Marketing nikada nije bio posao za one slabih živaca jer se od marketinga očekuju rezultati, a marketingaše nitko ne voli. Čak i ako nitko nema ništa osobno protiv vas, imat će u poslovnom smislu.

Zamislite samo užas odjela financija kad im se pojavite na vratima ureda. Prva misao koja im prođe kroz glavu je – “O ne, evo opet ovog žicera!” Prije nego što otvorite usta čujete njih četvero kako viču u isti glas – “Nemamo novaca trenutno! Rasporedili smo budžete još prije 6 mjeseci!”

Kad čuju da ste došli samo posuditi spajalicu, na licu im se nacrta osmijeh isprike, a u očima se vidi sreća pomiješana sa strahom jer znaju da će vas opet vidjeti ali da ovaj put nećete tražiti samo spajalicu.

A tek odjel prodaje! Oduvijek je poznato da se marketing i prodaja ne simpatiziraju iako to nije greška marketingaša. Kad se pojavite u odjelu prodaje dočeka vas pogled ispod oka i pitanje – “Što smo sad skrivili?” Kad im kažete da ste došli samo po spajalicu, ne vjeruju vam jer su, za razliku od financijaša koji su već otupili od silnih brojeva, prodavači premazani svim mastima.

Oni najbolje znaju što je blef jer su ga doktorirali pa su tako uvjereni i da vi blefirate i da spajalica nikada nije samo spajalica nego marketinška šifra za neku novu ideju koju im pokušavate prodati i implementirati.

Koliko god se trudili, nećete uspjeti. Ni u implementaciji ideje, a ni u dobivanju spajalice jer njima treba više nego vama. Vi ste i tako cijeli dan na internetu, vama trebaju virtualne spajalice i reality check jer mislite da sve mora biti po vašem.

Radite li u firmi koja ima svoj tim digitalnih maketingaša ili angažirate freelance digitalce, onda će vam ovi savjeti koji slijede pomoći da izludite svoje marketingaše u nekoliko brzih koraka.

Ukoliko ste vi digitalni marketingaš tada i sami znate da vas ovo može dovesti do ruba ludila i premišljanja oko izbora karijere.

Kako izluditi digitalnog marketingaša?

Što ti točno radiš?

Jedan od najbržih načina za izbaciti digitalnog marketingaša iz cipela je pitati ga što radi. Nakon što se potrudi detaljno objasniti svoj posao recite mu – “Aha, ti si onda kao neki Instagram guru? A što još radiš osim toga?” 

Nakon što ste proveli 25 minuta uzaludnog objašnjavanja, najpametnije što možete reći je da se bavite online prodajom. Nakon toga obično nema dodatnih pitanja jer je svima uglavnom jasno što je prodaja i da radite nešto opipljivo i korisno.

Nemamo novaca!

Rečenica za koju iskusni marketingaši znaju da je rijetko kada istinita ali koja može obeshrabriti i dovesti do suza one manje stabilne ili nove u poslu. Biznisi uvijek žele uštedjeti na sve moguće i nemoguće načine, a u tom procesu najčešće strada marketing.

“Ti si kreativna, smisli nešto besplatno!” – rečenica je koja se često čuje kada tražite više novaca ili kad vas žele upozoriti da se prekoračili dogovoreni budžet. Kad vam se nakon nekog vremena požale da rezultati kampanje nisu kakvi su trebali biti, utišajte ih s objašnjenjem – “Nismo imali dovoljno novaca.”

Daj mi sredi web stranicu

Digitalno je obično zbunjujuće većini ljudi pa kad čuju tu riječ pomisle da znate sve, dizajnirati vrhunsku web stranicu, kodirati, programirati, popraviti kompjuter i pećnicu po potrebi. Jer ste digitalac..internet, žice..sve je to isto.

S obzirom da su informatičari puno snalažljiviji i teško ih je uloviti, a marketingaši se obično žele svima svidjeti, bit ćete prvi na meti kada nekoga treba zvati jer ne radi telefon, blokirao se mobitel, zapeo je papir u skeneru, treba promijeniti boje u printeru, zamijeniti žarulju ili hakirati web stranicu konkurencije. Pomirite se s tim.

Ne razumijem tvoj mail

Ukoliko niste znali, digitalci imaju svoj jezik koji dokazano nitko ne razumije ali volimo ignorirati tu činjenicu i ljuti nas kad nam kažu da smo nerazumljivi.

Umjesto kilometarskog maila i dodatnih objašnjenja često ćete od nas dobiti sljedeću poruku:

Copy postiže super rezultate! CTR je veći, CPC niži, a CPA prepolovljen! Oglas je visoko rangiran u SERP-u. Svi će biti zadovoljni ROI-jem.

Zvuči zabavno? Nije zabavno kada morate provesti pola sata objašnjavajući što svaki termin znači i zašto je nešto dobro ili loše. Ali, to je život digitalnog marketingaša, većinu vremena provest ćete objašnjavajući nešto što na kraju opet nikome neće biti jasno.

Zašto ovo nije besplatno!?

Želite li nabrzinu izluditi digitalnog marketingaša preskočite sve prethodne korake i izjavite da je internet besplatan i da su društvene mreže mjesta za besplatno oglašavanje.

Prije nekog vremena rekla sam financijašu da moramo boostati post na Facebooku. Uslijedilo je pitanje – “Hoće ti 2$ biti dosta?”

Za 2$ ne možete popiti ni kavu u Starbucksu pa tako nećete moći ni boostati post i očekivati rezultate od tog pothvata. Ne znam što se poslije dogodilo s financijašem, nismo više čuli za njega.

Želimo biti broj jedan na Google-u preko vikenda

Većina ljudi ne shvaća da je za uspjeh na internetu i društvenim mrežama potrebno vrijeme. Misle da je za sve dovoljan jedan klik i bit će prvi na pretraživaču, imati vjernu i veliku bazu obožavatelja na društvenim mrežama, a prodaja će se utrostručiti. Preko vikenda, naravno.

Želite li dovesti svog digitalnog marketingaša do ludila, nazovite ga i pitajte zašto još niste prvi na Google-u. To napravite već drugi dan nakon što radi za vas. Samo pazite da je marketingaš popio kavu.

Moramo napraviti sve isto ali rezultati moraju biti bolji

Poznata izreka kaže da je raditi sve isto, a očekivati različite rezultate znak najveće gluposti ali unatoč tomu mnoge firme i pojedinci uporno inzistiraju da sve mora biti isto kao i prije ali s još boljim rezultatima.

“Uvijek smo tako radili”, rečenica je koja se često može čuti, a na koju digitalni marketingaši imaju posebno jaku alergijsku reakciju. “Ali prošli put je donijelo rezultate, zašto sada mijenjamo?”

Zato što se digitalni marketing mijenja. Internet nikada nije isti. Google uvodi promjene. Algoritmi na društvenim mrežama se mijenjaju brže od godišnjih doba. Ukratko, ono što je funkcioniralo jučer, najvjerojatnije neće funkcionirati sutra. Jedina konstanta u digitalnom marketingu je promjena.

Društvene mreže su svemoguće

Najbrži test po kojemu se otkrije koliko se netko razumije u digitalni marketing je da ispitate znanje te osobe o društvenim mrežama. Ukoliko misli da su društvene mreže svemoguće, imate problem koji ćete se teško riješiti.

Mnogi misle da će društvene mreže riješiti sve njihove probleme. Da će preko noći popraviti prodaju, učiniti čuda po pitanju brendiranja i utrostručiti zaradu. Još je gore ako očekuju da će profili na Instagramu ili Facebooku popraviti narušeni imidž poslovanja.

Društvene mreže mogu svašta ali ne mogu ništa ukoliko offline poslovanje nije kvalitetno, ako su kupci ili klijenti nezadovoljni ili ako proizvod (usluga) nije zadovoljavajuće kvalitete. U tom slučaju, društvene mreže mogu donijeti samo probleme jer otvaraju još jedno mjesto na kojemu se nezadovoljni klijenti mogu žaliti.

Što još može brzo i efikasno naživcirati digitalnog marketingaša?

  • kad mislite da vam ne trebaju društvene mreže jer “moja publika nije na njima”
  • kad se opirete redizajnu web stranice koja izgleda kao iz prošlog stoljeća, a tako je i brza
  • kad mislite da plug-in može riješiti sve SEO probleme
  • kad mislite da je SEO nešto što napravite jednom i radi za sva vremena
  • kad izjednačavate riječ konverzija s riječi prodaja
  • kad mislite da će publika pasti na dosadan sadržaj pun ključnih riječi
  • kad mislite da je SEO samo strateški nabacana hrpa ključnih riječi
  • kad mislite da imamo puno slobodnog vremena
  • kad nam se petljate u posao

Digitalni marketing nije lako naučiti iz knjige. Morate se baviti s njim svaki dan, živjeti i disati za njega i budno pratiti promjene koje se svakodnevno događaju. Sljedeći put kad vidite digitalnog marketingaša kako leži na kauču, s mobitelom u rukama i skrola po Instagramu ni slučajno nemojte reći “A opet se igraš na društvenim mrežama. Malo smo ovisni, ha?”

Digitalni marketing nisu samo društvene mreže i nije crno bijeli. Da biste bili uspješan digitalni marketingaš morate biti kreativni, analitični, razumjeti se u tehnologiju, pratiti trendove, posjedovati znanje tradicionalnog marketinga, razumjeti ljude, biti dobri u prodaji proizvoda i usluga svojih klijenata ali i u prodaji svojih ideja klijentima.

Najvažnije od svega, morate biti strastveni jer kao što je Steve Jobs rekao:

“Posao će ispuniti veliki dio vašeg života, a jedini način da budete zadovoljni je da radite odličan posao. A jedini način da radite odličan posao je da radite ono što volite.”