otvorite ili barem razmislite o toj ideji. Blog je dragocjen dodatak svakom biznisu i odlično se uklapa u marketinšku strategiju i content marketing. Blog se odlično dobro slaže s društvenim mrežama, a svi znamo koliko su one važne u današnjem poslovnom svijetu. Vladavina statičnih web stranica je završila i želite li ostati na vrhu, morat ćete konstantno pružati kvalitetne informacije svojim kupcima i klijentima.

Na poslovni blog možete gledati kao na investiciju u budućnost i ulaganje s kojim, ukoliko ga pravilno iskoristite, nikako ne možete izgubiti.

 

Budućnost je u mikro influencerima

Koja je prva asocijacija koja ljudima pada na pamet kada se spomene riječ influencer (osim da je riječ o ljudima koji se na društvenim mrežama prodaju za besplatne stvari)? Vjerojatno da je riječ o osobi koja na društvenim mrežama, s naglaskom na Instagramu, ima stotine tisuća aktivnih pratitelja, kreira plaćeni sadržaj u marketinške svrhe i surađuje s najpoznatijim svjetskim brendovima.

Nije daleko od istine ali puno je više detalja u definiciji influencera od ovog jednostavnog i polovičnog objašnjenja. U današnje vrijeme potrošači sve manje vjeruju plaćenom oglašavanju, a upoznati su sa svim marketinškim trikovima te su postali otporni na targetirane oglase. U moru gotovo identičnih reklama u kojima brendovi naglašavaju svoje prednosti, teško se istaknuti i potaknuti kupce, posebno one mlađe, da potroše svoj novac na proizvod koji im možda nije ni potreban.

Kako raste nepovjerenje prema marketingu, tako raste povjerenje u preporuku ljudi koji su nam bliski i kojima vjerujemo. Brojna istraživanja pokazuju da su kupci skloniji kupiti proizvod po preporuci obitelji ili prijetelja nego jer su to vidjeli u brendiranom i pažljivo targetiranom oglasu.

Nepovjerenje prema oglašavanju dovelo je na scenu influencere koji su, razvojem društvenih mreža, brendovima i kompanijama postali svjetlost na kraju tunela kad je riječ o uspješnom pozicioniranju i prodavanju proizvoda i usluga.

Influenceri su osobe koje su sa svojim pratiteljima stvorile jaku vezu, a zbog toga što je riječ o običnim ljudima koji su se uspjeli istaknuti na društvenim mrežama, potrošači im više vjeruju i lakše se s njima povezuju.

Problem nastaje u trenutku kad influencer postane prevelik i dođe do statusa poznate osobe. Tada povjerenje u influencera opada, a i interakcija je sve manja jer se pratitelji s njima više ne mogu identificirati, a sukladno tomu gube i povjerenje jer shvaćaju da se većina objava svodi na plaćeno oglašavanje i sponzorirane postove.

Tko su mikro influenceri?

Iako definicija kojom bi se mogao točno objasniti pojam ne postoji, smatra se da je mikro influencer osoba koja na društvenim mrežama ima između 3.000 i 50.000 pratitelja. Riječ je o običnim ljudima koji su uspjeli doći do visokog broja pratitelja na Instagramu, Facebooku, YouTube-u ili Twitteru, a sadržaj im je fokusiran oko specifične niše prema kojoj osjećaju strast ili je povezana s industrijom kojom se bave.

Mikro influenceri uglavnom objavljuju kvalitetan sadržaj potpuno besplatno, isključivo iz razloga jer uživaju u svom poslu ili hobiju te žele svoje interese podijeliti i sa svojim pratiteljima koji ih upravo zbog toga i vole.

Iskreni su, dostupni, dovoljno jednostavni da se ljudi s njima mogu i žele povezati te dobiti savjet po potrebi ali su zbog svog znanja o specifičnoj industriji uspjeli privući pratitelje na svoje profile i izgraditi si reputaciju stručnjaka.

Iako imaju manji domet od poznatih influencera koji pratitelje broje u stotinama tisuća pa i milijunima, njihov utjecaj na industriju i nišu kojom se bave nije ništa manje važan. Mikro influenceri su obožavani od strane svojih pratitelja koji vjerno prate sve što objavljuju i vjeruju njihovim procjenama i savjetima.

Kad mikro influencer objavi nešto neautentično, pratitelji to uvijek prepoznaju i ne boje se ostaviti komentar. Iz tog razloga su mikro influenceri iskreni, znaju kakav utjecaj imaju i žele izgraditi što kvalitetniji odnos sa svojim pratiteljima u kojemu je na prvom mjestu uzajamno povjerenje.

Kako mikro influencer može pomoći brendu?

Kada je riječ o brendiranju kvalitetan sadržaj je od iznimnog značaja ali mnogi brendovi ne uspijevaju uspješno prenijeti svoju poruku jer sadržaj objavljuju isključivo na svojim kanalima. S algoritmima koji se brzo mijenjaju i ne idu u korist brendova, mnogi su prisiljeni plaćati i promovirati svoje objave kako bi došle do šire publike i izdvojile se iz mase.

Zbog čega je potrebno prihvatiti i implementirati influencere u svoju digitalnu strategiju? Zato jer ljudi vjeruju drugim ljudima. Studija koju je Nielsen proveo 2015. godine o globalnom povjerenju u oglašavanje pokazala je da najpoželjnija forma oglašavanja dolazi usmenom predajom od drugih ljudi.

U prosjeku je 80% ispitanika zaključilo da najviše vjeruju preporukama obitelji i prijatelja. Mikro influenceri su prijatelji koje brend treba kako bi poruka uspješno došla do publike. Oni među svojim pratiteljima već imaju publiku koja je brendovima potrebna, a zbog pričanja priča i stečenog povjerenja, pratitelji im se obraćaju kada su im potrebni iskreni savjeti, najviše oko kupovine nekog proizvoda.

 

5 benefita angažiranja mikro influencera u marketinškim kampanjama

 

Mikro influenceri imaju višu stopu angažmana

Koliko god iznenađujuće zvučalo, istraživanje AdWeek-a pokazuje da stopa angažmana opada s rastom broja pratitelja. Osobe s brojem pratitelja manjim od 1.000 obično imaju stopu angažmana oko 15% što znači da osoba s 1.000 pratitelja obično dobiva oko 150 lajkova po postu.

Osobe čiji broj pratitelja varira od 1.000 do 9.999 obično imaju stopu angažmana oko 7,4%. To znači da osoba s 2.000 pratitelja također dobiva u prosjeku 150 lajkova po postu. Stopa angažmana pada na samo 2,4% kada osoba ima više od 100.000 pratitelja što nas dovodi do 2.400 lajkova po postu.

Pratitelji mikro influencera su angažiraniji jer ne gledaju na influencera kao na poznatu osobu te se iz tog razloga ne boje pokušati ostvariti komunikaciju. Mikro influencer, zbog svog pristupa poslu koji obavlja, postaje u očima svojih pratitelja iskreni prijatelj kojemu mogu vjerovati i kome će se obratiti za savjet.

Mikro influenceri su autentičniji

S obzirom da mikro influenceri preferiraju objavljivati vlastiti sadržaj te ne vole primati sugestije od brendova s kojima rade, riječ je uglavnom o autentičnom i iskrenom sadržaju. Mikro influenceri nisu poznate osobe, oni su ljudi koji su krenuli od nule, a ljubav prema poslu ili hobiju kojim se bave donijela im je pratitelje koji vjeruju sadržaju koji objavljuju čak i kad je riječ o sponzoriranim postovima.

Mikro influenceri se vole držati svoje niše, za razliku od velikih popularnih influencera koji, privučeni pažnjom i zaradom, počinju oglašavati sve što im se ponudi. Izlazak iz okvira niše za pratitelje često znači da se influencer na neki način prodao pa mikro influenceri preferiraju ostati u svojoj industriji i usmjeriti fokus na kvalitetu, umjesto na količinu.

Mikro influenceri su dostupni

Mnogi influenceri su došli do statusa poznatih osoba iako su i sami krenuli s upornim kreiranjem originalnog sadržaja i malim ali vjernim brojem pratitelja. No, uspjeli su se razviti i od svojih profila na društvenim mrežama stvoriti prave biznise.

To je razlog zbog kojega je teško razlučiti koliko je pratitelja na profilu radi interesa za objavljeni sadržaj, a koliko ih samo prati određenu osobu jer je popularna pa žele i sami biti dijelom te internetske popularnosti.

Zbog toga što mikro influencere ne prati previše ljudi, skloniji su komunicirati sa svojim pratiteljima i odgovarati na njihova pitanja i komentare. Slično je i s komunikacijom s brendovima jer, za razliku od velikih influencera koji na svaku suradnju gledaju isključivo kao na posao koji je potrebno odraditi, mikro influenceri se često povežu s brendom koji vole, a koji su i sami besplatno promovirali prije plaćene suradnje.

Uz to, budući da nisu poznate osobe, manje su šanse da će zahtijevati zvjezdani tretman.

Mikro influenceri su jeftiniji

Za razliku od poznatih osoba i velikih influencera, mikro influenceri svoje kampanje i sponzorirane postove naplaćuju neusporedivo manje. Za cijenu jednog ili dva poznata influencera s milijunima pratitelja, brend može angažirati 30-40 mikro influencera koji će brendirani sadržaj širiti na svojim kanalima.

Osim što strategija angažiranja većeg broja mikro influencera dovodi do promocije sadržaja na više različitih kanala raznolikoj publici, ovaj pristup dovodi i do veće stope angažmana po kampanji.

Iako popularni influenceri imaju milijune pratitelja koji će vidjeti poruku, mikro influenceri poruku prenose direktno svojoj targetiranoj publici koja će, zbog preporuke kojoj vjeruju, najvjerojatnije i kupiti proizvod ili uslugu.

 

Mikro influenceri su strastveni

Mikro influenceri su poznati po strasti koju osjećaju prema niši kojom se bave. Dok poznati influenceri na svoj posao počinju gledati kao na obavezu koja plaća račune, oni manji će dati sve od sebe da predstave proizvod brenda koji vole u najboljem svjetlu. Djelomično iz razloga jer vole svoj posao, a djelomično i zato što se pokušavaju istaknuti na zasićenom tržištu.

 

Kako i gdje pronaći mikro influencere?

Instagram je sa svojih milijardu korisnika najbrže rastuća društvena mreža ali i mjesto na kojemu se, uz YouTube, nalazi najveći broj influencera. Najlakše ih je pronaći preko pretraživanja relevantnih hashtagova vezanih uz industriju ili pretraživanjem po lokaciji.

Mikro influencere se može pronaći i među pratiteljima brendova koje prate, a koji su vezani uz nišu kojom se i sami bave. S obzirom da te metode traženja influencera mogu oduzeti previše vremena, za početak je najbolje pogledati u vlastitu bazu pratitelja i pokušati pronaći osobu koja se uklapa u definiciju mikro influencera, a koja već prati vaš brend jer je za njega zainteresirana.

Mikro influenceri nemaju svoj tim menadžera koji rade za njih, ugovoraju ili im vode poslove. Oni rade sami za sebe pa je najbolja metoda izgradnje odnosa s influencerom početi ga pratiti, ostaviti smislen komentar i pokazati interes za sadržaj koji kreira.

Po komunikaciji koju ćete ostvariti s mikro influencerom najbolje se može vidjeti postoji li mogućnost za buduću suradnju te kakav bi vas uspjeh mogao očekivati.

Niste li još isprobali mikro influencere kao dio marketinške strategije, nemate razloga za čekanje. Uspjeh kampanje i ROI mogli bi vas pozitivno iznenaditi.

Kako postati milijunaš u tjedan dana?

Kad vam Google na mobitel pošalje obavijest o članku iz Entrepreneur-a koji bi vas mogao zanimati (jer Google sve prati pa tako zna i vaše interese bolje nego što ih znate sami) jedino je logično prekinuti sve što radite i pogledati o čemu je riječ.

Logično je i da će tekst naslova “5 navika milijunaša” (ili tako nekako) privući pažnju osobe koja neumorno prati sve što ima veze s biznisom i poduzetništvom (priznajem, malo sam ovisna). Poruka o članku je došla taman dok sam sjedila na sastanku vezanom uz marketinške aktivnosti.

Zgrabila sam telefon i povikala – Ljudi!!! Evo 5 navika kojih se trebamo držati želimo li postati milijunaši. Nastala je tišina, a onda je uslijedio žamor. Svi su se sjatili oko mene da vide o čemu je riječ jer, potpuno logično, svi žele biti milijunaši, po mogućnosti bez dobre ideje i previše teškog rada.

Nakon što sam okupljenima naglas pročitala tekst (i usput ga prevodila jer “nam se ne da slušati engleski i prevoditi u glavi”) nastala je tišina. Mislim da smo svi shvatili zašto do sada još uvijek nismo milijunaši – zato što nemamo navike koje će nas učiniti milijunašima.

Ja ne bih bila ja da mi kroz glavu nije prošla genijalna ideja – idem pokupiti te navike, držati ih se tjedan dana pa ćemo vidjeti što će biti. Možda neću postati milijunašica za tjedan dana ali za mjesec ili dva..tko zna!

Nije ni Zuckerberg sigurno očekivao da će doživjeti uspjeh preko noći s aplikacijom koje se svatko mogao sjetiti, zar ne? Mislim da sam to izgovorila glasno jer su se ljudi oko mene počeli slagati iako nisam potpuno sigurna s čim. S činjenicom da je svatko mogao smisliti Facebook ili da ću postati milijunašica ako se tjedan dana budem držala navika milijunaša.

Jedva sam čekala da se riješim svih obaveza kako bih mogla na miru i temeljitije pročitati, analizirati i zapisati sve navike. Nema smisla kretati od ponedjeljka, milijunaši sigurno ne čekaju ponedjeljak nego djeluju odmah. Tako sam i ja odlučila krenuti od sutra jer mi je od danas ipak bilo prerano i osjećala sam se nespremno za potpunu promjenu životnog stila.

Nadam se samo da mi se neće zalijepiti policija na vrat kad u banci vide kako mi se slijevaju milijuni na račun…ne želim izazvati sumnju ali ako bude trebalo, uputit ću i njih na ovaj korisan tekst pa neka i oni promijene život i postanu bogati. Možda će biti bolje raspoloženi kad zarade milijune.

Počela sam zapisivati milijunaške navike na papir i raditi planove. Vrijeme je za spavanje, a od sutra krećem u nove pobjede. Kad se napokon obogatim dat ću otkaz i putovati po svijetu. Ah, kako je to divno, pomislila sam prije nego što sam utonula u san. Dočekalo me traumatično buđenje i suočavanje s bolnom istinom.

 

5 navika kojih se morate držati želite li postati milijunaš

novac-zarada

 

Želite li biti milijunaš morate se ustati u 5 ujutro i ići na trčanje

Kad sam nadobudno i spremno za izazove navila alarm na 5 sati ujutro, nisam ni sanjala da će mi to predstavljati problem. Ukoliko još niste znali, ja sam noćna ptica i obično sam budna do 3 ujutro.

Moj idealan život bi bio s naopakim rasporedom – odlazak u krevet oko 5 ujutro, spavanje do 2 popodne. Kava između pola 3 i pola 4 da dođem k sebi i dan može početi. Ali ne, alarm je nemilosrdno zvonio u 5 ujutro kako bi me natjerao na jogging.

U 5 ujutro, ukoliko niste znali, nije još ni potpuno svanulo iako se nazire izlazak sunca i početak novog dana. Kakav užas, nakon samo 2 sata spavanja, zadnja stvar koja mi treba u životu je trčanje.

Stisla sam snooze na alarmu, zvonit će opet za 5 minuta. Kažu da su snoozers losers ali u tom trenutku mi to nije bilo važno. Mislim da sam utonula u pravi čvrsti san jer sam odskočila 3 metra u zrak kad sam čula kako trešti Eye of the Tiger, što mi je zvuk alarma.

Nema šanse, ne mogu se ustati u 5:05. A tek trčanje…naježila sam se na samu pomisao ali nisam više ni mogla zaspati. Tko je vidio trčati u 5 ujutro? Ja ni ne trčim. Nisam nikada u životu trčala, čak ni kad sam kasnila jer trčanje mrzim iz dna duše.

Okrenula sam se na drugu stranu i zaspala. Prespavala sam alarm. Nisam se ustala ni onda kad sam trebala.

Usvajanje prve navike – neuspješno.

 

Želite li biti milijunaš morate meditirati ujutro

S obzirom da sam prespavala alarm i prekočila trčanje, odlučila sam krenuti od navike broj 2 koja se zove meditacija. Sama pomisao na meditaciju uspjela me nasmijati što je prije prve kave uspjeh. Obično se smijem tek kad sam na trećoj, a sunce je već visoko na nebu.

Ne kažem da imam poremećaj koncentracije, barem mi to nitko nikada nije dijagnosticirao ali ne mogu baš jako dugo sjediti na istom mjestu. I kad pišem ili radim moram se ustati, protegnuti, prošetati, 35 puta provjeriti mobitel, a da ne pričam o konstantnom lupkanju nogom ispod stola.

Mislim da meditacija nije baš za mene. Osim toga, ne mogu ne misliti ni o čemu. Uvijek o nečemu razmišljam jer nisam tip osobe koji može zaboraviti na sve i baciti se u zen stanje za 2 minute. Mene budistički redovnici ne bi bacili u zen stanje ni nakon 2 tjedna intenzivnog treninga.

Zaključila sam da preskačem meditaciju i bacam se na kavu i čitanje vijesti. Kad čitam novine (online jer volim čuvati šume) uz vruću crnu kavu, najbliže sam meditaciji koju od mene možete dobiti. Onda mogu reći da sam ispunila ovaj izazov?

Usvajanje druge navike – poluuspješno.

 

Želite li biti milijunaš ne smijete se zamarati oko izgleda

Piše u tekstu da oni opsjednuti svojim izgledom nikada neće biti milijunaši. Spadate li u kategoriju koja ujutro kopa po ormaru, slaže boje i kombinacije, šminka se pred ogledalom s viklerima u kosi..ništa od vas. Osuđeni ste na život u minusu.

Mark Zuckerberg ima pun ormar istih sivih majica i identičnih traperica. Stevea Jobsa svi pamte po crnoj dolčeviti i trapericama. Bingo! Ovo je moja specijalnost jer ja imam pun ormar crno-sivo-bijelih majica koje kombiniram s trapericama. Ne mogu reći da me moda pretjerano zanima što očito znači da ću ipak biti milijunašica za tjedan ili mjesec dana.

Obukla sam crne traperice i crnu majicu jer su to bile prve stvari koje su ispale kad sam otvorila vrata ormara. S obzirom da sam imala čarape s pandama, odlučila sam se za tenisice jer ne pašu uz moju drugu omiljenu obuću – espadrile.

Usvajanje treće navike – super uspješno!

 

Želite li biti milijunaš morate se okružiti pozitivnim ljudima

Kad bih se stvarno željela okružiti pozitivnim ljudima onda bih se morala preseliti u Kolumbiju i sprijateljiti se s ekipom koja pakira kokain za izvoz. Vjerujem da su jako pozitivni od silnog isparavanja i kokainske prašine kojom su svakodnevno okruženi.

Ne kažem da sam okružena negativcima, ni slučajno. Samo, znate kako stvari stoje u ovom dijelu svijeta, ljudi nisu baš najpozitivnija bića. Gospodin Orbis poznaje Amerikanca koji na pitanje – Hej Frank, kako si? odgovara – Da sam bolje ne bih to mogao podnijeti!!! To se zove optimizam (ili samozavaravanje).

Kod nas se čak malo i bojiš pitati ljude kako su jer znaš što te čeka. Nekoliko puta sam se prevarila, u želji da ne budem potpuno asocijalna, pa sam ispitivala ljude kako su. Kad prije prve kave počnete slušati o proširenim venama, nesanici, poslu, djetetu koje ne želi učiti, psu s probavnim poteškoćama i dugovima na karticama požalite što ste gurali nos gdje mu nije mjesto.

Zašto ne mogu svi biti kao Frank? Očito se moram početi družiti s Frankom (i pronaći još nekoliko njih) želim li biti milijunašica.

Poslala sam prijateljici poruku – Reci mi nešto pozitivno, treba mi za izazov. Vratila mi je – Prokišnjava mi krov, a pas mi je iskopao onu skupu ružu. Nađi drugu žrtvu.

Usvajanje četvrte navike – nemoguće dok ne preselim u Kolumbiju ili počnem raditi s Frankom.

 

Želite li biti milijunaš morate na kraju svakog dana pisati dnevnik

U članku tvrde da milijunaši pišu dnevnike i opisuju svoj dan, planiraju sljedeći (i sljedećih 50 godina jer moraš razmišljati dugoročno) i zapisuju na čemu su zahvalni. Potpuno iskreno, nekako sumnjam da je to istina jer ne mogu zamisliti Tima Cooka kako sjedi za stolom nakon napornog dana i piše – Dragi dnevniče, danas sam zahvalan jer je iPhone X popularniji od Samsung Galaxy S9. Nadam se da će tako ostati i u budućnosti. Znam da hoće!

Ili Zuckerberga – Dragi dnevniče, danas smo pokupili još podataka od ljudi koji nisu ništa sumnjali. Još jedan uspješan dan je završen. To nekako čak i mogu zamisliti, a vi?

Koliko god voljela pisati, a kao što ste već mogli zaključiti, stvarno volim pisati, pisanje dnevnika nije za mene. Tko još ima vremena, uz sve obaveze, navečer pisati dnevnik? Jedino što bih mogla napisati u dnevnik je – Dragi dnevniče, pisanje dnevnika je bezveze! Odustajem!

Umjesto dnevnika, pisat ću blog. I tako imam previše nenapisanih tekstova u glavi. Osim toga, blogovi su nekada bili online dnevnici pa se to skoro može računati kao uspješno usvojena navika.

Usvajanje pete navike – uspješno! Nećemo sitničariti.

Istu tu večer sam zaključila da odbacujem usvajanje novih navika (jer ću pasti u nesvijest budem li spavala samo 2 sata) i da ostajem pri svom rasporedu koji za sada funkcionira iako mi ne donosi milijune. Uostalom, želite li biti milijunaši trebat će vam malo više od pet navika koje se svode uglavnom na to da trčite, zapisujete misli i nosite svaki dan istu odjeću.

Kao što ne treba ozbiljno shvatiti izjavu da je svatko mogao smisliti Facebook i obogatiti se preko noći (jer to ni Zuck nije napravio) tako i ovaj tekst treba uzeti s rezervom. Osim ako stvarno ne odlučite usvojiti ove navike i držati ih se.

U tom slučaju, ukoliko uspijete, javite mi se i isplatite mi proviziju. Smatrat ću se barem djelomično zaslužnom za vaš uspjeh.

Koje su vaše uspješne navike koje će vas učiniti milijunašima?